第一章 跨文化交际概述 1
第一节 文化与跨文化交际的概念 2
第二节 中美跨文化交际研究现状 9
第三节 跨文化交际：现代公民的基本功 11
第二章 语言交际 18
第一节 语言差异对跨文化交际的影响 19
第二节 语言的得体性 24
第三章 非语言交际 31
第一节 身势语 32
第二节 时间观念 36
第四章 语境与交际 44
第一节 语境文化产生的根源 45
第二节 不同语境文化的特征 48
第三节 高低语境文化交际应注意的问题 52
第五章 面子与交际 56
第一节 “面子”研究综述 57
第二节 面子的基本特征 59
第三节 名人谈“面子” 62
第四节 中西方维护面子方略 64
第六章 中西方价值观比较 68
第一节 中国文化传统价值观 70
第二节 美国文化传统核心价值观 73
第三节 中西价值观的形成过程 75
第四节 中西价值观的差异 80
第五节 中西价值观的“合情”与“合理” 84
第七章 不同文化的谈判风格 88
第一节 亚洲人的谈判风格 89
第二节 西方人的谈判风格 92
第八章 部分国家习俗礼仪 96
第一节 亚洲部分国家习俗礼仪 97
第二节 部分西方国家习俗礼仪 105
第三节 阿拉伯国家习俗礼仪 112
第九章 跨文化交际障碍及其对策 115
第一节 跨文化交际障碍 117
第二节 克服跨文化交际障碍的对策 130
第十章 文化休克及其预防措施 135
第一节 文化休克概述 136
第二节 文化休克的治疗和预防 139
第十一章 跨文化交际能力培训 145
第一节 跨文化交际能力的内涵 146
第二节 跨文化交际能力的培养途径 147
第三节 跨文化交际能力的培养目标 151
第四节 日常生活中跨文化交际注意事项 155
第五节 常见跨文化交际案例 159
附录一：推荐课外学习资料 183
附录二：习题及答案 187
参考文献 240