第1章 闪亮登场，微信背景大揭秘 1
1.1 出身世家，引爆全新生活方式 2
1.1.1 背景 2
1.1.2 萌生 3
1.1.3 发展 4
1.1.4 对峙 8
1.1.5 逆袭 12
1.2 无冕之王，秒杀其他通讯App 14
1.2.1 短信与微信 15
1.2.2 微博与微信 17
1.2.3 米聊与微信 19
1.2.4 陌陌与微信 21
1.2.5 QQ与微信 22
1.3 诱惑众生，抢占营销首位 23
1.3.1 社交畅通无阻 23
1.3.2 创业风生水起 28
1.3.3 信息高速流通 30
第2章 精彩纷呈，微信功能大展示 31
2.1 微信使用手册 32
2.1.1 了解微信 32
2.1.2 下载安装 33
2.1.3 登录微信 34
2.1.4 界面介绍 35
2.2 微信热点功能 38
2.2.1 微信语音 38
2.2.2 微信摇一摇 40
2.2.3 微信消息推送 44
2.2.4 微信公众平台 44
2.2.5 附近的人 46
2.2.6 二维码 47
2.2.7 漂流瓶 53
2.2.8 语音提醒 54
2.3 微信5.2 新增功能 54
2.3.1 全新的安卓Holo风格 54
2.3.2 新增的顶栏快速入口 55
2.3.3 会话的多图预览模式 56
2.3.4 优化的对话输入体验 56
2.3.5 其他功能 57
第3章 钱途无限，微信商机大发掘 59
3.1 了解微信商业模式 60
3.1.1 订阅模式——高质量的资讯需求 60
3.1.2 推送模式——让用户量更有价值 61
3.1.3 电台互动模式——语音信息的载体 62
3.1.4 二维码——既公开又私密 62
3.1.5 自动回复模式——创意施展空间 63
3.1.6 CRM工具——客户关系管理 64
3.2 了解微信商业策略 65
3.2.1 “意见领袖型”营销策略 65
3.2.2 “病毒式”营销策略 66
3.2.3 “图文并茂”营销策略 67
3.3 了解微信如何盈利 67
3.3.1 前向收费 67
3.3.2 后向收费 69
3.4 微信商机模式案例 72
3.4.1 活动案例：微杂志 72
3.4.2 活动案例：央视新闻 73
3.4.3 活动案例：电台互动 74
3.4.4 活动案例：ONLY营销 75
3.4.5 活动案例：领秀职场 76
3.4.6 活动案例：布丁酒店 76
第4章 你来我往，微信平台大互动 79
4.1 公众平台简介 80
4.1.1 平台类型 81
4.1.2 平台功能 83
4.2 公众平台的价值 85
4.2.1 公众账号定位 85
4.2.2 公众账号推广 86
4.2.3 公众账号导航 87
4.3 公众平台的使用与管理 88
4.3.1 账号申请 88
4.3.2 账号认证 90
4.3.3 账号加友 92
4.3.4 账号营销 93
4.3.5 账号管理 95
4.4 公众平台的运营技巧 96
4.4.1 做好内容定位 96
4.4.2 尽快完成认证 97
4.4.3 联合线上线下 98
4.4.4 开发自定义回复 98
4.4.5 策划有奖互动 100
4.5 公众平台的营销案例 101
4.5.1 活动案例：微团购 101
4.5.2 活动案例：1号店 102
4.5.3 活动案例：罗辑思维 102
4.5.4 活动案例：政务微信 103
4.5.5 活动案例：武大助手 104
4.5.6 活动案例：招商银行 105
4.5.7 活动案例：同程网 106
第5章 一呼百应，微信粉丝大发展 107
5.1 八大策略，教你如何增加粉丝 108
5.1.1 微博群发 108
5.1.2 摇一摇，漂一漂 109
5.1.3 头像换一换 110
5.1.4 广告扫一扫 111
5.1.5 线下推广 111
5.1.6 活动推广 112
5.1.7 以号养号 113
5.1.8 合作互推 114
5.2 锦囊妙计，教你如何留住粉丝 114
5.2.1 内容至上 115
5.2.2 互动及时 115
5.2.3 人性化服务 116
5.3 粉丝经济，教你如何营销获利 117
5.3.1 理论分析：粉丝营销法则 117
5.3.2 活动案例：成功营销案例 119
第6章 图文并茂，微信内容大派送 127
6.1 了解发送流程 128
6.1.1 发送步骤 128
6.1.2 发送形式 130
6.1.3 运营模式 135
6.2 重视编辑内容 137
6.2.1 多种类型，选择最佳范本 137
6.2.2 十大方法，构思精巧标题 140
6.2.3 八大技巧，收获内容素材 145
6.2.4 四大原则，把握发送时间 150
6.2.5 掌握要点，设置贴心回复 152
6.3 发掘写作技巧 154
6.3.1 要点：微信写作如何吸引眼球 154
6.3.2 诀窍：微信写作如何植入广告 157
6.3.3 警惕：微信写作如何避开误区 159
第7章 点石成金，微信用途之传统行业 161
7.1 旅游业微信营销实例 162
7.1.1 理论分析：旅游业微信营销策略 162
7.1.2 活动案例：艺龙网 164
7.1.3 活动案例：去哪儿网 166
7.1.4 泰山微信正式开通 168
7.2 餐饮服务微信营销实例 169
7.2.1 理论分析：餐饮业微信营销策略 169
7.2.2 活动案例：维也纳酒店 171
7.2.3 活动案例：理肤泉LaRochePosay 173
7.2.4 活动案例：深圳海岸城“开启微信会员卡”模式 174
7.25 活动案例：南航 175
7.3 生活休闲微信营销实例 176
7.3.1 理论分析：休闲业微信营销策略 176
7.3.2 活动案例：星巴克 177
7.3.3 活动案例：招商银行 179
7.3.4 活动案例：“美丽说” 180
7.4 文化娱乐微信营销实例 181
7.4.1 理论分析：娱乐业微信营销策略 181
7.4.2 活动案例：微媒体微信 183
7.4.3 活动案例：《读者·原创版》 185
7.4.4 活动案例：英特尔中国“超级星播客” 186
7.5 互联网微信营销实例 187
7.5.1 理论分析：互联网微信营销策略 187
7.5.2 活动案例：IT茶馆 188
7.5.3 活动案例：头条新闻 189
7.5.4 活动案例：天猫 190
7.5.5 活动案例：易迅 192
7.5.6 活动案例：天虹 193
7.5.7 活动案例：长虹 195
第8章 另辟蹊径，微信用途之电子商务 197
8.1 微信的电子商务价值 198
8.1.1 实现一对一互动 198
8.1.2 打造O2O新模式 199
8.1.3 催生物联网发展 200
8.2 微信在电商网站的运用 201
8.2.1 理论分析：电子网站如何利用微信 201
8.2.2 活动案例：小米手机 204
8.2.3 活动案例：中国电信 205
8.2.4 活动案例：L V 206
8.2.5 活动案例：爱雀笼 207
8.2.6 活动案例：点歌台 207
8.2.7 活动案例：珀莱雅 208
8.3 微信在淘宝卖家的运用 209
8.3.1 理论分析：淘宝网站如何利用微信 209
8.3.2 活动案例：聚美优品 210
8.3.3 活动案例：京东商城 212
8.3.4 活动案例：凡客诚品 214
8.3.5 活动案例：苏宁易购 216
第9章 财运滚滚，微信收益大验收 217
9.1 八大方向，开创财路 218
9.1.1 开发微信新产品创业 218
9.1.2 利用App平台创业 219
9.1.3 数据开放平台创业 221
9.1.4 App体验版及流量入口 222
9.1.5 品牌商家账号代运营 222
9.1.6 微信开放接口代开发 223
9.1.7 垂直化或区域化的简易搜索 224
9.1.8 移动电商平台 225
9.2 个人成功案例分析 225
9.2.1 活动案例：微信卖栗米进账200万元 225
9.2.2 活动案例：微信直销草鸡蛋 226
9.2.3 活动案例：“水果哥”凭微信月入4万元 227
9.2.4 活动案例：微信卖酒，月销5万元 228
9.3 企业成功案例分析 232
9.3.1 活动案例：凯迪拉克 232
9.3.2 活动案例：金六福 233
9.3.3 活动案例：中金在线 234
9.3.4 活动案例：慕思 235
9.3.5 活动案例：飘柔 237
9.3.6 活动案例：绿源 237
第10章 步步为赢，微信营销大诀窍 239
10.1 营销第一步：抓住受众眼球 240
10.1.1 定位必须准确 240
10.1.2 内容要吸引人 243
10.1.3 活动才是重点 245
10.1.4 游戏也有妙用 246
10.1.5 认证显示身份 247
10.1.6 关注微信CRM 248
10.1.7 特色账号域名 250
10.1.8 好看的二维码 253
10.1.9 看重线上整合 253
10.1.10 兼顾线下整合 254
10.2 营销第二步：策划受众互动 255
10.2.1 栏目设置要贴心 255
10.2.2 栏目内容要用心 256
10.2.3 活动策划要知心 259
10.2.4 活动流程要费心 260
10.3 营销第三步：掌握营销法则 261
10.3.1 有的放矢，找准目标群体 261
10.3.2 拾人牙慧，借鉴成功范例 262
10.3.3 变废为宝，善用各种资源 263
10.3.4 知己知彼，了解受众需求 263
10.3.5 精益求精，提高营销效率 264
10.3.6 出其不意，抓住营销亮点 265
10.3.7 抛砖引玉，诱导用户购买 265
10.3.8 出奇制胜，进行模式创新 265
10.3.9 引人入胜，吸引受众眼球 266
10.3.10 持之以恒，坚持营销路程 267
10.4 营销案例，解析营销秘诀 267
10.4.1 活动案例：豆瓣同城 267
10.4.2 活动案例：中搜搜悦 268
10.4.3 活动案例：欧派电动车 268
10.4.4 活动案例：奥通汽车 269
10.4.5 活动案例：南方周末 270
10.4.6 活动案例：琢磨先生 270
10.4.7 活动案例：昆仑游戏 271
10.4.8 活动案例：iPhone频道 272
10.4.9 活动案例：果壳网 273
第11章 殊途同归，方法途径大列举 275
11.1 微信营销的五大方法 276
11.1.1 草根植入式 276
11.1.2 品牌活动式 278
11.1.3 O2O折扣式 280
11.1.4 社交分享式 281
11.1.5 互动营销式 283
11.2 微信挣钱的六大途径 285
11.2.1 微信VIP 285
11.2.2 LBS推荐 286
11.2.3 App应用 287
11.2.4 客户关系管理 287
11.2.5 流量引导 288
11.2.6 硬性广告展示 289
11.2.7 付费订阅 289
11.2.8 开发物联网 291
第12章 高瞻远瞩，微信前景大展望 293
12.1 微信营销的现状 294
12.1.1 竞争激化 294
12.1.2 投资纷繁 297
12.1.3 创业兴起 298
12.1.4 进军国际 299
12.2 微信营销面对的桎梏 301
12.2.1 PC的辐射力不足 301
12.2.2 用户对广告的抵触 301
12.2.3 客服成本增加 302
12.2.4 企业容易陷入政绩工程 303
12.2.5 难以平衡用户感受和商业利润 303
12.2.6 公众平台有待成熟 304
12.3 微信营销的发展思路 304
12.3.1 适合微信营销的品牌 304
12.3.2 如何得到用户的需求 305
12.3.3 必须结合地理位置 306
12.4 微信营销的发展前景 307
12.4.1 微信营销的三大发展趋势 308
12.4.2 微信营销的三大黄金法则 309
第13章 小心谨慎，微信隐患预防 313
13.1 提高警惕，微信有风险 314
13.1.1 微信代购的陷阱 314
13.1.2 微信奢侈品骗局 317
13.1.3 当心朋友圈的广告 320
13.2 友情支招，防骗有技巧 324
13.2.1 别轻信陌生人 324
13.2.2 别迷恋“站街” 325
13.2.3 别热衷刷粉 325
13.2.4 选择好的服务公司 326
13.3 温馨提示，创业有误区 327
13.3.1 盲目乐观 327
13.3.2 过分迟疑 327
13.3.3 畏惧封号 328
13.3.4 管理偏差 329
13.3.5 鼓吹人工回复 329
13.3.6 轰炸群发消息 329
13.4 全面解读，营销有禁忌 330
13.4.1 忽视粉丝质量 330
13.4.2 误解互动形式 331
13.4.3 误解微信App 331
13.4.4 过度推送消息 331
13.4.5 放弃内容编写 332
13.4.6 利用朋友营销 333
13.4.7 植入硬性广告 333
13.4.8 盲目跟风营销 333