第1章 移动互联时代传统企业的困惑和机遇 1
移动互联时代特征 2
移动互联时代核心：产业互联化、营销一体化、渠道利益重组 2
新时代消费群涌现：社交化、本地化、移动化 4
新时代下消费特点变革 9
新时代消费群特点：全天候、多渠道、个性化 9
消费群变化倒逼企业改革：基于“信息＋时空”的经营模型设计 11
新时代下传统企业面临三大挑战 13
消费者属性变化让营销成本变高 13
行业边界模糊化导致行业上下游不分 13
行业门槛降低让渠道体系经营混乱 14
传统企业机遇：重塑以消费者为核心的企业营销体系 16
企业营销体系重塑 16
企业渠道体系重塑 18
企业运营体系重塑 19
以消费者为核心的C2B体系建立 20
第2章 互联网思维颠覆传统企业营销模式 21
传统营销模式不能适应移动互联时代 23
移动互联时代传统企业营销模式：4D模型 26
Demand——需求 26
Dynamic——动态 30
Deliver——传递 34
Data——数据 37
第3章 移动互联时代营销模式变革生动实践 45
企业如何应对移动互联时代挑战 46
国际巨头企业：产品和技术驱动战略转型 46
国内龙头企业：掌控消费者实现华丽转身 48
新兴淘品牌：互联网思维促成“弯道超车” 49
中关村的没落：不转型就会死 50
用户需求篇（Demand） 51
预测消费者需求——合生元会员管理系统 51
引导消费者需求——亚马逊推荐系统 55
创造消费者需求——二锅头社会化营销 60
动态沟通篇（Dynamic） 66
线上线下闭环——Nike到现场加油 66
多渠道整合传播——可口可乐昵称瓶 67
病毒式口碑传播——小米手机让用户主动传播 68
价值传递篇（Deliver） 72
参与式体验——小米手机“参与感销售”收效显著 72
价值型渠道——华为电商“渠道之争，价值为尊” 76
全渠道营销——“尚品宅配”价值传递，整合第一 78
数据决策篇（Dala） 82
立体数据管控——恒安升级信息系统实现立体渠道管控 82
数据会说话——阿迪达斯经销商利用数据实现零库存 85
数据驱动——沃尔玛利用社交数据创造需求 87
信息化系统——欧莱雅全面提升渠道效率 89
第4章 金融保险行业的营销创新实践 91
用户需求篇（Demand） 96
动态沟通篇（Dynamic） 102
价值传递篇（Deliver） 108
数据决策篇（Data） 115
小结 120
第5章 旅游业的营销创新实践 123
用户需求篇（Demand） 130
动态沟通篇（Dynamic） 135
价值传递篇（Deliver） 140
数据决策篇（Data） 145
小结 152
第6章 餐饮行业的营销创新实践 157
用户需求篇（Demand）——呷哺呷哺让火锅“快餐化” 159
传统火锅与当代消费需求 159
火锅店的思考与转型 160
呷哺呷哺所获得的成功 162
动态沟通篇（Dynamic）——雕爷牛腩让顾客决定菜单 165
餐饮业的传统互动 165
雕爷牛腩的兴起 166
雕爷牛腩开业后的成功 167
雕爷牛腩对传统的颠覆 169
价值传递篇（Deliver）——海底捞：卖的不只是火锅 172
餐饮业传统的用户体验 172
海底捞就餐的价值体验 173
海底捞对员工的尊重 175
海底捞的成功 175
数据决策篇（Data）——大众点评整合大众数据 177
餐饮业与大数据 177
大众点评的兴起 178
大众点评，不只是点评 179
数据下的餐饮业 180
小结 182
第7章 传统制造业的营销创新实践 183
用户需求篇（Demand） 186
动态沟通篇（Dynamic） 191
价值传递篇（Deliver） 200
数据决策篇（Data） 204
小结 212
第8章 移动互联时代的营销变革 215
关注用户需求，重塑营销体系 221
完善线上线下协同经营体系，构建整合营销渠道 227
在传统企业中植入互联网思维，优化运营模式 230
构建以定制化和精准营销为特色的C2B模式 233
整合新互联网生态圈，实现产业资源互联整合 234
后记 237