第一章 市场营销学概论 1
第一节 市场营销学与市场营销 1
第二节 西方企业经营思想和营销学的演变 2
第三节 西方企业经营思想和营销学演变的原因 12
第四节 三资企业与市场营销学 16
第二章 市场营销环境 20
第一节 分析市场营销环境的意义 20
第二节 国际营销的政治和法律环境 23
第三节 国际营销的经济和人口环境 26
第四节 国际营销的社会文化环境 34
第五节 国际营销的其他环境 45
第一节 市场分析 50
第三章 市场和购买者行为 50
第二节 消费者购买行为 54
第三节 集团购买行为 73
第四章 市场细分、目标营销和市场定位 89
第一节 市场细分 89
第二节 目标营销 104
第三节 市场定位策略 111
第五章 产品策略 117
第一节 整体产品概念 118
第二节 产品的分类 120
第三节 产品组合策略 124
第四节 牌号策略 130
第五节 包装装璜策略 137
第六节 服务策略 140
第七节 产品市场生命周期策略 143
第八节 新产品的开发 151
第九节 开发国际市场的若干产品策略 161
第六章 分销渠道策略 165
第一节 正确制定分销渠道策略的重要性 165
第二节 分销渠道基本模式和主要的中间商 169
第三节 分销渠道策略 175
第四节 国际市场营销的渠道策略 181
第七章 促销策略 190
第一节 人员推销 190
第二节 广告 201
第三节 营业推广 212
第四节 公共关系与宣传报道 217
第五节 促销策略 224
第八章 定价策略 230
第一节 价格因素与非价格因素 230
第二节 影响定价的因素 231
第三节 定价方法 239
第四节 定价策略和技巧 247
第五节 调价和国际转移定价策略 254
第九章 竞争策略 261
第一节 竞争案例分析 261
第二节 竞争策略 265
第十章 营销调研和管理 276
第一节 营销调研 276
第二节 营销管理 291
附录 304