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导言 关于6西格玛设计 3
第1章 6西格玛设计:实现6西格玛的惟一方法 3
第一部分 人在6西格玛设计中的力量 31
第2章 6西格玛设计的实施战略 31
第3章 6西格玛设计中各类人员的角色 55
第4章 确认并说明机会 75
第二部分 流程在6西格玛设计中的力量:IDDOV 75
第5章 概念设计 103
第6章 设计优化 127
第7章 验证设计 149
词汇表 167
参考书目 171
致谢 173