第一篇 经营策略 2
一、经营策略之意义 2
1 公司整体策略与事业部门策略之制订 2
2 经营策略与企业变革 4
二、公司整体策略之理论 6
3 经营理念、事业领域及企业识别体系(CI) 6
4 事业投资组合之决定与经营资源之分配 8
5 商品组合管理〔波士顿企管顾问(BCG)组合〕 10
6 美国GE公司之投资组合管理 12
7 事业扩张与多元化之基本策略 14
三、事业策略之理论与方法 16
8 竞争优势之三个基本策略 16
9 外在环境分析：业界结构与“五力模型” 18
10 外在环境分析：优势矩阵(Advantage Matrix) 20
11 内在环境分析：价值链(Value Chain) 22
12 事业之经济性分析 24
13 成本优势策略 26
14 差异化策略 28
15 集中策略 30
四、策略问题之类型 32
16 领导(厂商)者策略与追随(厂商)者策略 32
17 国际化策略 34
18 M A与策略联盟 36
19 成熟期之策略 38
五、今后企业策略之课题 40
20 企业策略之未来展望 40
第二篇 行销策略 44
一、企业经营与行销 44
1 行销之角色 44
2 行销环境之分析 46
二、行销程序之策略 46
3 市场之机会与威胁 48
4 市场竞争策略 50
5 行销程序 52
6 市场区隔与目标市场 54
7 产品之定位 56
三、产品策略 58
8 产品之特性 58
9 产品生命周期 60
10 商品名称(品牌) 62
11 新产品之开发 64
四、价格策略 66
12 价格策略之意义 66
13 制定价格之方法 68
14 通路之意义 70
五、通路策略 70
15 通路之设计 72
六、促销策略 74
16 促销策略 74
17 广告策略 76
18 业务员管理 78
七、今后之行销动向 80
19 自有品牌(Private Brand)之抬头 80
20 关系行销与解决问题型之行销 82
第三篇 管理会计 86
一、企业经营与会计 86
1 企业经营与会计 86
二、会计入帐基础 88
2 对收益及支出之认识 88
3 财务报表之构成 90
4 资产负债表(1)：资产 92
5 资产负债表(2)：负债+资本 94
6 损益表 96
7 现金流量表 98
三、财务报表分析 100
8 综合力分析：ROA与ROE 100
9 收益性分析 102
10 安全性分析 104
四、财务报表之个别论题 106
11 存货资产 106
12 有价证券 108
13 固定资产与折旧提列 110
14 全球化与税务 112
15 合并财务报表 114
16 帐外事项(Off Balance Sheet) 116
五、管理会计 118
17 损益平衡点分析(Break-Even Point) 118
18 直接成本与特殊成本之计算 120
19 管理控制 122
六、今后企业之会计策略 124
20 国际会计准则与今后企业之会计策略 124
第四篇 财务管理与投资决策 128
一、企业经营与企业财务 128
1 企业经营与企业财务之关系 128
二、财务之基本概念 130
2 现金流量(Cash Flow) 130
3 营运资金之管理 132
4 金钱之时间价值：现值之基本原则 134
5 现金流量折现法 136
6 各种投资之评估方法 138
三、投资决策 138
7 投资报酬率与风险 140
8 分散投资之效果(1)：投资组合理论 142
9 分散投资之效果(2)：效率性资产组合与CAPM 144
四、资金筹措与资本政策 146
10 企业成长与财务规划 146
11 企业资金筹措方法 148
12 资金成本 150
13 股权资金成本之估算 152
14 企业最适资本结构(1)：理论 154
15 企业最适资本结构(2)：实际 156
16 股利政策 158
五、企业价值 160
17 企业价值之计算 160
18 股价决定之机制 162
六、今后之企业财务 164
19 经营者之义务与资本净值报酬率(ROE) 164
20 今后之企业经营与财务调度 166
第五篇 组织与人事管理 170
一、企业组织及人事管理 170
1 企业组织及人事管理 170
2 组织与人事管理之架构 172
3 影响组织与人事管理之因素 174
二、企业文化 176
4 组织文化之形成与生根 176
5 经营策略与企业文化 178
三、工作动机 180
6 激励与诱因 180
7 激励理论 182
8 个人之间之对立管理 184
四、激励与领导 184
9 权力(Power)之泉源 186
10 领导vs管理(1) 188
11 领导vs管理(2) 190
五、组织形态 192
12 组织形态(1)：金字塔型之组织 192
13 组织形态(2)：因应变化型之组织 194
14 策略性事业单位(Strategic Business Unit) 196
六、人事制度 198
15 人力资源计划(Human Resource Planning) 198
16 业绩考评(Performance Evaluation) 200
17 薪资与报酬(Reward) 202
18 潜能开发 204
19 革新型之领导 206
七、今后之组织管理——革新型之领导 206
20 今后日本企业之人事政策 208
第六篇 管理资讯系统 212
1 企业经营与资讯管理策略 212
2 资讯技术促成事业重建 214
3 管理资讯系统之策略范畴 216
4 策略性资讯系统之构建 218
5 资讯技术引进之机会策定 220
6 资讯系统与企业组织之整合 222
7 系统构建中之风险与计划管理 224
8 生产与行销系统 226
9 营业支援系统 228
10 资讯技术促进产业社会之革新 230
1 企业经营与赛局理论 234
一、赛局理论 234
第七篇 赛局理论和谈判技巧 234
2 赛局理论之效用 236
二、赛局理论之基础 238
3 赛局之类型 238
4 交互行动赛局 240
5 同步赛局(1)：绝对优势策略 242
6 同步赛局(2)：混合策略 244
7 最大极小化(Minimax)定理 246
三、赛局理论之应用 248
8 犯人之两难问题(Dilemma) 248
9 夫妻吵架之问题 250
10 赛局之转换 252
11 谈判之类型 254
四、谈判技巧 254
12 谈判之机制(1)：单一争论点之谈判 256
13 谈判之机制(2)：多数争论点之谈判 258
14 谈判诸战术 260
15 谈判心理学 262
附录 中外管理哲学琐谈 264
一、前言——管理哲学的意义及其内涵 264
(一) 哲学(Philosophy)的意义及其内涵 264
(二) 管理哲学与民族文化的关系 265
(三) 经营一词的原典及其意义 265
(四) 经营哲学的基本内涵 267
(五) 经营与管理相辅相成之道 267
二、企业永续经营的真谛 267
(一) 建立经营理念的目的 267
三、我国管理哲学的特质——以人本主义为导向，尊重个人的伦理思想 268
(四) 永续经营的意义 268
(一) 易经的哲理——我国哲学思想的总源头 268
(二) 企业经营追求的目标 268
(三) 经营者的定义及其应备的素养 268
(二) 尚书大禹谟的道统四语诀 269
(三) 儒家道统(Confucianism)哲学思想的内涵 269
(四) 儒家修身思想与民主政治的关系 271
(五) 儒家五常管理哲学的现代诠释 271
(六) 老子的管理哲学 272
(七) 管仲及荀子之管理哲学 272
(八) 六韬及三略——以柔克刚的谋略 272
(九) 孙子兵法——五事致胜的谋略 273
(十) 唐、宋、元、明天子及名臣的治国理念 274
(十一) 清朝曾文正公(国藩)的用人哲学 276
(十二) 儒家哲学思想与西方经营理念的比较 276
(十三) 圣贤经营理念一书的用人处世哲理 278
(二) 德川家康幕府大将军的治国理念 280
四、日本管理哲学的特质——以心物合一为导向，重视经营理念 280
(一) 圣德太子的宪法17条哲学 280
(三) 涩泽荣一的“论语与算盘”哲学 281
(四) 安冈正笃的“活学与经营”哲学 281
(五) 松下幸之助的实践经营哲学 282
(六) 土光敏夫的管理哲学 283
(七) 日本禅学与企业经营 283
(八) 菊花与剑(Chrysanthemum and Sword)给美国人的启示 284
(九) 日本管理艺术七大内涵(7 S Management) 285
(十) 日本企业社长的帝王学 285
(十一) 大前研一的跨国性管理哲学 286
(十二) 日本国家政治、文化、经济革新的背景进程 287
五、美国管理哲学的特质——以经营绩效为导向，强调企业经营策略 287
(一) 林肯总统的治国理念 287
(三) 美国企业精神(American Spirit) 288
(四) 西方创业家的精神特质 288
(二) 美国钢铁大王卡内基的“富裕的福音” 288
(五) 美国管理协会(AMA)的沟通十诫 289
(六) 财星杂志评鉴美国优良企业八大指标 289
(七) IBM的经营哲学 290
(八) 国际管理大师杜拉克(Peter F.Drucker)的管理哲学 290
(九) 竞争策略大师波特(M.Porter)的竞争优势策略——菱形理论之要旨 291
(十) 美国品管之神——戴明的管理方法 296
(十一) 美国国家品管七大评核项目 297
(十二) 美国西点军校(West Point)的领导哲学 298
(十三) 管理策略与策略管理(Strategic Management) 298
(十四) 国际策略联盟(Strategic Alliance) 300
(十五) 美国国家发展的主导势力(American Establishment) 303
(十六) 变动中的美国国家利益(U.S.National Interest in a Changing World) 304
(十七) 公司的企业文化 304
(一) 心理建设与行为导正 306
六、团队观念(Team Work)与敬业精神(Loyalty)——团队与敬业乃健全组织及创造绩效之不二法门 306
(二) 团队的建立与实践之释例 309
(三) 现代公民应有的良好生活规范 312
七、经营者的人生修养 313
(一) 人生五计——宋儒朱新仲学说 313
(二) 生死观——曹洞宗“修证义”的开释 313
(六) 生活修养 314
(五) 为学态度 314
(四) “爱”的真谛——基督教哥林多前书(第十三章) 314
(三) 荣辱观——三事忠告的哲理 314
(七) 人生修养六然观 315
(八) 中道处世观 316
八、结语——感谢与报恩 317
世界著名大学企管研究所介绍 317
世界主要企管顾问公司名称 318
美国著名大学企管学院排名 319
中华文化哲学思想体系及大事年表 320