上篇 破译人心密码，如何瞬间读懂你周围的人 2
第一章 如何瞬间读人之外貌容颜——一脸带百相，以貌取人亦有道 2
头部：从“头”读人，知头知底 2
脸面：知面知心，脸形隐藏命运玄机 4
眼睛：心灵窗口，窥视瞳孔中的秘密 7
鼻子：人情象征，鼻子透露内心语言 10
嘴巴：祸福门户，嘴形泄露德行和天机 12
耳朵：信息入耳，耳型各异命运不同 13
双手：手会说话，观手而识人 15
体型：性格投影，高矮瘦胖对号入座 17
外貌读人，这些细节不能疏忽 19
第二章 如何瞬间读人之穿着打扮——衣着显露心灵，打扮表白性情 22
服装：穿出形象，表达气质，彰显个性 22
鞋帽：戴出头部尊严，穿出脚底品位 24
化妆：淡妆浓抹难掩性情真相 28
饰品：小玩意见证内心大世界 29
第三章 如何瞬间读人之行为举止——读懂肢体语言，侦破行为意图 31
走姿：走有走法，走姿流露言语 31
站姿：站有站相，站姿透视个性 33
坐姿：坐有坐态，坐姿透露动机 36
手势：手有手势，手势传达情绪 39
睡姿：睡有睡姿，睡姿表露意识 42
小动作：潜意识举动看透细微人心 44
第四章 如何瞬间识人之说话言谈——言为心声，倾听人心的话外音 47
语气和速度：表里如一，显示性情 47
说话的音调：声如其人，闻声知人 48
说话的内容：言为心声，亮出底牌 49
说话的动作：心灵伴舞，诉说意图 52
说话的方式：能说会道，演绎个性 52
说话的习惯：自然之中，揭示心灵 54
谈话的口语：平常口头禅，映射品性 55
第五章 如何瞬间读人之人际社交——交际细节，来来往往中识透人心性格 59
社交寒暄：透析对方的交际心声 59
社交握手：探究对方的真伪心迹 60
社交言谈：破译对方的心理动机 64
社交拜访：如何解读对方的真实意图 65
社交礼品：确定对方的交际品位 68
高度中的奥妙，位置里的讲究 69
从交往的朋友判断人的性格 70
第六章 如何瞬间识人之兴趣爱好——兴趣见人底细，爱好观人态度 72
文艺爱好：透露人生情感 72
旅游休闲：推断百态心情 73
运动方式：彰显生活态度 74
业余爱好：判别性格品位 75
第七章 如何瞬间读人之日常习惯——小习惯透露人生大秘密 77
饮食习惯：餐桌百态，味道人性一起品 77
生活习惯：考察习性品行的捷径 78
行为习惯：认识刻在心灵上的烙印 80
习惯细节：下意识动作表露真实想法 83
第八章 如何瞬间读人之男男女女——读懂男人这本书，品评女人这枝花 85
男人来自金星，一眼侦破金星人的秘密 85
女人来自火星，瞬间猜透火星人的心思 88
从细节中解开男人和女人的真相 89
第九章 如何瞬间读人之笑容笑语——窥探笑背后的人性世界 92
笑的声音：笑的韵律反映性格变化 92
笑的意图：笑中含蜜饯，笑里能藏刀 93
笑的形式：有多少种人，有多少种笑 94
第十章 如何瞬间读人之血型特质——破译血型密码，掌握人生命格 96
瞬间读懂A型血人的人生命格 96
瞬间读懂B型血人的人生命格 97
瞬间读懂AB型血人的人生命格 99
瞬间读懂O型血人的人生命格 100
第十一章 如何瞬间读人之九型人格——人分三六九等，格有千变万化 102
一型人格：不折不扣的完美主义者 102
二型人格：无私奉献的助人为乐者 103
三型人格：脚踏实地的实干家 104
四型人格：超脱红尘的浪漫主义者 105
五型人格：心细如毛的观察者 107
六型人格：性格矛盾的怀疑论者 108
七型人格：实实在在的享乐主义者 109
八型人格：能力很强的权力主义者 110
九型人格：调停干戈的和平大使 111
九型人格测试：九型人格轻松测出来 112
下篇 掌握人际操纵术，做人际博弈的大赢家 118
第一章 不可不知的心理操纵术——掌控他人，从“心”开始 118
用“我们”化敌为友 118
得寸进尺，进门登高 119
勿揭人短，顾全对方面子 121
投其所好，拉近彼此的距离 123
自爆“弱点”，让对方放松警惕 124
诱使对方朝着你的方向走 126
找借口拒绝时，尽可能模糊一点 128
激发对方的同情心，触动其心灵的薄弱环节 130
第二章 不可不用的处世方略——掌控他人，手段必不可少 132
处世可以方可以圆 132
处世要能进也能退 134
处世善于刚柔相济 137
处世满意而不得意 140
处世协调而不讨好 141
处世不逞匹夫之勇 142
处世应当懂得收敛 144
处世圆融而不圆滑 145
处世清醒糊涂掺半 147
处世无为方可有为 149
第三章 掌控客户——生意场上开创辉煌 151
让客户感到自己很重要 151
塑造打动人心的第一印象 153
做顾客的知心人 155
激发客户的好奇心 157
制造短缺假象 159
适当妥协，创造双赢 160
巧妙地给顾客心理暗示 163
避重就轻，促成客户成交 165
用比较法让顾客做决定 167
巧用激将法，使客户为“面子”成交 169
第四章 掌控谈判对手——谈判桌上稳操胜券 172
开局阶段掌握主动权，才能占据谈判优势 172
切中问题的要害，令对方听从你的意见 173
利用最后期限施压，逼对方做出让步 175
针锋相对，适时回击 177
说出对方想说的话，让他放松戒备 179
旁敲侧击，你能出奇制胜 181
抓住有利时机，掌控局势 183
坚守自己的底线，绝不妥协 185
利用逆反心理，顺水推舟 187
在放弃中满足对方需要 189
即使很小的让步，也要让对方付出回报 192
第五章 掌控面试官——顺利攻克求职第一关 195
明明白白考官的心 195
面试不是过堂，轻松对付你的考官 196
看懂面试官的身体语言 199
问“倒”你的面试官 200
规避面试中的12种高级错误 202
面试不出局 204
面试原则备忘录 206
第六章 掌控上司——八面玲珑，驶入升职快车道 208
像老板一样思考 208
如何在上司面前表现自己 210
适当保持与上司的距离 211
与上司相处不要锋芒毕露 213
忌与上司争功 215
别把老板当成敌人 217
不做累死的老黄牛 219
为上司承担过错 221
猜对上司心思才能晋升 222
第八章 掌控下属——笼络人心，下属唯你马首是瞻 226
从人的心灵入手 226
用魅力征服人心 228
用信任换取忠心 230
以理服人，让下属心服口服 231
用情换心，让下属更愿意亲近 232
善于“攻心”使人“内心喜悦” 233
只有用真情才能打动下属的心 235
运用南风法则，使下属感受到温暖 237
让员工“心灵快乐” 239
千万不要漠视下属 241
遵守诺言，让下属充分信任你 244
得到下属支持的领导才能成功 245
第九章 掌控同事——左右逢源，职业之路长青 248
看小节识透同事心 248
冷静对待同事的恭维 250
远离7种“最可怕”的同事 251
同事相处，若即若离最相宜 252
让同事说出他的得意事 254
成为受欢迎的人，不要被同事孤立 256
处处为人着想，才能赢得同事的支持 258
同事之间交浅言深，最易祸从口出 260
背后说别人的好话，能拉近彼此间的距离 262
12招让你成同事的知心朋友 264
第十章 掌控朋友——在朋友圈中撑起人生一片天 268
送朋友一份面子厚礼 268
打动朋友为你办事 269
准备些“糖衣炮弹” 271
悄悄地爱你的朋友 272
给友情保温 273
结交几个“忘年”知己 275
该拒绝的就要拒绝 276
交朋友不可全抛一片心 277
要知道哪些人不可交 279
数数你身边的朋友 281
看清“朋友”的真面目 282
须提防的5种“朋友” 284
提防“杀熟”的朋友 285
第十一章 掌控有情人——搞定心目中的王子公主 287
直言不讳，主动表达 287
侧面包抄，曲径通幽 289
恋情“曝光”，抓住爱情 291
坦诚相告，好聚好散 292
增强神秘感，保持吸引力 293
诚实宽容，坦然相处 294
欲拒还羞，让他抓狂 296
做“坏女孩”，施展魅力 297
给他自由，留出空间 298
显示女人弱者的底色 300
设置悬念，先惊后喜 302
甜言蜜语，女人的最爱 303
第十二章 掌控爱人——举案齐眉婚姻永固 305
适当分开，小别胜新婚 305
俏皮贫嘴，为生活增乐添彩 306
营造浪漫，让平淡更有色彩 308
时常亲昵，让婚姻充满柔情蜜意 310
培养兴趣，寻找彼此的共同语言 312
注意形象，保养感情的良方 314
适当加醋，酸酸甜甜有滋味 316
保持距离，距离产生美 318
时常沟通，夫妻感情的润滑剂 320
第十三章 看谁在撒谎——戳穿谎言掌控人心 322
人们为什么会说谎 322
如何看待谎言 324
通过情绪变化识别说谎者 324
通过身体语言识别说谎者 326
通过说话方式识别说谎者 329
通过行为互动识别说谎者 331
通过事情的来龙去脉识别说谎者 333
第十四章 掌控难处之人——对待不同的人有不同的方法 336
几种必须提防的人 336
制伏心高气傲的人 338
看透虚荣的人 340
宽容对待贪小便宜的人 341
与难缠的人见招拆招 343
小心应对心胸狭窄的人 344
如何对待嫉妒心强的人 345
谨慎对待深藏不露的人 347
与搬弄是非的人保持距离 348
积极帮助愤世嫉俗的人 350
为唯我独尊的人保留颜面 351
善于与你不喜欢的人相处 352
第十五章 用人有道驭人有方——让天下英才为己所用 354
任用人才要有5颗“心” 354
择才有道，用人有理 356
先有伯乐后有千里马 359
破格选拔，唯才是举 362
因人择事，各擅其长 364
因事择人，量才使用 366
合理分工，人事相宜 368
用人也疑，疑人也用 370
走出帕金森定律的权力怪圈 371
适当放权，放手让别人去做 373
一用就灵的5大用人秘诀 375
要有魄力起用比自己强的人 376
留人三则：放心、诚心、热心 378