第一篇 人力资源简述贴近事实 1
一 人的解码 3
二 管理的核心——企业人 6
三 人与企业资源 13
四 人力资源动态过程 16
第二篇 动态诊断通路预备确立论点 25
一 诊断功能与策动 25
二 过往资料查阅 29
三 诊断方法采用 53
四 调查问卷设计 57
第三篇 人力资源诊断铺垫寻找论据 75
一 人力资源诊断流程 75
二 战略核心调研 79
三 战术层面调研 85
四 基础管理调研 91
五 系统运作调研 97
六 客户服务调研 103
一 人力规划与组织诊断 112
第四篇 正式诊断全程记录假设论证 112
二 人力配置与使用诊断 121
三 工作绩效考评诊断 131
四 能力开发和培训诊断 141
五 薪酬和福利管理诊断 151
六 劳动人际关系诊断 161
七 经营与计划功能诊断 171
八 制度管理与规范诊断 181
九 企业文化状况诊断 191
十 人力成本与审核诊断 202
第五篇 改善方案度身构建证明过程 215
一 综合分析与改善 215
二 导入变革思路 222
三 构建改善着陆点 230
四 实施人力资源审计 237
五 建立自我诊断制度 243
第六篇 诊断服务经典案例检验论述 253
一 某制衣集团顾问项目策划案 253
二 某电子厂咨询服务建议书 262
三 某公司人力资源诊断报告 269