第一章 组织行为学概述 1
第一节 组织行为学的发展 1
目录 1
第二节 组织行为学的基本概念 6
第二章 人际知觉与个人决策 13
第一节 知觉与人际知觉 13
第二节 洞察力 23
第三节 个人决策 27
心理测试：决策类型量表 35
第一节 个性的基本概念 38
第三章 个性与心理测验 38
第二节 个性与职业的匹配 43
第三节 心理测验 52
心理测试1：气质测验 57
心理测试2：你是A型人格吗？ 60
心理测试3：职业兴趣问卷 61
案例分析：谁当经理更合适 71
第四章 价值观与态度 76
第一节 价值观 76
第二节 态度及其改变 84
第三节 工作满意度 98
心理测试1：个人主义与集体主义问卷 107
心理测试2：工作满意程度的调查 109
第五章 激励理论及其应用 113
第一节 内容型激励理论 114
第二节 过程型激励理论 123
第三节 激励理论的应用 132
心理测试：需要调查问卷 143
案例分析1：股票期权制的作用 148
案例分析2：如何激励未持股的员工 149
第六章 群体心理与行为 153
第一节 群体基本概念 154
第二节 群体动力 166
第三节 团队建设 175
心理测试：贝尔宾团队角色问卷调查表 181
第七章 管理沟通 190
第一节 组织沟通原理 190
第二节 群体决策 202
第三节 改善管理沟通 212
心理测试1：倾听商数测验 226
心理测试2：阅读能力测试 227
案例分析1：韦尔奇的非正式沟通 231
案例分析2：广州某跨国石油公司裁员 231
第八章 权力与政治 236
第一节 权力 236
第二节 政治 242
第三节 性骚扰 253
心理测试1：你在你的群体中有多少权力？ 256
心理测试2：公司权力阶梯游戏 258
案例分析1：加拿大戴亚米公司 263
案例分析2：商业心理问题——不愉快的商业旅行 264
第九章 领导理论 267
第一节 领导概述 267
第二节 领导特质理论 273
第三节 领导行为理论 277
第四节 领导的权变理论 281
第五节 领导理论的新进展和应用 287
心理测试1：“最不愿与之共事的同事” 291
心理测试2：你是哪一类型领导者 292
心理测试3：领导维度工具 293
案例分析：杰出的领导艺术家：杰克·韦尔奇 294
第十章 组织文化 300
第一节 组织文化概述 300
第二节 组织文化的作用 307
第三节 塑造完善的组织文化 310
心理测试：公司文化偏好量表 318
案例分析：公司合并——管理权威也难办 320
第十一章 组织变革与发展 323
第一节 组织变革 323
第二节 组织发展 336
心理测试：变革容忍度量表 341
案例分析1：美国AT T公司组织管理经营战略 342
案例分析2：韦尔奇——让通用电气在变革中成长 344
第十二章 健康与安全 352
第一节 员工的心理健康及维护 352
第二节 心理咨询和员工帮助计划 367
第三节 员工安全心理 375
心理测试1：应对幽默量表 383
心理测试2：时间压力量表 384
案例分析：用心做员工关系——台积电员工帮助计划 384
编后记 390