第一章管理咨询业概览 1
目录 1
管理顾问的角色定位 2
咨询产品 4
管理咨询公司的范围 6
分解咨询业 7
管理咨询业的演变 13
咨询行业的持续发展 18
管理咨询业新趋势 20
管理咨询公司 25
第二章 管理顾问的工作和生活方式 25
管理顾问的工作方式 29
完成咨询委派的步骤 32
管理顾问的生活方式 34
作为个人事业加速器的咨询业 37
第三章 电子商务咨询的兴起 38
电子咨询服务 39
电子商务孵化服务 43
找到适合自己的电子咨询公司 46
第四章咨询业面面观 49
咨询工作 52
咨询可以成为一个职业吗 56
商业战略和咨询：理论家对实践的看法和基于实践的理论 61
咨询业的革新 66
客户为导向的发展战略 70
综合方法在咨询业中的使用：打破行业界限的战略价值 75
选择一家小公司还是大公司 81
战略计划的内部咨询实践 87
变革管理咨询 93
信息技术咨询 97
健康保险咨询业的变化 102
针对非赢利机构的咨询 106
针对政府部门和非赢利机构的咨询 112
电子商务咨询 117
数位咨询 122
咨询业和风险资本业 128
离开咨询业以后的生活 134
第五章 制定个人在咨询业的发展计划 142
在咨询业找到适合自己的位置 143
对咨询业进行调查研究 144
压缩公司名单 149
明确长期和短期的利益 150
迈入公司的门槛 151
第六章把握面试机会 158
案例面试的各部分 159
第一部分问候 160
第二部分讨论简历 162
第三部分 案例问题 165
第四部分 提问并结束面试 175
熟能生巧 176
面试之后的后继工作 177
对拒绝的反应 177
第七章 协商聘用意向书中的条款 179
协商聘用意向书中的条款 179
达成对自己有利的协议：成功申明价值的艺术 181
增加饼的占有量：成功创造价值的艺术 186
与新同事建立联盟：保持及改善关系的艺术 189
结论 190
后记 191
附录Ⅰ 15个基本管理模型 193
3C S管理模型（公司、竞争者、客户） 194
4P S管理模型（产品、价格、渠道、促销） 196
波士顿咨询集团的增长／占有率矩阵 198
盈亏平衡分析 200
成本—利润分析 201
内部—外部问题分析 202
生命周期分析 203
麦肯锡公司的7S S（风格、员工、制度、战略、结构、 204
技能、共同的价值观） 204
迈克尔·波特的五种产业竞争力分析 207
比率分析 209
供应和需求 212
SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁） 214
价值链 215
价值网 216
附录Ⅱ 100个案例问题和10个答案样本 219
案例问题 221
部分案例问题的解决方案 238
附录Ⅲ 100家咨询公司名录 272
注释 319