目录 1
对PMP应试者的祝愿 1
前言 1
第1章PMP考试介绍 1
1．成为PMP 2
2．PMP考试 2
3．试题类型 4
4．准备PMP考试 6
5．推荐的方法 8
第2章了解《项目管理知识体系指南（PMBOK） 9
1．熟悉项目管理术语表 10
2．理解PMBOK 15
第3章 项目管理框架（Project Management Framework） 17
（PMBOK？第1～3章） 17
1．项目和项目管理 18
2．项目和日常运作 21
3．项目管理过程与项目管理生命周期 26
4．组织理论 27
5．项目办公室 34
PMP模拟试题（项目管理框架部分） 35
PMP模拟试题答案（项目管理框架部分） 40
第4章项目整体管理（一）（Project Integration Management（1））（PMBOK(R)第4章） 41
2．项目计划 42
1．三个主要过程 42
3．项目计划：定义和内容 44
4．项目计划、项目摘要和项目章程 46
5．谁制定项目计划 46
6．历史信息、约束条件和假定 46
7．权衡 47
8．整体变更控制 47
PMP模拟试题（项目整体管理（一）） 50
PMP模拟试题答案（项目整体管理（一）） 55
第5章项目范围管理（Project Scope Management） 57
（PMBOK(R)第5章） 57
2．范围管理 59
1．范围 59
3．范围管理的主要过程 60
4．可交付成果 60
5．启动阶段中的项目选择 61
6．启动阶段和项目章程 61
7．范围计划编制和范围说明书 62
8．工作分解结构用于范围定义 63
9．如何制定WBS 65
10．WBS的好处和应用 67
11．范围核实 67
1 3．范围变更控制 68
12．德尔菲技术 68
14．如何使用WBS 69
PMP模拟试题（项目范围管理之一） 70
PMP模拟试题答案（项目范围管理之一） 75
PMP模拟试题（项目范围管理之二） 76
PMP模拟试题答案（项目范围管理之二） 82
第6章 项目时间管理（Project Time Management） 83
（PMBOK(R)第6章） 83
学习要点 84
1．时间管理 84
2．网络图 85
的方法 86
3．PDM（前导图法）和ADM（箭线图法）两种画网络图 86
4．基本术语 88
5．关键路径法和浮动时间 91
6．PERT 96
7．资源分配（资源平衡） 98
8．受资源约束的进度计划和受时间约束的进度计划 100
9．蒙特卡罗分析 100
10．特定进度计划 101
11．进度计划与进度计划编制工具 102
12．历时估计 105
13．进度变更控制 106
PMP模拟试题（项目时间管理之一） 107
PMP模拟试题答案（项目时间管理之一） 114
PMP模拟试题（项目时间管理之二） 115
PMP模拟试题答案（项目时间管理之二） 123
第7章项目成本管理（Project Cost Management） 125
（PMBOK(R)第7章） 125
学习要点 126
1．成本管理 126
2．会计体系 127
3．成本估算 128
4．估算准确度 132
5．挣值管理 133
7．进展报告 137
6．成本管理计划与成本控制 137
8．成本与风险 138
9．项目选择与经济术语 138
PMP模拟试题（项目成本管理之一） 141
PMP模拟试题答案（项目成本管理之一） 146
PMP模拟试题（项目成本管理之二） 147
PMP模拟试题答案（项目成本管理之二） 153
第8章 项目质量管理（Project Quality Management） 155
（PMBOK(R)第8章） 155
学习要点 156
1．质量 156
2．质量管理 157
3．质量成本 158
4．质量计划编制 160
5．质量保证 161
6．质量控制 162
7．质量管理中用到的术语与技术 162
PMP模拟试题（项目质量管理之一） 169
PMP模拟试题答案（项目质量管理之一） 174
PMP模拟试题（项目质量管理之二） 175
PMP模拟试题答案（项目质量管理之二） 182
第9章项目人力资源管理（Project Human Resource 183
Managemen）（PMBOK(R)第9章） 183
1．项目人力资源管理过程 184
学习要点 184
2．项目经理角色与职责 185
3．权力 186
4．冲突 188
5．三种管理风格 190
6．激励理论 190
7．团队开发 192
8．行政 193
PMP模拟试题（项目人力资源管理之一） 194
PMP模拟试题答案（项目人力资源管理之一） 199
PMP模拟试题（项目人力资源管理之二） 200
PMP模拟试题答案（项目人力资源管理之二） 206
第10章项目沟通管理（Project Communicatiors Management） 207
（PMBOK(R)第10章） 207
学习要点 208
1．沟通管理 208
2．沟通模型 209
3．什么阻碍了沟通：过滤器和障碍 210
4．项目经理在沟通中的作用 211
5．沟通方法 212
6．保证团队有效沟通的六点措施 212
7．管理风格与管理技能 214
8．沟通渠道 215
PMP模拟试题（项目沟通管理之一） 216
PMP模拟试题答案（项目沟通管理之一） 222
PMP模拟试题（项目沟通管理之二） 223
PMP模拟试题答案（项目沟通管理之二） 229
第11章风险管理（RiskManagement）（PMBOK(R)第11章） 231
学习要点 232
1．风险管理 233
2．重要术语 234
3．术语 235
4．风险管理过程和集成 237
5．风险管理计划编制 238
6．风险识别 241
7．风险定性分析 245
8．风险定量分析 247
9．风险应对计划编制 253
10．风险监控 256
11．其他话题 257
PMP模拟试题（风险管理之一） 258
PMP模拟试题答案（风险管理之一） 265
PMP模拟试题（风险管理之二） 266
PMP模拟试题答案（风险管理之二） 273
第12章 项目采购管理（Project Procurement Management） 275
（PMBOK(R)第12章） 275
1．采购管理过程 276
学习要点 276
2．采购计划编制 278
3．采购资源（组织） 279
4．采购计划编制中需要考虑的市场状况 280
5．询价 280
6．评估标准 281
7．合同、合同类型与谈判 282
8．供方选择的工具与技术 287
9．合同管理 288
10．变更与合同变更 288
11．合同收尾 289
12．合同相关的问题 289
PMP模拟试题（项目采购管理之一） 292
PMP模拟试题答案（项目采购管理之一） 299
PMP模拟试题（项目采购管理之二） 300
PMP模拟试题答案（项目采购管理之二） 309
第13章项目整体管理（二）（Project Integration 311
Management(2)） 311
1．项目经理并不承担所有责任 312
2．了解项目管理过程 312
3．WBS是计划编制和控制工作的中心 315
4．综合变更控制 315
PMP模拟试题（项目整体管理（二）） 319
学习要点 321
PMP模拟试题答案（项目整体管理（二）） 322
第14章职业道德 323
1．相关主题 324
2．正直和职业道德 325
3．提高个人能力 326
4．平衡干系人的目标 326
5．对项目管理行业做出贡献 327
6．职业道德（责任）的参考资料 327
PMP模拟试题（职业道德） 328
PMP模拟试题答案（职业道德） 335
附录A项目管理术语表 337
后记 373