第一章 认清风险真面目 明确风险基本特征！ 1
一、什么是风险？风险真的那么可怕吗？ 3
二、风险的形成及对目标的影响 9
三、风险的特征及认知风险特征的意义 18
四、风险分为几类，为什么要对风险进行分类？ 26
附录：请你评估一杯白水的风险有多大！ 30
第二章 掌握风险管理的基本内容 正确处理人与风险的关系 32
一、风险管理的概念及好处 34
二、风险管理框架重要性及其建立 43
三、组织怎样实施风险管理 49
四、搞清人与风险的关系，正确发挥人的主观能动性 53
五、谎言是风险管理不可忽视的内容 61
附录：当你乘上盲人驾驶的汽车时，你怎样规避风险？ 68
第三章 明确风险管理过程 掌握风险评估程序和内容 72
一、风险管理过程及应考虑的问题 73
二、建立环境 设定目标 76
三、实施风险评估为决策提供依据 88
四、制定与实施风险应对 105
五、实施监测与评审 116
六、实施沟通与咨询 120
七、做好风险管理过程记录、总结与报告 123
附录：爱国国际旅行社风险评估实例 125
第四章 优化流程与标准 提高风险评估能力 130
一、目标实现需经过流程（过程），风险就嵌入其中 132
二、如何实施流程再造和数字化管理 141
三、如何提高测评风险的准确性 144
四、测评风险的技术方法 155
附录：奥华公司运用“打分法”测评扩建拆迁的风险值 185
第五章 运用风险清单 管控风险威胁 189
一、风险清单及其作用 192
二、风险清单编制的要求 196
三、风险控制清单列示 198
四、生产操作流程风险控制清单 214
五、建立切实可行的规章制度，促进经济效益提高 218
附录：××金融机构基金后台业务风险事件应对措施 218
附录：《风险管理一点通》课件 231
参考文献 273