第一章 导论 1
第一节 问题的提出 1
第二节 研究目的和研究背景 2
第三节 相关研究的理论基础 3
一、技术创新理论 3
二、信息技术理论 11
第四节 研究方法 13
第五节 主要内容和特色 14
第二章 流通产业信息化概论 16
第一节 信息的含义与范围 16
一、信息的含义 16
二、信息的范围 22
第二节 信息化的内涵以及信息化社会的整体特征和要求 22
一、信息化的内涵 23
二、信息化社会的整体特征和要求 27
第三节 流通产业信息化的含义和内容 29
一、流通产业信息化的含义 29
二、流通产业信息化的内容 30
第四节 流通产业信息化的发展趋势 35
一、供应链体系的形成及其效率的提升 35
二、流通价值链的构建及其增值策略 36
三、流通信息链的发展完善及其推广运用 39
第三章 信息化带动流通产业发展的机制 40
第一节 技术—分工—商品流通 40
一、技术与分工 40
二、分工与商品流通 43
第二节 信息化带动流通产业发展的机理分析 56
一、信息化改造流通产业的机理分析 56
二、信息化推动流通产业升级的机理 58
第三节 信息经济条件下对流通效能的重新认识 61
一、从时间继起角度看流通效能的本质及其政策含义 62
二、从空间并存角度看流通的本质及其政策含义 66
第四节A—U模型与流通产业的跨越式发展 66
第四章 与流通产业相关的现代信息技术 76
第一节 电子商务技术 76
一、电子商务的概念及发展历程 76
二、电子商务的分类及流程 78
三、电子商务的主要技术 79
四、中国电子商务的实践与发展 87
五、美国电子商务的发展及启示 91
第二节 现代物流技术 94
一、物流与物流技术的含义 94
二、主要的现代物流技术及应用 107
三、中国现代物流技术的实践与发展 110
四、美国现代物流业信息化的发展及启示 112
第五章 日本流通产业信息化的发展及经验借鉴 116
第一节 日本流通产业信息化的发展历程 116
一、日本政府对产业信息化发展的推进 116
二、日本流通产业信息化的发展 120
三、利用信息化建设提高流通系统的效率和附加值 126
第二节 日本流通产业信息化建设的评价及经验借鉴 130
一、日本流通产业信息化的优势 130
二、POS数据的局限性 131
三、日本流通产业信息化建设方面的经验借鉴 132
第六章 中国流通产业信息化的发展 135
第一节 中国流通产业信息化的发展历程 135
一、中国流通产业信息化的发展过程 135
二、信息化为中国流通产业现代化提供了不竭的发展动力 140
第二节 中国流通产业信息化建设中所面临的问题 144
一、行政管理体制改革不到位，存在地区、部门、行业的“信息孤岛” 145
二、流通产业信息化发展战略不清晰 146
三、流通企业对信息化建设的资金投入不足，结构不合理 146
四、专业人才严重短缺，从业人员素质偏低 147
五、信息服务业发展缓慢，不能满足客户日益增长的需求 147
第三节 加快中国流通产业信息化建设的政策建议 148
一、建立“大网络”概念，加强统一规划，加强政府宏观调控 148
二、增加政府资金投入，加大政策支持与引导 149
三、以流通产业制度创新推动信息化建设 149
四、加强流通基础理论研究，建立流通人才培养体系和强化培训机制 149
五、加强信息立法，提供法律保障 150
六、流通企业应树立信息主导和技术创新战略 150
七、借鉴国外经验，积极引导IT厂商加大投入 151
第四节 中国流通企业信息化指标体系的初步研究 151
一、建立中国流通企业信息化指标体系的原则 152
二、中国流通企业信息化指标体系的构建 153
第七章 中国流通企业信息化典型案例 159
第一节 国美电器ERP铸造专业化 159
第二节 华普超市演绎信息化新思路 163
第三节 苏宁电器的信息化之路 168
第四节 王府井百货利用信息化助推连锁经营 172
第五节 联华超市以信息化管理供应链 175
第六节 物美沿着信息化的轨道快进 180
第七节 京客隆信息化建设素描 184
第八节 徽商农家福的管理信息化 187
第九节 我国流通企业信息化建设的经验与启示 190
参考文献 192
后记 197