概念篇 1
制定《医疗事故处理条例》的意义何在 3
《医疗事故处理条例》与《医疗事故处理办法》相比新在哪里 4
医疗纠纷、医疗争议和医患纠纷的异同点在哪里 5
何谓医患纠纷 6
何谓医疗纠纷 6
医疗纠纷有何特点 6
医疗纠纷的常见原因有哪些 7
判断医疗纠纷的关键是什么 8
医疗纠纷分为几类 8
何谓医疗事故 9
医疗事故分为几级?几等 10
医疗事故的构成特征有哪些 10
何谓过失?导致医疗过失的原因有哪些 12
哪些情况不属于医疗事故 13
什么是非医疗过失 13
什么是医疗意外 14
医疗意外常见的表现形式有哪些 14
什么是不能预料和防范的不良后果(并发症) 15
什么是疾病的自然转归 16
为什么非医疗过失纠纷会占有较大比重 17
医疗以外原因可以引起医患纠纷吗 18
现代医学的“死角”和“盲区”有哪些 19
什么是医学的双重效应 21
为什么说医疗服务是风险服务 22
为什么说医学的发展往往滞后于疾病的发生和发展 24
权益篇 27
医疗机构的权利有哪些 29
医疗机构的义务有哪些 29
医务人员的权利有哪些 30
医务人员的义务有哪些 31
患者的权利有哪些 32
患者的义务有哪些 34
医疗机构如何履行好告知义务 36
医院如何维护合法权益 37
医务人员如何维护自身合法权益 39
患者如何正确行使知情同意权 40
方法篇 43
卫生行政部门在处理医疗事故中的职责是什么 45
发生医疗事故由谁报告?向谁报告?如何报告 45
发生医疗事故争议后医院怎样做 46
患者及其家属怀疑医院存在医疗过失行为怎么办 47
请求处理医疗事故争议的有效时间有多长 48
医疗事故争议申请书由谁提出?包括哪些内容?格式怎样 48
判断医疗事故的责任程度意义何在 49
哪些情况县级卫生行政部门要在7日内将争议处理申请移送上一级卫生行政部门处理 50
卫生行政部门参与医疗事故纠纷协调处理有什么好处 51
卫生行政部门受理申请后怎样开展工作 52
什么情况下卫生行政部门将不予受理或终止受理争议申请 53
什么是病历?病历的作用有哪些 53
患者有权复制病历吗 54
任何人都可以复制病历吗 55
复制病历需要履行哪些手续 55
申请人可以复制或复印哪些病历资料 56
发生医疗事故争议病历资料如何封存和启封?由谁负责 57
对疑似引起不良后果的输液、输血、注射、药物等物品如何处置 58
患者死亡后尸体如何处置 58
拒绝或拖延尸检承担什么后果 58
程序篇 61
解决医疗事故争议的途径有哪些 63
解决医疗纠纷采取什么方法比较妥当 63
选择或改变解决医疗事故争议途径的注意事项是什么 64
医患双方自行协商解决医疗纠纷有哪些优点 65
医患双方自行协商解决医疗事故争议的常用方法有哪些 66
什么是直接协商法 66
什么是顾问协调法 67
什么是第三方介入调解法 67
医患双方协商解决医疗事故争议的注意事项是什么 68
医疗事故技术鉴定分为几级?有何具体规定 69
提起鉴定的途径有几种?如何进入鉴定程序 69
移交鉴定适用于什么情形 71
委托鉴定的注意事项有哪些 72
委托鉴定适用于什么情况 72
进行医疗事故技术鉴定需要提交哪些材料?材料由谁提供?有无时间限制 73
进行医疗事故技术鉴定，医疗机构应提交哪些材料 73
患方要求进行医疗事故技术鉴定时，应提交哪些材料 75
什么情况下医学会不予受理医疗事故技术鉴定 76
什么情况下医学会将中止组织医疗事故技术鉴定 76
医学会医疗事故技术鉴定的过程如何 77
当事人可以申请专家鉴定组成员回避吗?申请的理由是什么?申请的方式有几种 77
进入医疗事故技术鉴定工作专家库的专家应具备什么条件 78
医疗事故专家鉴定组如何产生 79
医疗事故技术鉴定会如何进行 80
《条例》对专家组工作有哪些具体要求 80
医疗机构怎样在鉴定会上作陈述 81
医疗事故技术鉴定书的主要内容有哪些 81
进行医疗事故技术鉴定需要交纳费用吗?如何交费?费用由谁承担 82
当事人对首次医疗事故技术鉴定结论不服怎么办 83
医疗事故赔偿有哪些途径 83
协商解决医疗事故赔偿如何进行?协议书的内容是什么 84
卫生行政部门如何处理医疗事故赔偿 84
医疗事故赔偿的基本原则是什么 85
医疗事故赔偿的项目有哪些?标准如何计算 86
民事诉讼解决医疗事故、纠纷应注意什么 88
通过诉讼解决医疗事故争议有哪些途径 88
最高法院司法解释对医疗纠纷的协商解决有何意义 89
医患双方如何增加在医疗诉讼中胜诉的筹码 90
鉴定人出庭有什么作用 91
医疗机构应诉前须从哪些方面进行准备 92
医疗机构应诉中要注意哪些问题 93
如何才能减少医疗纠纷诉讼的发生 94
医疗诉讼为什么要实行“举证责任倒置” 96
举证责任倒置后医院怎么办 97
举证责任倒置后患者怎么办 98
哪些方法取得的资料不能作为证据 100
哪些事实不需要举证 100
复印件能作为证据吗 101
法院什么情况下可以采取强制执行的措施 101
什么是医疗事故罪 102
什么是非法行医罪 103
医疗事故罪与非法行医罪的主要区别在哪里 104
申请人在申请行政复议时享有哪些权利 104
行政诉讼的对象及遵循的原则是什么 106
民事诉讼起诉应具备哪些条件 107
医疗事故、医疗纠纷诉状的主要内容有哪些 108
患方为原告，医疗机构为被告时起诉状的格式如何 108
医疗机构为原告，患方为被告时起诉状的格式如何 110
防范篇 113
医院医疗服务质量监控部门的职责是什么 115
医院如何防范医疗事故及纠纷 115
医院如何妥善处理医疗纠纷 117
化解医疗纠纷的要素是什么 118
发生纠纷时，如何防止出现群体“交叉感染”事件 119
造成医疗事故的常见原因有哪些 120
预防医疗过失从何入手 121
为防范医疗纠纷，临床科室人员应避免哪些人为因素 123
严格技术操作规程的要点有哪些 124
什么是误诊、误治?引起误诊、误治的常见原因有哪些 126
手术科室医疗纠纷的原因有哪些 127
手术科室医疗纠纷的预防措施是什么 130
外科医疗纠纷的特点及注意事项有哪些 132
妇产科医疗纠纷的主要原因及注意事项有哪些 134
乡镇卫生院防范医疗纠纷的注意事项有哪些 136
村卫生所及个体诊所防范医疗纠纷的注意事项有哪些 138
何谓医德?医德在医疗纠纷中有何作用 142
什么是医德规范 142
如何加强医德教育 143
为什么说医务人员的医德品质是防范医疗纠纷的根本 144
急诊科人员医德要求有哪些 145
手术科室人员医德要求有哪些 145
儿科人员医德要求是什么 146
妇产科人员医德要求有哪些 146
护理人员医德要求有哪些 147
医技科室人员医德要求是什么 148
怎样改善医患关系 149
什么样的医生最受患者欢迎 150
什么样的医生患者最不喜欢 151
医护人员与患者交往过程中如何注意说话的艺术 151
重大手术实行法律见证制有何好处 153
投保“三位一体”医疗风险保险的模式及好处是什么 153
为什么医院和医生要投保 154
医疗责任保险有什么好处 155
为什么患者也应该投保 155
医疗机构如何正确投保医疗责任险种 156
律师可以为医疗事故争议当事人提供哪些帮助 156
附录：法规选编 161
医疗事故处理条例 161
2002年2月20日国务院第55次常务会议通过2002年4月4日国务院令第351号发布 2002年9月1日起施行 161
医疗事故技术鉴定暂行办法 178
2002年7月31日卫生部令第30号发布 2002年9月1日起施行 178
医疗事故分级标准(试行) 189
2002年7月31日卫生部令第32号发布 2002年9月1日起施行 189
卫生部、国家中医药管理局关于印发《重大医疗过失行为和医疗事故报告制度的规定》的通知 203
卫医发〔2002〕206号 203
卫医发〔2002〕192号 208
卫生部、国家中医药管理局关于印发《医疗事故技术鉴定专家库学科专业组名录(试行)》的通知 208
卫生部、国家中医药管理局关于印发《医疗事故争议中尸检机构及专业技术人员资格认定办法》的通知 211
卫医发〔2002〕191号 211
卫生部、国家中医药管理局关于印发《医疗机构病历管理规定》的通知 215
卫医发〔2002〕193号 215
卫生部、国家中医药管理局关于印发《病历书写基本规范(试行)》的通知 220
卫医发〔2002〕190号 220
卫生部关于修定下发住院病案首页的通知 232
卫医发〔2001〕286号 232
卫生部、国家中医药管理局关于印发《中医、中西医结合病历书写基本规范(试行)》的通知 242
1994年2月26日国务院令第149号发布) 254
医疗机构管理条例 254
中华人民共和国执业医师法 262
1998年6月26日第九届全国人民代表大会常务委员会第三次会议通过 1998年6月26日中华人民共和国主席令第5号公布 262
中华人民共和国护士管理办法 273
1993年3月26日卫生部令第31号发布 1994年1月1日起施行 273
中华人民共和国民事诉讼法(摘录) 278
1991年4月9日第七届全国人民代表大会第4次会议通过 1991年4月9日中华人民共和国主席令第44号公布 278
最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定(摘录) 283
法释〔2001〕33号 283
公安部、卫生部关于维护医院秩序的联合通知 288
卫通〔2001〕12号 288
主要参考文献 290