第一章 营销渠道信息管理制度 1
第一节 市场调查管理制度 1
［制度1］××公司市场调查管理制度 1
［制度2］××公司市场调查管理办法 5
［制度3］××公司市场调查及预测工作管理制度 13
［制度4］××公司销售现场动态调查管理规定 15
［制度5］××公司面谈调查实施办法 17
［制度6］××公司竞争对手调查实施办法 20
第二节 情报信息管理制度 22
［制度7］××公司营销渠道信息管理制度 22
［制度8］××公司营销业务接洽追踪办法 24
［制度9］××公司订单情报管理制度 26
［制度10］××公司订货信息管理办法 28
［制度11］××公司客户信息管理规定 30
［制度12］××公司客户需求信息处理制度 32
［制度13］××公司质量信息管理制度 35
第二章 一般营销渠道经营管理制度 37
第一节 经销商管理制度 37
［制度14］××公司经销商管理制度 37
［制度15］××公司经销商管理规定 41
［制度16］××公司经销商管理办法 44
［制度17］××公司地区总经销商管理制度 47
［制度18］××公司地区总经销商管理办法 51
［制度19］××公司产品指定经销商管理办法 53
第二节 代理商管理制度 56
［制度20］××公司代理商管理制度 56
［制度21］××公司代理商管理制度 58
［制度22］××公司代理商管理规定 61
［制度23］××公司代理商经营管理规定 64
［制度24］××公司代理商业务规定 67
［制度25］××公司代理商培训制度 70
［制度26］××公司代理商奖惩制度 73
第三节 批发商管理制度 74
［制度27］××公司二级批发商管理制度 74
第四节 零售商管理制度 77
［制度28］××公司零售商管理办法 77
［制度29］××连锁店卖场管理规则 80
［制度30］××公司零售终端网络管理规定 82
第三章 特殊营销渠道经营管理制度 85
第一节 连锁经营管理制度 85
［制度31］××公司连锁店管理制度 85
［制度32］××公司连锁店加盟制度 91
［制度33］××公司自由连锁店组织制度 94
［制度34］××公司连锁店组织规程 96
［制度35］××公司连锁店业务管理规程 99
第二节 特约经营管理制度 103
［制度36］××公司特约店管理制度 103
［制度37］××公司特约店组织管理制度 106
［制度38］××公司特约店业务管理细则 108
第三节 直销经营管理制度 111
［制度39］××公司直销管理制度 111
［制度40］××直销公司业务运营管理规定 116
［制度41］××公司直销商管理制度 120
第四章 营销渠道促销管理制度 125
第一节 促销宣传管理制度 125
［制度42］××公司广告宣传管理规定 125
［制度43］××公司广告促销管理制度 128
［制度44］××公司新产品促销宣传工作要点 132
［制度45］××公司代理商广告促销管理制度 136
［制度46］××公司店面陈列奖励办法 139
第二节 促销奖励管理制度 139
［制度47］××公司经销店技术服务奖励办法 141
［制度48］××公司经销商年度奖励办法 144
第三节 会员制促销管理制度 149
［制度49］××公司会员制消费俱乐部实施规定 149
第五章 营销渠道账款管理制度 161
第一节 应付账款管理制度 161
［制度50］××公司账款支付管理制度 161
［制度51］××公司账款支付审核制度 164
［制度52］××公司账款支付管理规定 166
［制度53］××公司货款支付管理办法 168
第二节 应收账款管理制度 170
［制度54］××公司应收账款管理制度 170
［制度55］××公司货款回收与结算管理制度 173
［制度56］××公司货款回收处理规定 175
［制度57］××公司货款回收管理办法 178
［制度58］××公司业务员收款须知 180
［制度59］××公司呆账管理办法 184
第三节 应收票据管理制度 188
［制度60］××公司应收票据管理办法 188
第六章 营销渠道人员管理制度 191
第一节 营销人员业务管理制度 191
［制度61］××公司销售人员管理制度 191
［制度62］××公司销售人员职责管理规定 196
［制度63］××公司销售人员业务规范 198
［制度64］××公司营销人员工作规程 202
［制度65］××公司营业员工作守则 204
［制度66］××公司仓储式商场营业员守则 211
第二节 营销人员考核与奖惩制度 213
［制度67］××公司营销人员考核办法 213
［制度68］××公司销售人员工作考核细则 215
［制度69］××公司营销人员薪酬与奖惩制度 218
［制度70］××公司营销人员奖励规定 222
第七章 营销渠道客户管理制度 225
第一节 客户开发管理制度 225
［制度71］××公司新客户开发管理制度 225
第二节 客户资料管理制度 228
［制度72］××公司客户资料管理办法 228
［制度73］××公司客户名册管理办法 230
［制度74］××公司客户档案管理办法 232
［制度75］××公司客户提案管理规定 236
第三节 客户投诉管理制度 238
［制度76］××公司客户投诉管理办法 238
［制度77］××公司客户投诉经济处罚准则 240
［制度78］××公司客户投诉行政处罚准则 241
［制度79］××公司客户投诉案件处理准则 243
第八章 营销渠道服务管理制度 247
第一节 客户服务管理制度 247
［制度80］××公司客户服务管理制度 247
［制度81］××公司售后服务管理规章 250
第二节 商品退换管理制度 255
［制度82］××公司客户退货管理制度 255
［制度83］××公司退换商品处理办法 258
［制度84］××公司退货处理规定 260
第九章 营销渠道综合管理制度 263
［制度85］××公司渠道政策 263
［制度86］××公司渠道管理制度 271
［制度87］××公司渠道商申请制度和程序 276
［制度88］××公司加盟运作制度 277
参考文献 279