第一节信息时代的特征 1
第一章信息时代的信息系统 1
第二节信息系统面临的挑战 4
第一节通信系统概述 11 4
第六章通信与计算机网络 11 4
思考题 7
第三节信息 9
案例 11
第四节信息技术 12
第五节知识工作者 15
本章小结 17
案例 18
第二章组织中的信息系统 21
第一节组织和信息系统 21
第二节战略管理 32
第三节信息资源管理 39
本章小结/ 41
思考题 42
案例 43
第三章计算机硬件 44
第一节计算机系统概述 44
第二节 中央处理器——CPU/ 50
第三节主板与总线 51
第四节端口 54
第五节主存储器 55
第六节辅助存储设备 56
第七节输入设备 61
案例 1 63
第八节输出设备 64
本章小结 66
思考题 66
案例 67
第四章计算机软件 69
第一节计算机软件概述 69
第二节系统软件 70
第三节应用软件 78
第四节程序设计语言 81
思考题 86
本章小结 86
案例 87
第五章 数据库与数据仓库 89
第一节数据管理 89
第二节数据库与数据库管理系统环境 93
第三节关系数据库模型 98
第四节数据库的建立 99
第五节数据仓库与数据挖掘 105
第六节高级数据库技术和高级数据库应用 108
本章小结 110
思考题 111
第二节计算机网络概述 119
第三节通信软件与协议 127
第四节网络的管理 131
思考题 136
本章小结/ 136
案例 137
第七章 因特网及其应用 139
第一节因特网概述 139
第二节企业内部网与企业外部网 146
第三节计算机网络的一般应用 148
第四节电子商务概述 150
第五节 电子商务的应用框架、功能及类型 152
第六节 电子商务支付方式 157
第七节 电子商务的安全问题 161
本章小结 163
思考题/ 163
第一节事务处理系统 166
第八章事务处理系统与知识工作系统 166
第二节办公自动化系统 171
第三节知识工作系统 175
本章小结 178
思考题 178
案例 179
第九章管理信息系统 181
第一节管理信息系统概述 181
第二节财务管理信息系统 186
第三节其他管理信息系统 192
本章小结 196
案例 197
思考题 197
第十章决策支持系统和人工智能 199
第一节决策支持系统 199
第二节群体决策支持系统 204
第三节人工智能 206
本章小结 212
思考题 213
案例 213
第十一章企业资源计划系统——ERP/ 215
第一节ERP概述 215
第二节ERP的功能模块 222
第三节ERP系统的实施及实施管理 227
第四节ERP系统的维护及系统评估 232
第五节未来的ERP/ 235
本章小结 237
思考题 238
案例 238
第十二章信息系统的开发与规划 240
第一节信息系统开发概论 240
第二节信息系统规划 245
第三节信息系统规划的常用方法 248
第四节信息系统评价 251
第五节信息系统规划书 255
本章小结 256
思考题/ 256
案例 257
第十三章信息系统的开发过程 260
第一节系统开发人员与开发方法选择 260
第二节传统的系统开发生命周期法 262
第三节原型法 266
第四节用户自行开发 269
第五节资源外包 271
第六节信息系统开发的其他工具和方法 273
本章小结 277
思考题 277
案例 278
第十四章信息系统技术和组织管理 281
第一节信息技术管理 281
第二节信息系统组织管理 287
本章小结 300
思考题 301
案例 301
第十五章信息系统的安全、道德和法律问题 303
第一节信息系统的安全与控制 303
第二节信息系统的道德问题 311
本章小结 313
思考题 314
案例 314
综合案例研究 316
案例一德国SAP公司研发企业管理软件过程的启示 316
案例二神州数码公司实施ERP系统分析 321
参考文献 326