不等式1：顾客≠上帝 1
面对上帝的无礼 1
上帝不能被抢夺 2
顾客不再是“上帝” 3
客户经济学时代 4
客户眼里的价值 6
找到真正的上帝 8
不等式2：小产品≠小市场 11
勿以利小而不为 11
船小好掉头 14
微型是巨型的前提 15
用完即扔的剃须刀 17
不等式3：COM 公司≠与传统企业对立 21
新经济与新的游戏规则 21
并非和传统企业上网唱反调 23
不等式4：品牌≠做广告 26
品牌不同于大做广告 26
品牌战略误区 27
品牌的核心是产品 31
为品牌而品牌 32
品牌即是高档高价 32
牌子不等于品牌 34
收紧钱袋并不等于一毛不拔 37
不等式5：收紧钱袋≠一毛不拔 37
勒紧裤带的明智方法 38
不等式6：传统的销售淡季≠市场营销的淡季 43
淡季突破策略 43
把“秀”做到点子上 45
家电促销实战的16条军规 46
不等式7：电子商务≠电子商业 63
电子商务应用给企业带来的变革 63
电子商务与电子商业 66
风险投资的“公司病” 73
不等式8：能吸引风险投资≠好的创业计划 73
公司制风险投资与有限合伙基金制风险投资 78
风险投资的误区 79
不等式9：激励≠高薪 83
高薪并不是有效的激励措施 83
低薪是一种有效的信息甄别机制 84
应设计与年龄相关的薪酬方案 85
如何避免激励过度 87
新的薪金和奖励制度 88
控股地位重要吗 91
不等式10：股东≠权力 91
董事不能只代表派出股东的利益 92
股东不一定要向投资企业派出自己的经理 92
谁出资，谁才有产权? 93
不等式11：基准借鉴≠拿来主义 94
成本太过昂贵 94
管理层不支持 96
学习最好的公司 96
本行业中没有榜样 97
只适合大公司 98
效仿最佳效法不够 99
不等式12：经验≠姜还是老的辣 101
再造必须从思维模式的转变开始 101
不可结论先行 104
混淆目标与步骤 105
不等式13：企业≠越大越好 106
企业规模片面求大 107
企业一味公司化 109
企业盲目集团化 109
企业争相股票上市 110
发展并非是越快越好 110
集体决策优于个人决策 111
多种经营可以降低风险 112
什么赚钱干什么 112
自己的事自己干 113
成功会带来成功 113
有了好产品就有了一切 114
企业上市后就可以松口气了 114
要从产品经营“上升”到资本运营 115
不等式14：目标管理≠量化任务 117
对于目标管理的误解 117
如何建立绩效考核制度 118
不等式15：授权≠放权 121
授权的原则 121
授权激励的现实基础 122
授权的通病 123
如何正确行使职能 126
尽可能地少授权 128
不等式16：赚钱≠企业的本质 135
君子爱财，取之有道 135
唯利是图不是罪过 137
赚钱的同时也要回报 142
好的声望也是财富 148
不等式17：营销≠促销 153
营销是创造和交换产品价值 153
营销在企业中处于何种地位? 156
营销是不是推销、促销 157
市场疲软与营销战略 158
走进网络营销时代 160
国际营销组合战略 160
不等式18：賖销≠风险 163
认识信用管理链 163
厘清信用管理职能 164
构建信用管理组织 165
客户管理为重 167
不等式19：大市场≠赚大钱 169
吃饭是第一位的 169
保持良好的心态 172
商业规则 VS.COM 模式 176
你适合创业吗 177
要敢于放弃 178
不等式20：资本经营≠生产经营 181
资本经营要实现资本增值 181
资本经营与资产重组 182
资本经营与生产经营 183
不等式21：让步≠让利 187
吃亏是一门学问 187
丢芝麻．捡西瓜 189
先让大多数人占上便宜 191
不等式22：冒险≠赌博 193
做第一个吃狼桃的人 193
撑死胆大的，饿死胆小的 196
坐失良机比冒险更可怕 199
在冷门中出人头地 202
行业先驱者未必是最后的赢家 205
不等式23：创业的先行者≠最后的成功者 205
紧跟第一后来居上 207
不露声色暗中赶超 211
不等式24：外行≠看热闹 213
商业就是一种创造 213
年龄很重要吗 218
年轻人不宜着急做管理者 219
不等式25：降低价格≠俘虏顾客 223
疯狂的价格游戏 223
好商品不减价 224
适当的让步也是理想的选择 226
不等式26：竞争对手≠竞争敌手 226
在争夺中寻找双赢 228
有时不免要夹紧尾巴做人 232
不等式27：隐患≠有害 235
以患为利 235
逆境中的商业法则 238
不等式28：好质量≠大市场 242
只埋头拉车．不抬头看路 242
生产导向与市场导向 243
表扬前请先了解事实 246
不等式29：激励≠表扬 246
不看成绩，滥施恩惠 249
对做得好的工作你注意了吗 251
不等式30：圆滑≠狡猾 255
管理者应该有多张面孔 255
运用之妙，存乎一心 257
变与不变 259
不等式31：聪明的下属≠最好的下属 263
知人之道在于“平淡” 263
怎样赢取员工忠诚 269
管理者最根本的任务在于控制 271
不等式32：事必躬亲≠事事都能做好 271
职责分明是一个组织机构成熟的重要标志 272
情报的重要性 274
不等式33：熟人≠亲信 279
公事公办 279
正确选择亲信，做到用人不疑 281
不等式34：家庭≠与事业无关 285
家庭是事业的基础和核心 285
家庭教育不可少 287
永久的栖息港湾 290
目标和愿望之间的差别 293
不等式35：目标≠愿望 293
订立有效的目标 294
大目标需要许多中间目标引导而达成 295
不等式36：一时的挫折≠失败 297
不要空手站起来 297
别趴下 298
失败的启发 299
吃一堑长一智 300
失败是一所最好的大学 303
强者必胜 304