一、消除紧张，怯场的心理战略 1
与其担心对方对自己的评价，不如反过来先评价对方 5
开始时发出较大的声音可以避免怯场 8
身上戴一件贵重的饰品能加强信心 10
暂时抛开心中的不快 12
提早见面时间可以避免怯场 16
以轻快的步伐驱走初见面时的紧张 19
比对方先到达见面地点可减轻紧张 21
眼睛位置相等可形成对等的人际关系 23
将见面地点定在自己的势力圈内 26
注视对方的眼睛说话 28
先提出重要的问题 30
坦然调侃自己可以纾解紧张 32
让“信心十足的自己”和“怯懦畏缩的自己”对话 34
信笔涂鸦能挽回劣势、恢复自己的步调 37
给自己的优点较高的评价，即可消除初见面的不安 40
“对方同样是初见到我”的想法可以减轻怯场的压力 42
以人的立场看对方，就不会因对方的头衔与地位而感到不安 44
将初见面视为取得下次见面约定的场合便能缓和紧张的心情 46
“今生只见这一面”的想法可以减少初见面的紧张感 48
第三者对对方的评价可作为判断此二人人际关系的情报 50
资料及备忘录可以减少话题中断的尴尬 52
对方提出难以回答的问题时，不妨反过来询问相关的问题 54
撇开失言的挫败感，思考其他的问题 56
察觉自己紧张时可以缓慢的动作去应对 58
预先拟定初见面失败时的对策，方不致被对方压倒 59
初见面的几秒钟是给对方留下美好印象的关键 61
二、使对方敞开心胸的心理战略 63
想获得对方的共鸣，首先必须附和对方 67
与其赞美对方本身，不如称赞他过去的成就及所有物 69
赞美对方引以为豪之处 72
和具有绝对自信的人唱反调可增加亲密感 74
赞美异性时最好含糊其辞点到为止 76
撇开对方最受人瞩目的事迹，赞美其他的事 78
提出与对方类似的话题，能化解陌生的气氛 80
对对方所说的笑话表示感兴趣，比说笑话更能赢得对方的认同 82
多以“你”为话题，较能打开对方的心扉 84
以名字称呼对方能增加亲密感 86
真心喜欢对方才能形成和谐的气氛 88
自然地呈现自己的缺点可以消除对方的警戒心 91
下午见面能使气氛更融洽 93
有求于人或负荆请罪最好造访对方的住宅 95
请托初见面的人时应先说明详情 97
多以对方的故乡、学校为话题 99
在寒暄中加上能使对方产生共鸣的信息可使话题不致中断 101
事先表明“我只告诉你一人”有助于形成亲密关系 105
交谈内容先由事实及过去的体验开始 107
评价对方的竞争对象，可掌握话题的契机 109
与年纪较大的人交谈时应该以对方那个时代的事物为话题 111
以“也许你已经了解”为开场白，容易引起对方的关心 113
重复对方的话能造成热心倾听的印象 116
对方把话题引开时，要做出诧异的表情 118
谈话中断时可概略重复方才的话题以打破僵局 121
短暂的沉默有益无害 124
对方露出敌意时，可借着接受其感情而非理论逻辑来缓和气氛 126
以沉默对抗感情冲动 128
满足对方吹嘘的欲望 130
中途打断对方的话会引起欲求不满 132
与初见面的人并排而坐有助于形成和谐的关系 134
相约在陌生的地方见面可加深人际关系 137
对方有两人以上时，切不可忽略居于“补助”地位的第三者 139
别出心裁的名片可减轻初见面的陌生感 141
沉默有时候会变成令对方开口的敲门砖 142
游戏可增加双方的一体感 144
主动关心对方，可以收到意外的效果 147
为了满足对方的发表欲不妨故作不解状 149
三、一眼看穿对方的心理战略 151
利用强调一件事的两面性的询问来探查对方的真正意思 155
注意对方“闻一知十”的态度 157
初见面就表现出粗鲁态度的人，内心隐藏着弱点与不安 158
对方在初见面时采取侵犯私密性的举动是为了掌握我方的弱点 160
无表情是最复杂的表情 162
对方态度特别和蔼可亲时就应怀疑自己是否被接受 164
注意“健谈”背后的真相 166
拿出香烟款待表示开始对对方产生亲切感 168
对方的手不停地在口袋伸进伸出是企图消除紧张的表现 170
利用无利害关系的第三者来探查对方的真心意 172
提出不利于对方的提案便可探查他的真心意 174
故意反驳对方的意见，以探查他对问题的关心程度 176
以不能单纯回答“是”、“不是”的问题来探查对方的真心意 178
注意对方是否在指桑骂槐 180
谈话中途突然打住，让对方接着发言，可探查他的想法 182
转移话题的行动探查对方的真心意 184
不了解对方的真心意时不妨先聊与主题无关的话题 185
对方露出深思的表情时可以坦率相问 187
对方不愿说出真心话时，不妨以“不晓得其他人有何看法”来探询 189
直接询问对方不满的理由 190
对对方的言辞感到怀疑时，应追根究底以探知实情 191
切莫触及对方的隐痛 193
对对方的称赞表示自谦且心存怀疑 195
不要浪费等待的时间 197
见面之初先测定对方的共鸣能力 198
四、给对方印象深刻的心理战略 199
迟到时不要强作辩解 203
会面之前先决定自己的推销重点 205
切莫自矜自夸，以免招致反感 207
给第一个出面接待的人良好印象 209
开始时先询问“我可以占用你多少时间?” 211
在会话中频频称呼对方的姓名有助于记忆 213
在致谢的话中加上对方的名字更能提高效果 215
巧妙加深对方对自己名字的印象 217
为初次见面的对方准备他可能感兴趣的“礼物” 218
朴拙的言辞更容易赢得信任 220
强调“对比效果”更能给对方留下强烈的印象 222
借第三者的名义来反驳对方较不会招致反感 224
先试探对方希望获得何种评价，较容易给对方良好的印象 226
随时加上自己的感想，以表明仔细倾听的态度 229
努力扮演听者的角色以博取对方信任 231
初次见面时不要过分计较对方的小错误 234
初次见面时最好避免用“因为”、“所以”这种字眼 237
要推销自己时最好诉诸对方的四种感觉 239
经常检查自己的服装与表情 241
对方频频看表时就该起身告辞 243
设法在分手前扭转对方的不良印象 244
注意分手时的礼仪 246
分手后马上寄信以强化印象 248
五、赢得对方肯定的心理战术 251
利用容易回答的问题攻破对方的防线 255
不要一开始就以辩解的口气说话，以免居于劣势 257
对给方贴上适当的“标签” 259
一开始便宣布最低目标以压抑对方 261
利用点头方式占住优势 263
以机智或玩笑的口吻来传达难以启齿的事 264
用力握手能把对方逼入被动的地位 267
初见面时与对方保持距离能增强说服效果 269
以抽象度较低的措辞来说服对方 271
利用副主题提高交谈的气氛 273
以平常的话题压制对方的抽象理论 275
设法取得时间的间歇以缓和不利的情势 276
利用对方的措辞来表达自己的意见 278
以反驳来反击对方，以回避难以回答的问题 280
与其说“让我做”，不如说“请给我一个机会” 282
利用“了解战略”面对一切状况 283