目录 1
第一章二次创业的提出 1
背景 1
二次创业的目标 2
案例：四通公司的“二次创业” 5
第二章企业外部经营环境分析 13
为什么要分析外部经营环境 14
宏观环境分析 15
中观环境分析 17
微观环境分析 21
新世纪中小企业的发展趋势 24
第三章企业经营活力诊断 27
企业经营活力诊断特点 27
职工能力发挥程度判断 28
职工意见调查分析 28
领导管理方式与类型分析 31
创造性经营状况分析 36
现阶段中小企业经营诊断 37
第四章企业产权制度变革 45
股份合作制 45
租赁 46
合作联盟 47
剥离分立 48
高新技术企业的产权制度变革 49
第五章企业组织结构调整 53
技术改造及其内容 59
第六章技术改造和技术引进 59
技术改造应遵循的原则 61
技术改造决策 63
技术引进及其内容 65
技术引进的含义及作用 66
技术引进的原则和方式 71
技术引进的方式 76
中小企业技术引进中应注意的问题 78
技术创新的界定 83
第七章技术创新 83
技术创新的分类 87
技术创新动力机制 90
技术创新动力机制形成的条件 92
一次创业中技术创新的方式及其局限性 94
中小企业技术创新不利因素 97
二次创业中技术创新的策略 101
高新技术中小企业技术创新方向 105
创新思维活动 107
案例 109
第八章人才队伍建设和人事政策开发 113
企业二次创业对人才素质的要求 113
企业家方法 122
合理使用人才 123
人才激励 127
人事政策开发 134
外国企业的人力资源管理模式 156
第九章融资创新 161
融资多元化 162
中小企业融资渠道分析 164
中小企业融资方式的选择 171
第十章产品创新 175
产品创新的内容 175
产品创新策略 177
产品创新的主要方法 180
第十一章质量管理和控制 189
产品质量、质量控制和质量保证 189
全面质量管理 191
质量体系和质量体系环境 194
质量保证模式 196
产品质量认证 198
提升产品质量 200
全程质量管理 207
营销理念创新 211
第十二章营销创新的新市场拓展 211
开拓新市场 212
行销国际市场 216
第十三章调整企业形象 221
为什么企业形象很重要 221
重新界定企业形象 222
重塑企业形象的三个阶段 223
影响企业形象的因素 234
企业形象检查 238
案例 239
第十四章组织公关活动 241
公共关系的作用 241
公共关系、媒体曝光率和广告 244
组织公关活动最常用哪些方式和手段 245
组织公关活动的程序 247
中小企业公关活动案例 265
第十五章中小企业的品牌策略 269
无品牌策略 270
借用品牌策略 271
自创品牌策略 271
第十六章塑造企业文化 273
文化是不应漏掉的一环 273
信息社会中的企业文化 277
以客户为中心的企业文化 284
塑造企业文化从变革开始 286
与战略变革一致的企业文化 290
企业文化的误区 300
政治思想式的企业文化 302
全盘西化的企业文化 303
第十七章重建企业的核心能力 305
企业现有资源和能力分析 305
识别企业的核心能力 307
识别企业现有的哪些资源和能力有潜力成为核心 309
能力 309
构建企业核心能力 310
展开与运用核心能力 313
中小企业竞争力基本战略模型 314
第十八章提升管理水平 317
管理现代化 317
管理现代化的特点 319
管理创新的内容 320
组建标准化的管理系统——ERP 322
知识管理 331
知识管理与生产管理 336
知识管理与品质管理 336
知识管理与企业变革 337
知识管理与市场营销 338
细节管理 339
安全生产和文明生产 342
第十九章企业的生命周期 345
企业生命周期的各阶段 346
诞生期的策略 352
成长期的策略 353
成熟期的策略 361
第二十章基于企业存在的二次创业战略建议 363
中小企业的基本生存形态 363
中小企业的生存战略 364
中小企业的聚集特征 374
中小企业根据地战略 377
科学管理小企业的成长 383
中小企业成长的模式 389
第二十一章基于企业成长的二次创业战略建议 389
谋求可持续成长 391
企业成长的战略选择 392
企业成长的规划与设计 395
企业规划的兰吉斯达八法则 396
企业规划八步骤 397
成长规划思想战略 399
案例 404