第一章 学习型班组建设 2
第一节 什么是真正的学习型班组 2
一、突破“温水之蛙”困境 4
二、员工有自我超越的动能 4
三、改善员工心智模式 7
四、建立共同愿景 9
五、培养系统思考力 10
六、成就伟大的团队 11
第二节 学习型班组学什么，怎么学 12
一、拜实践为师，向实践学习 12
二、最有效的学习方式有哪些 15
第三节 学习型班组的班组长角色定位 21
一、班组长的三重角色 22
二、班组长的领导方式 领导即教练 23
三、班组长的工作方式——管理即培训 28
第四节 学习型班组运作实例 30
一、每日一案例——事事是案例 31
二、每日一课题——学习生活化 38
三、每日一提问——以问题为师 40
四、每日一反思——思维训练化 41
五、每日一标杆——向新高学习 43
六、每日一创新——超越型学习 44
七、人人有特长——塑造技能型员工 45
八、人人有绝活——塑造金牌型员工 46
九、人人都比试——打造员工竞争力 47
十、人人是教练——以同事为师 49
第二章 文化型班组建设 52
第一节 文化到班组，员工创文化 52
一、文化管理是最根本的管理 52
二、企业文化根基在班组 55
三、文化型班组特征 55
第二节 班组文化建设的两大系统 57
一、班组主文化——愿景、目标、宗旨、口号 57
二、班组子文化——实现班组主文化的途径和方法 62
第三节 班组“文”如何“化” 64
一、牧师化育法 64
二、管理塑造文化 66
三、案例化育法 68
四、标杆化育法 70
第四节 班组核心文化建设实例 73
一、班组理忿重塑 74
二、人本管理模式再造 75
三、班组规章制度建设 76
四、班组文化平台建设 77
五、活动造势，扩大影响 78
第三章 自主管理型班组建设 83
第一节 卓越班组的特征——员工自主管理 83
一、为什么要建设自主管理型班组 83
二、自主管理型班组的特征 85
第二节 人人唱主角，全方位参与 87
一、自主管理型班组的两大特点 88
二、自主管理型班组的建立步骤 90
第三节 人是自主管理型班组的运行核心 95
一、人本激励机制——激活潜能，自动自发 96
二、制度公约化机制——变被管理者为管理者 99
三、轮值机制——人人管班组 102
四、承诺机制——变外驱力为内驱力 103
五、透明化机制——时时提醒，人人监督 105
第四节 自主管理型班组建设实例 106
一、金石为开：“人人都是班组长” 108
二、安全的接力棒： “红帽子管理法” 110
三、闪耀舞台：优秀员工你真棒 112
四、乐业福田：和谐的精神家园 113
第四章 创新型班组建设 117
第一节 全员创新，成就卓越 117
一、不创新，就是被淘汰 118
二、创新型班组的特征 119
三、如何成为 名合格的创新型班组成员 120
第二节 重塑创新观念，开启创新之门 122
一、事事可创新 123
二、人人都创新 125
第三节 创新思维能力的培养 126
一、突破思维定式 126
二、逆向思维法 127
三、联想思维法 129
四、奥斯本检核表法 130
第四节 班组创新管理机制建设 132
一、创新日常机制——创新常态化 132
二、创新提案机制——创新导出平台 135
三、创新激励机制——创新活力平台 137
第五节 创新型班组建设实例 139
第五章 人本绩效型班组建设 143
第一节 什么是人本绩效型班组 143
一、人本绩效型班组建设的必要性 143
二、人本绩效型班组的特征 145
第二节 人本绩效型班组管理模式 145
一、“经营人”的管理理忿 146
二、“以员工为中心”的管理思维 148
三、“创建精神平台”的管理方法 149
第三节 班组绩效全过程管理 151
一、绩效目标制定与沟通 151
二、绩效辅导 153
三、绩效考核 154
四、绩效反馈 156
第四节 打造高绩效班组现场 158
一、消除现场的十大浪费现象 158
二、精打细算节约成本 162
三、充分挖掘员工潜能，推进全员降成本增效益 164
第六章 精细化型班组建设 169
第一节 精细化管理在班组 169
一、什么是精细化管理 169
二、实施精细化管理有必要吗 170
三、“三易”精细化班组的特征 172
第二节 精细化班组管理做到“三全” 173
一、全员管理：全员参与、全员思考、全员尽责 174
二、全方位管理：横到边、竖到底、无死角 175
三、全过程控制：PDCA持续改善 176
第三节 精细化管理平台建设的具体要求 177
一、目标明——人人自知 177
二、权责清——责任到人 179
三、制度硬——凡事有规则 181
四、标准细——事事可操作 182
五、政令畅——执行不打折 184
第四节 精细化班组建设实例 185
一、全员参与，形成积极氛围 186
二、案例化教育，创建精细文化 187
三、实施5S管理，打造精细化现场 187
四、查缺补漏，全员改善 188
五、完善班组制度，确定精细化工作标准 188
第七章 第五级班组模式建设 190
第一节 第五级班组是班组建设的高级形态 190
一、什么是第五级班组 190
二、第五级班组核心特征 193
第二节 如何建设第五级班组 197
一、三基——基层组织、基础管理、基层管理人员 197
二、三全——全员、全方位、全过程 199
三、三整合——文化管理、精细管理、知识管理 200
第三节 第五级班组的操作方法 202
一、全员管理——人人都尽责，事事有人管 202
二、目视管理——事事都透明，人人都监督 203
三、精神家园建设——塑造荣誉感，有昂扬的斗志 203
四、乐业福田建设——人人都爱岗，事业源于爱 204
五、成就舞台建设——塑造成就感，培养成就欲 204
六、成长摇篮建设——学习型班组，事业化人生 205
七、分享式学习法——事事是案例，人人是教练 205
八、日常化培育——常朝乾夕惕，习促日精进 206
第四节 第五级班组建设的成功实例 206
一、班组文化建设 207
二、班组全员自主管理建设 207
三、班组目视化建设 207
四、班组荣誉激励机制建设 208
五、班组早、晚会制度建设 209
六、班组“习学”机制建设 209
七、班组信息化平台建设 210
致谢 归功于人 211