第一部分 方法和模型 1
简介 3
终生的教训 3
为什么每个人都需要战略规划指导？ 4
关于本指南 6
如何使用本指南 7
高等教育框架中的战略规划 9
基本假设 9
高等教育战略规划框架概述 12
框架阶段 14
要点A：领导力 17
领导力理念 17
改变所需的努力 19
改变——最大和最小 20
合作型领导力增加成功的可能性 23
要点B：沟通 24
“非同一般的认识” 24
支持战略规划的战略沟通 25
改革与愿景 25
与你的受众相互了解、沟通 26
要点C：评估 28
评估的本质 28
决定评估内容 28
高等教育评估和你的规划过程 29
全面性及系统性评估框架 29
评估和规划 32
要点D：文化 34
文化复杂性 35
规划过程：启动阶段 37
从何处开始 37
哪些内容组成了策略规划？ 38
找出改革原因 38
进行规划的主要话题 39
规划阶段的领导力：关键见解和能力 40
启动阶段的关键领导问题 42
交流规划：必须完成的事 42
策略规划作为宣传和公众交流的基础 43
启动阶段的关键交流事务 44
领导在支持交流中的作用 44
何时开始评估 46
启动阶段的关键评估事务 47
领导者在支持评估中的作用 48
组织文化和规划 49
启动阶段的关键文化事务 49
领导在文化建设中的作用 49
启动阶段的操作 50
Milestone学生中心（MSC）案例：启动阶段 52
第一阶段：使命、愿景和价值 54
五分钟的电梯时间 54
建立组织认证 55
我们代表了什么？ 55
关键使命、愿望和价值观问题 56
使命、愿望和价值观——一些例子 57
第一阶段中的规划要点 59
第一阶段 练习 60
里程碑学生中心（MSC）案例分析：使命、愿景和价值观 61
第二阶段：合作人和受益人 63
诺德斯特姆公司 63
合作人和受益人重点关注的问题： 65
第二阶段的计划要点 65
第二阶段 练习 66
学生中心的案例研究：受益人和合作人 67
第三阶段：环境扫描 69
狮子、老虎和熊！ 69
关键的环境扫描问题 69
第三阶段规划的必要条件 71
阶段三 练习 72
里程碑学习中心（MSC）案例：环境扫描 73
第四阶段：目标 77
跟着那头大灰狼 77
目标设定的指导方针 78
关注大局 79
关键目标问题 80
阶段四的规划要点 80
阶段四 练习 81
第五阶段：战略和行动方案 85
细节的重要性 85
关键性的考虑因素 85
对于战略你需要知道的 87
关键的战略和行动规划问题 88
阶段五中规划的重要因素 89
阶段五 练习 91
里程碑式的学生中心案例研究：策略和行动计划 95
第六阶段：制订计划 98
堪萨斯我们来了 98
把它写在纸上 98
在“制订计划”阶段的关键问题 99
完善规划 100
第六阶段的规划要点 103
迈尔斯通学生中心（MSC）案例分析：规划建立 104
第七阶段：结果和成就 106
怎么做？ 106
你就要成功了！ 106
能测量吗？ 107
一个有用的框架 107
阶段七的规划要点 108
阶段七 练习 109
里程碑学习中心（MSC）案例：成果和成就 111
第二部分 案例研究和规划议程综述 113
案例A：大学层面的规划 115
背景及组织概况 115
规划进程 117
最佳实施 120
经验教训 123
案例B：学院级别的计划 124
背景及组织简介 124
计划的步骤或者“基于计划的计划” 124
最好的实践 125
下一步 128
经验教训 129
案例C：学术部门的规划 131
背景和组织利益 131
规划过程 132
规划成果 136
案例D：行政部门内的计划 138
背景和组织概况 138
计划流程 139
战略规划的第一阶段 142
战略规划的第二阶段 142
战略规划的第三阶段 146
战略规划的第四阶段 146
所学经验 147
战略规划议程综述 149
步骤1：与部门的领导团队一起预先计划 149
步骤2：预先网络调查 149
步骤3：加快规划议程 149
步骤4：记录规划的工作和成果 150
步骤5：跟进 150
词汇表 151
译后记 155