第一章 国际行销学概论 1
第一节 行销的国际构面 4
第二节 国际行销的理论基础 10
第三节 亚太经贸展望与市场全球化 16
第四节 亚太运筹中心 18
第五节 国际行销管理 20
第二章 行销研究方法与电子商务的发展 25
第一节 行销资讯系统 28
第二节 初级资料与次级资料 32
第三节 初级资料的搜集来源 36
第四节 次级资料分析 50
第五节 行销研究的分析技巧 54
第六节 行销研究之衡量 57
第七节 电子商务的世界 60
第三章 国际行销的政经环境 69
第一节 世界著名的贸易组织 72
第二节 经济环境的变数 82
第三节 政治环境及风险指标 88
第四节 法律环境 100
第四章 国际行销之人文环境 115
第一节 文化的定义 117
第二节 文化集群(Hofestede国家文化构面) 127
第三节 语法及语汇 132
第四节 先进国家之文化特征 136
第五节 参考群体 139
第六节 消费者行为 142
第五章 全球行销策略 151
第一节 企业全球化的依据 153
第二节 多国企业的类型 155
第三节 多国籍企业的国际市场观 157
第四节 国际市场机会 159
第五节 企业国际化经营的原因 160
第六节 全球行销策略 162
第七节 市场进入策略 167
第八节 全球策略架构 183
第九节 全球标准化策略与因地制宜策略 185
第十节 全球行销策略的种类 188
第六章 国际产品政策 193
第一节 产品 195
第二节 新产品开发策略 208
第三节 产品生命周期 216
第四节 产品评价与废弃候补 219
第五节 产品群组策略 222
第六节 产品市场发展策略 226
第七节 产品要素之策略运用 231
第八节 服务要素之策略运用 240
第九节 产品标准化与因地制宜的考量 242
第七章 通路及配销 245
第一节 配销的意义及通路类型 247
第二节 通路成员 261
第三节 国际配销策略与管理 269
第四节 自由贸易区 274
第五节 代理契约 276
第六节 实体分配和出口文件 277
第七节 国际后勤作业与配销体系之趋势 282
第八章 国际促销策略 289
第一节 销售促进之意义及组合促进 291
第二节 人员销售 299
第三节 广告及公关 306
第四节 特殊的国际行销方式 319
第五节 促销策略 323
第九章 国际行销之订价活动 327
第一节 订价基本决策/目的/方法/影响因素 329
第二节 订价之条件 339
第三节 订价之种类及适用范围 348
第四节 订价与环境因素 352
第五节 转拨计价 355
第十章 国际行销之服务与财务 357
第一节 服务业的特质 359
第二节 服务业的经营策略 363
第三节 国际行销上的决策领域 366
第四节 网路运用 368
第五节 财务会计之建立 369
第六节 租税探讨 371
第七节 现金管理 374
第八节 外汇风险管理 376
第十一章 国际行销的规划与协调 381
第一节 组织及其影响因素 383
第二节 国际组织的类型 388
第三节 规划之方式 394
第四节 控制的变数及策略 400
第五节 母/子公司间的冲突 409
第六节 组织发展之未来趋势 422
第十二章 政府对多国企业之管理 425
第一节 政策干预 431
第二节 政策奖励 445
第三节 政策协商 449
第四节 外汇管制 451
第五节 政治风险 454
第六节 国家竞争力 462
第七节 开发中国家之投资情形 471