第一章 用心工作，要有敬业精神 1
只有敬业，才会乐业 3
以饱满的热情投入工作 6
忠于职守，做好本职工作 10
要有一种勤奋的工作精神 16
第二章 用心工作，要能听进各种话语 21
做一名善于倾听者 23
做一名善于兼听者 28
不做偏听偏信的人 33
要能听进逆耳之言 41
第三章 用心工作，要勇于承担责任 47
勇于负起责任 49
敢于勇挑重担 52
自觉遵守道义 58
善于培养人才 64
第四章 用心工作，要有清醒的头脑 73
保持政治上的清醒和坚定 75
具有发展经济的观念和能力 76
具有战略思维和能力 84
用冷静的头脑思考、处理问题 92
提升自己创新思维的能力 99
第五章 用心工作，要有过人的口才 109
练就卓越的口才 111
在应酬场合说话有品位 118
做一名有幽默感的人 126
学会赞美的艺术 132
批评要讲究艺术、把握原则 139
第六章 用心工作，要有长远的眼光 147
要有宽广的眼界 149
要用长远的眼光看问题 153
要用世界的眼光谋划未来 159
用锐利的眼光看透社会现象 166
看问题不要事事较真 173
第七章 用心工作，要有良好的心态 181
培养自己的自信心 183
常存感恩之心 186
保持一种谦虚的心态 191
能够承受委屈 196
要善于谦让 201
第八章 用心工作，要有果敢的胆识 207
培养自己非凡的胆略 209
养成做事果断的品质 214
具备敢为人先的精神 219
善于发现并及时把握机遇 224
增强综合的竞争能力 230
第九章 用心工作，保持尊严和独立人格 237
挺直腰杆做人 239
处世不卑不亢 244
保持独立的人格 249
不做随风倒的人物 255
要学会弹钢琴 260