交际概说 1
日常交际 3
第一部分 书信 3
一、书信常识 4
1.书信的类别 4
2.书信名称种种 4
3.信封的书写格式 7
4.信瓤 10
1.称谓 18
二、家书 18
2.正文 25
3.附件 26
4.家书范例 27
三、社会关系书信 55
1.称谓及其有关问题 55
1.对称敬词 56
3.美称 59
2.自称谦词 59
4.婉称 60
5.职衔称呼 60
6.对人亲属的敬称和向人谦称自己亲属 60
7.称谓表 62
2.朋友 65
3.同事 73
4.师生 77
5.世交 81
6.推荐书 86
7.答复社会来信 92
8.绝交书 98
四、情书 102
1.相互了解 103
2.约会 106
3.倾诉爱慕 106
4.求爱 109
5.热恋 111
6.求婚 119
7.婚后 121
8.中止恋爱关系 128
五、海外信函 135
六、便笺 138
七、留条 158
1.访谒不遇 159
2.临时传达 159
3.嘱咐请托 160
八、名片 162
1.有关名片的一些常识 162
2.名片的使用场合与方法 165
九、诗柬 169
第二部分 电报与长途电话 177
一、国内电报 179
1.书写格式 179
电报挂号登记办法 182
附录： 182
怎样拍打电报省钱 183
2.寻常电文 184
3.告急电文 187
4.舟车旅宿电文 190
5.汇款提货电文 193
6.情报电文 194
7.礼仪电报 195
常用祝贺词 常用吊慰词 200
8.传真电报 202
9.用户电报 204
二、港澳台地区电报 206
三、国际电报 207
四、长途电话 211
1.国内长途电话 211
2.国际长途电话 212
3.怎样挂发长途电话 213
4.国内长途自动直拨电话(DDD) 217
附：国内直拨电话通达地点及区号 218
5.国际长途自动直拨电话(IDD) 225
附：部分国家、港澳台地区代码 226
6.受付电话和可视电话 228
7.磁卡电话 229
8.移动电话和数字式传呼机 231
9.长途电话的价目及收费 231
10.怎样正确使用普通电话 232
11.怎样正确使用投币电话 232
12.程控电话及其各类服务项目的使用方法 233
13.如何使用电话上的“＊”和“#”键 241
14.电话节要纪录 242
15.申请安装私人电话 242
16.附录 243
第三部分 启事 247
1.走失 249
一、寻人启事 249
2.亲友久无音信 250
3.出走 252
4.寻助人者 252
二、征婚 254
1.男征女 255
2.女征男 256
4.丧偶 257
3.有离婚史 257
5.代征 258
6.老年征婚 259
7.抒情式 259
8.顺口溜式 260
9.谜语式 260
10.征婚成功启事 261
三、失物 262
1.寻物启事 262
2.遗失声明 263
四、招领 264
五、招聘 266
1.招聘雇员 266
2.招聘保姆 267
3.招聘家庭教师 267
4.招聘护理人员 267
5.招生启事 268
6.求聘启事 269
1.揭穿不法分子假借名义 271
六、脱离关系 271
2.声明此人已离职 272
3.声明已解除合作关系 272
4.声明脱离父子关系 272
5.声明析居 273
6.声明解除养父养子关系 273
七、征租与出租 274
1.征租启事 274
2.出租启事 275
八、更名 277
九、迁址 278
十、调房 279
十一、调动 281
十二、交换 283
十三、法律顾问 284
十四、致歉与鸣谢 286
第四部分 其他交际文书 289
一、请柬 290
1.普通请帖 292
2.宴会柬 293
3.同道聚会请帖 294
4.催客帖 295
5.接风洗尘柬 296
6.辞行请帖 297
7.家庭茶话请帖 298
8.舞会请帖 298
9.个人展览请柬 299
1.租赁合同 301
2.借款合同 302
3.析产协议 303
4.赠与合同 304
5.遗赠扶养协议 305
6.合伙经营协议 306
7.借物合同 308
三、条据 309
1.请假条 309
2.借条 310
3.收据 310
4.领条 311
5.欠条 312
6.托借还财物条 312
四、证明 314
1.身份证明 314
3.履历证明 315
4.财务能力证明 315
2.学历证明 315
5.物资所有权证明 316
6.事故见证人证明 316
附录：居民身份证的适用范围 317
五、申请书 318
1.开业申请 319
2.困难补助申请 319
3.请求补办证件申请 320
4.入学申请 321
5.安装设施申请 321
6.旧房改造申请 322
六、声明 323
七、保证 324
八、检讨 325
九、诉状 327
1.刑事诉状 327
2.民事诉状 331
3.行政诉状 336
4.授权委托书 339
5.申请回避状 339
6.上诉状 340
7.申诉状 341
8.担保书 343
9.申请调解书 344
10.民事申请状 344
附录：辩护词 347
十、申办出国 352
1.护照 354
2.公证 357
1.出生公证 358
2.婚姻状况公证 360
3.亲属关系公证 361
4.经历公证 362
5.学历和学习成绩公证 363
6.受或未受刑事处分公证 365
8.继承权公证 367
9.收养公证 367
7.生存死亡公证 367
3.签证 368
1.办理美国签证 368
10.其他公证 368
2.办理加拿大签证 369
3.办理澳大利亚签证 372
4.办理日本签证 374
5.办理德国签证 375
4.出境须知 376
礼仪交际 381
第五部分 婚姻 381
一、婚前文书 382
1.旧式媒妁礼仪 382
2.新式婚姻介绍 388
1.求托介绍对象的信 388
2.为亲友介绍对象的信 389
3.婉辞介绍对象的信 391
4.同意介绍对象的信 392
3.旧式订婚礼仪 393
4.婚姻登记 398
1.结婚登记介绍信 399
2.结婚登记申请书 399
3.结婚证书 400
二、结婚典礼 402
1.历代婚娶仪式 402
2.旧式结婚仪式 405
3.新式婚礼仪式 406
1.传统式婚礼 410
2.酒宴式婚礼 410
4.现代婚礼仪式 410
3.家宴式婚礼 415
4.茶话座谈式婚礼 416
5.集体婚礼 417
6.旅行结婚 418
7.其他形式的婚礼 418
三、结婚启事 419
四、婚礼请柬 422
1.旧式婚礼请柬 422
1.婚期帖 423
2.婚礼请柬 425
3.请媒人(介绍人)帖 426
4.请证婚人帖 428
5.请司仪人帖 428
6.请协办人员帖 429
7.请赞礼人帖 429
8.结婚礼单式请柬 430
9.婚礼喜筵请柬 431
2.现代婚礼请柬 436
1.一般的婚礼请柬 436
2.婚礼舞会请柬 438
3.婚礼暨电影晚会的请柬 438
4.几种特别情况的婚礼请柬 439
3.集体婚礼请柬 441
五、婚礼致词 443
1.证婚人箴词 443
2.介绍人赠词 444
3.男宾代表颂词 445
4.新郎答词 446
5.女宾代表颂词 447
6.女宾代新娘答词 447
7.男女宾代表颂词 448
8.主婚人训词 448
9.结婚赞词 449
10.结婚琴歌 450
六、喜幛贺联 451
七、贺诗贺词 455
八、贺函 461
1.致新娘贺新婚函 461
2.致新郎贺新婚函 462
3.贺友结婚 463
4.答友贺婚 467
5.贺友续婚 468
6.贺友娶媳 469
附录 470
1.婚礼馈赠礼仪 470
2.改良女儿经 473
3.结婚纪念之别称 476
第六部分 寿诞 477
一、寿诞礼仪 478
二、请柬 480
1.祝诞请帖 480
2.预祝请帖 481
3.正寿请帖 482
4.补祝请帖 484
5.祝寿送礼帖式 484
6.寿诞谢帖式 485
7.冥寿请帖 485
8.送冥寿礼帖式 486
9.冥寿谢帖式 486
三、祝词 487
1.常用祝寿词语 487
2.赞颂式祝词 488
四、寿序 492
1.四十寿序 492
2.五十寿序 493
3.六十寿序 496
4.七十寿序 501
5.八十寿序 502
6.百岁寿序 506
五、寿幛 508
六、寿联 511
1.祝诞联 511
2.通用祝寿联 513
3.分龄祝寿联 524
4.分月祝寿联 531
5.贺各界人士寿联 540
6.贺亲友寿联 545
7.自寿联 547
七、祝寿诗词 549
1.祝诞诗词 549
2.贺男寿诗 551
3.贺女寿诗 552
4.贺双寿诗 552
5.贺寿纪岁诗 553
6.贺各界人士寿诗 555
附录：历代名人贺寿诗选 561
八、祝寿函电 564
1.祝父母寿 564
2.贺老师寿 567
3.贺襟兄寿 568
4.贺友寿诞 569
5.贺友父寿 570
6.贺友母寿 571
7.贺人生子 572
8.答贺寿 574
9.谢辞寿礼 576
10.寿诞贺电 577
附录 583
1.寿诞馈赠辞语表 583
2.年寿常用词语 584
3.百忍歌 587
4.百福全图 589
5.百寿全图 590
第七部分 丧吊 591
一、丧葬礼仪 593
1.古代的丧葬礼仪 593
2.近代的丧葬礼仪 599
3.现代的丧葬礼仪 602
二、讣告哀启 603
1.祖父丧讣闻 604
2.祖母丧讣闻 606
3.父丧讣闻 607
4.母丧讣闻 608
5.妻丧讣闻 609
6.子丧讣闻 610
7.报丧条 611
8.明信片讣告 611
9.讣帖 612
10.家属报丧讣告 614
11.单位报丧讣告 615
12.由治丧委员会发布的讣告 615
13.新闻式讣告 618
14.公告式讣告 619
三、悼词 622
1.由基层领导宣读的悼词 623
2.由治丧小组代表宣读的悼词 624
3.由来宾所致的悼词 625
4.由家属所作的悼词 626
5.家属答谢悼词 628
6.悼念性文章 628
四、挽幛挽联 634
1.挽幛用辞 634
1.通用类 634
2.亲属类 635
3.师友类 636
4.各界类 637
5.英烈类 637
2.通用挽联 638
3.挽亲属联 641
4.挽师友联 653
5.挽各界联 658
6.挽英烈联 664
7.自挽联 667
附录：名人挽联与挽名人联选 668
五、吊唁函电 675
1.以组织名义发的唁电 676
2.以集体名义发的唁电 676
3.以个人名义发的唁电 677
附录：唁电常用语 677
4.唁丧丈夫信 678
5.唁丧妻子信 679
6.唁丧父亲信 680
7.唁丧母亲信 681
8.唁丧儿子信 683
9.答唁信 683
10.公开答唁 686
六、悼念诗词 688
七、哀祭文 697
1.诔 698
2.哀词 700
3.祭文 701
八、墓碑 707
九、丧服 710
附录 712
1.丧葬吊唁礼物分类表 712
2.丧吊纪念用语 713
3.家属特用词语 713
第八部分 庆贺 715
一、营造乔迁 716
1.告启(附请柬) 716
2.贺函 719
3.贺联 721
4.贺幛 727
5.贺诗 728
6.谢启 729
二、店户开张 731
1.开张启事 731
2.请柬和邀请信 733
3.贺函贺电 735
4.贺联 737
1.开业通用贺联 737
2.行业贺联 739
5.贺幛 745
6.贺诗 746
附录：幌子、招牌、门匾 748
三、升学、毕业、出国留学 750
1.题词 750
2.贺信 752
3.贺联 754
四、职务升迁 756
五、从业纪念 759
1.贺词 759
2.贺函贺电 762
3.题辞贺联 764
六、获奖祝贺 766
七、祝贺离退休、转业、远行归来 770
八、节日祝贺 773
1.节日慰问信 773
2.贺卡 775
附录：花木的象征意义 778
公关交际 781
第九部分 内部文书 781
一、命令、令、指令 782
1.厂长令 782
2.嘉奖令 783
二、决定、决议 784
1.对重大问题作出的决定 784
2.学习先进的决定 787
3.处理决定 788
4.对会议通过的文件作出的决议 789
5.对会议讨论决定的问题作出的决议 790
三、指示 792
四、布告、公告、通告 794
1.公布法令规章的布告 794
2.关于某种处理情况的布告 796
3.选举公告 797
4.公布某一注意事项的公告 797
5.招标公告 798
6.开(歇)业公告 799
8.几种通告 800
二、合同 800
7.改换商标的公告 800
五、通知 802
1.会议通知 802
2.下达指示的通知 803
3.转发上级公文的通知 805
4.转发同级公文的通知 807
5.批转下级公文的通知 807
6.发布行政法规的通知 808
8.一般性通知 810
7.任免干部的通知 810
附录：通知单 812
六、通报 814
1.表彰先进的通报 814
2.批评错误的通报 815
3.事故通报 819
4.传达重要情况的通报 819
七、报告、请示 821
1.向上级汇报工作的报告 821
2.反映情况的报告 823
3.提出建议的报告 825
4.自我批评的报告 827
5.事项性请示 829
6.报告性请示 831
八、批复 833
九、函 834
1.接洽工作 834
2.询问情况 835
3.答复问题 836
4.告知消息 837
5.商调人员 838
十、会议纪要 840
1.会议纪要 840
2.座谈会纪要 841
3.办公会议纪要 844
4.业务活动双方会谈纪要 846
5.讨论会纪要 847
6.例会纪要 849
1.会议方案 850
十一、会议文书 850
2.开幕词、闭幕词 855
3.会议报告 858
4.会议记录 863
5.提案 865
6.会议程序 867
7.会议证件 869
十二、简报 870
1.工作简报 871
2.专题简报 875
3.会议简报 877
4.内部参考 878
5.要情简报 880
十三、规章制度 882
1.章程 882
2.条例(细则) 888
3.规定 892
4.规则(准则)、规程(程序) 899
5.办法 904
6.意见 905
7.公约、守则 906
8.制度 909
9.须知 914
十四、业务情报 917
1.市场预测 917
2.经济活动分析报告 919
3.综合反映 923
4.催款书 926
6.查帐报告书 928
5.查帐证明书 928
7.产销分析 930
8.经营决策 932
9.技术任务书 935
10.财政(务)预决算报告 938
11.责任书 942
十五、专用书信 945
1.推荐信 945
2.介绍信 946
3.证明信 950
4.咨询信 952
5.慰问信 954
6.感谢信 958
7.表扬信 960
8.批评信 960
9.公开信 962
10.贺信、欢迎(送)词、答词 963
11.捷报、喜报 969
12.请柬、聘书 971
附录：入场券，参观券 973
十六、建议 974
1.倡议书 974
2.建议书 975
3.挑战书、应战书 978
4.决心书 981
第十部分 对外业务文书 983
一、创业文书 984
1.筹备成立 984
2.征求联营 985
3.征求合作 986
4.招标 986
5.招股 987
附录：关于股票 988
6.招购债券 989
附录：关于债券 990
7.开张志禧 991
二、合同契约 993
1.建筑合同 993
2.承包合同 994
3.生产责任制合同书 996
4.租赁合同 998
5.协作合同 1000
6.购销合同 1001
7.订货合同 1003
8.供需合同 1004
9.修缮合同 1005
10.转让合同 1006
11.借款合同 1010
12.对外承包项目借款合同 1014
13.担保借款合同 1015
14.外汇贷款借款合同 1017
15.抵押贷款合同 1019
16.合伙合同 1024
17.财产保险合同 1027
18.房产买卖合同 1030
19.合同制工人招聘合同 1032
20.图书出版合同 1038
21.文艺演出合同 1046
22.聘用退休干部合同 1048
三、意向书、协议书 1049
1.合作意向书 1049
2.联营意向书 1050
3.技术协作协议书 1051
4.合作协议书 1053
5.承包协议书 1054
四、移交书、接管书、和解书、谈判书 1056
第十一部分 其他公关文书 1059
一、海报 1060
1.文艺演出海报 1060
2.电影、录像放映海报 1061
3.体育比赛海报 1061
4.旅游海报 1062
5.野营海报 1063
6.报告会海报 1063
二、广告 1064
1.介绍性广告 1064
1.陈述手法 1064
2.戏曲手法 1065
4.系列文图法 1066
3.对话手法 1066
5.影视剧手法 1069
2.证明性广告 1069
1.由使用单位证明 1069
2.由产品所获荣誉证明 1070
3.由权威机构的疗效证明 1071
4.图示性证明 1072
3.提示启发性广告 1072
附录：一些国家和地区忌用的商标图案 1074
1.产品说明书 1075
三、说明书 1075
2.演出说明书 1080
四、介绍文书 1082
1.企事业单位介绍 1083
2.产品介绍 1086
3.产品质量检测项目介绍 1086
4.电台栏目介绍 1090
5.名胜古迹介绍 1091
6.公墓介绍 1093
7.书目介绍 1094
8.艺术作品介绍 1095
9.书刊介绍 1098
10.规划介绍 1099
11.小知识介绍 1100
五、说明 1101
1.规定、标准的说明 1101
2.保险事项说明 1102
六、指南 1105
1.旅游指南 1105
2.医疗指南 1108
3.饮食指南 1110
4.交通指南 1111
七、启事 1112
1.供销类启事 1112
2.开业、祝贺、鸣谢类启事 1114
3.招生、聘请、招聘类启事 1117
4.征求、征集、征订类启事 1120
5.转让、出租、求购类启事 1125
6.声明类启事 1128
7.更换、更名、更正、迁移类启事 1130
8.遗失、招领、寻人类启事 1131
9.紧急启事 1133
10.举办各类社会活动启事 1134
八、告白 1136
附录：备忘录 1138
附录 1141
第十二部分 附录 1141
一、国内一般人际交往须注意的礼仪 1141
1.一般宴会须注意的礼仪 1146
2.吃西餐须注意的礼仪 1148
二、同台港澳人士交往须注意的礼俗 1150
1.同台港澳同胞交往须注意的礼俗 1150
2.台湾民间送礼禁忌 1151
1.同回族人交往须注意的礼俗 1153
三、同兄弟民族交往中须注意的礼俗 1153
2.同维吾尔族人交往须注意的礼俗 1155
3.同蒙古族人交往须注意的礼俗 1156
4.同藏族人交往须注意的礼俗 1157
5.同其他少数民族交往须注意的礼俗 1159
四、同宗教界人士交往中须注意的礼俗 1161
1.同伊斯兰教界人士交往须注意的礼俗 1161
2.同基督教、佛教、道教界人士交往须注意的礼俗 1162
五、同外国人交往中须注意的礼俗 1164
1.同西方人交往须注意的礼俗 1165
2.同苏联人交往须注意的礼俗 1169
3.同日本人交往须注意的礼俗 1172
4.同印度人交往须注意的礼俗 1174
5.同泰国人交往须注意的礼俗 1174
6.同东南亚诸国人士交往须注意的礼俗 1176
7.同阿拉伯人交往须注意的礼俗 1177
8.同非洲国家人士交往须注意的礼俗 1179
六、世界上通用的十八种外币 1181
七、我国省、直辖市、自治区及主要城市简称 1183
八、电报韵目代日表 1184
九、时辰与时钟对照表 1185
十、全国简明邮政编码 1186
北京市 1188
上海市 1193
天津市 1195
内蒙古自治区 1196
山西省 1198
河北省 1201
辽宁省 1204
吉林省 1207
黑龙江省 1209
江苏省 1211
安徽省 1213
山东省 1215
浙江省 1218
江西省 1220
福建省 1222
湖南省 1224
湖北省 1226
河南省 1229
广东省 1232
广西壮族自治区 1236
贵州省 1238
海南省 1240
四川省 1241
云南省 1246
陕西省 1249
甘肃省 1251
宁夏回族自治区 1253
青海省 1254
新疆维吾尔自治区 1256
西藏自治区 1259
台湾省(暂缺) 1260
通讯录 1261