政务微博：微博中的弱势群体 1
最具活力的政务传播新平台 7
领导气质决定微博气质 11
政务微博的常见病 17
政务微博团队最佳组合 25
如何更好地多部门协作开展微博发布？ 31
线上线下，网前网后，推销自己 37
政务微博小布十点须知 45
政务微博的信源选择 51
政务微博类型和相应编写手法 57
精心、精彩、精致的政务微博 65
要发布，不“刷”布 75
做一个会聊天的小布 81
分清围观者中的三种人 93
充分了解你的粉丝 99
舆论第一线的“捕雷”高手 115
如何第一时间发现负面舆情？ 121
突发事件处置应对的流程 127
从“朱令案”看政府需如何应对舆情 133
科学的政务微博考核体系 143
附录“北京发布”汇聚百个“城市发言人”共同宣传首都形象 155
上海发布舆情应对的2个案例 158
“南京发布”，小微博搭建新闻工作与时俱进大舞台 163
直面问题 “＠问政银川”很犀利 170
“安居北京”的微博预警 177
后记 185