绪论 1
一、口才已成为工作及事业成败的关键 1
二、口才并非天生 3
三、功夫在讲外 5
交际艺术——如何成功地与人打交道 10
一、说话要得体 10
二、说服人的诀窍 22
三、拒绝人的妙法 30
四、幽默风趣 36
商务谈判术——如何购买和推销对自己最有利 57
一、投石问路 58
二、吹毛求疵 59
三、制造竞争 61
四、喊价要高，杀价要狠 63
五、学会忍耐 65
六、巧说“不”字 67
七、走为上策 70
八、再多就没有了 72
九、权力有限 73
十、施加压力 77
十一、立约为据 80
自我推销技巧——怎样求职应聘才能如愿以偿 82
一、一个大专生战胜三个本科生、两个研究生的奥秘 82
二、时代需要推销你自己 86
三、认清自我，不失时机 87
四、要敢于推销你自己 89
五、求职成功的关键 90
六、写好自荐信 91
七、面试成功的诀窍 97
八、过好试用关 102
九、面对拒绝，该怎么办 102
雄辩术——如何在辩论中取胜 104
一、赛场辩论 105
（一）分析辩题，选择最佳论辩角度 105
（二）攻防兼备，以攻为主 107
（三）将对方的观点或材料拿过来为我所用 110
（四）借助逻辑力量增强说服力 111
（五）反驳诡辩 127
二、法庭辩论 142
（一）法庭辩论的特点 143
（二）法庭辩论的诀窍 156
（1）吃透案情 156
（2）熟悉法律 159
（3）盘问细节 162
（4）抓住重点 164
（5）运用逻辑 167
演讲艺术——怎样提高演讲艺术水平 173
一、演讲及演讲稿的特点 174
二、演讲稿的写作 196
（一）主题要鲜明突出 199
（二）选材要生动典型 207
（三）论证要深刻有力 221
（四）结构要完整清晰 224
（五）语言要通俗生动 254
（六）篇幅要短小精悍 271
三、演讲技巧 273
（一）即兴演讲 273
（二）随机应变 276
（三）演讲者的仪表风度 279
（四）态势语言 283
参考书目 290
后记 294