译者的话 1
总序 劳伦斯·普鲁萨克 1
第一章 引言：智力资本的战略管理 1
1.1 智力资本管理的要素与挑战 2
1.2 本书的目的和结构 8
第一部分 智力资本的战略和管理 13
第二章 战略性知识管理的案例研究 13
2.1 引言 13
2.2 案例研究的背景 14
2.3 学习中的领导者 15
2.4 灵活性和制度 16
2.5 AES——善果出自善行 17
2.6 3M——汝不可扼杀思想 20
2.7 Kao——在知识网络中创造价值 23
2.8 Buckman——知识的虚拟传递 25
2.9 配置知识 28
2.10 结论 32
第三章 组织创新——有效的虚拟 34
3.1 虚拟的特征是什么？ 35
3.2 创新的类型 36
3.3 行业标准的案例 38
3.4 IBM个人电脑：虚拟成功还是失败？ 40
3.5 有效的虚拟 42
3.6 选择正确的联盟策略 44
3.7 规模与范围 46
第二部分 构造培育和共享智力资本的基础 51
第四章 个体学习与组织学习 51
4.1 个体学习 52
4.2 组织学习 59
4.3 组织学习的集成化模型 64
4.4 蕴涵的研究 71
第五章 网上社区及其价值 76
5.1 消费者对网上社区的需求 77
5.2 在网上社区中创造价值 81
5.3 管理上的挑战 84
第六章 企业知识流程中的情景管理 89
6.1 情景在认知和操作上的重要性 90
6.2 反映“行业状态”的情景 93
6.3 从客观的“情景”到系统的“结构” 96
6.4 促进情景管理的案例研究 99
6.5 结论 104
第七章 专业才能及其管理 106
7.1 什么是专业才能？ 107
7.2 专业才能的开发 109
7.3 专业才能的发挥 112
7.4 组织调整 116
7.5 创建智力网络 118
第三部分 创建鼓励智力资本生产和投资的文化 125
第八章 信息政策及应用 125
8.1 信息政策模型 128
8.2 运用信息政策 141
8.3 总结 153
第九章 组织——一个学习系统 154
9.1 核心问题 159
9.2 作为学习系统的公司模型 161
9.3 加强学习的方法 175
第十章 重树行为：公司复兴的蓝图 180
10.1 阶段性改革 181
10.2 一种新的行为内容 186
10.3 简单化：建立一线的主动性 188
10.4 综合化：重新建立跨部门的关系 193
10.5 自更新：确保持续的学习 201
10.6 领导改革过程 208
第四部分 智力资本的监测、评估与报告 213
第十一章 知识和能力——战略性资产 213
11.1 策略的状态描述 215
11.2 状态描述——通常概念上的资产组合 217
11.3 企业目标 219
11.4 状态描述和评估 220
11.5 描述知识状况 226
11.6 产业环境的多样性 233
11.7 总结 239
第十二章 生产中知识的持续和转移 242
12.1 相关的研究回顾 243
12.2 研究问题的提出 244
12.3 研究方法与过程 246
12.4 结果及其分析 249
12.5 持续性结论的应用 257
12.6 总结 259
第十三章 经济发展的两种战略：应用思想和产生思想 262
13.1 模型及其隐喻 267
13.2 两个岛屿的经济发展战略 280
13.3 政策与政治 295
主要参考文献 299