1．另眼看品牌 1
1.1 急剧变化的品牌格局 2
1.2 难摆脱的LOGO消费 9
1.3 商标符号下的品牌忠诚 14
1.4 形象创造的品牌价值 18
1.5 真实的品牌虚拟关系 21
1.6 传播中的互动 27
1.7 接触中的品牌维护 31
2．品牌之形象树干 35
2.1 品牌定位：品牌航行的方向 36
2.2 品牌名称：记忆不变的符号 44
2.3 品牌个性：吸引客户的气味 54
2.4 品牌体验：品牌在心灵上的黏合剂 60
2.5 品牌虚拟社区：群体认同的魔力 69
2.6 品牌架构：品牌组合的内部关系 77
2.7 品牌潮流追踪：品牌长青的保证 81
3．品牌之形象树冠 85
3.1 视觉形象：第一印象的先机 86
3.2 标志：通向品牌的入口 90
3.3 色彩：品牌第一可视特征 104
3.4 字体：最直接的艺术感染力 112
3.5 外观造型：得宜者得市场痴迷 121
4．品牌之形象树根 131
4.1 品牌心理形象：五大要素 132
4.2 功能要素：购买品牌的首要理由 134
4.3 情感要素：顾客与品牌的相互依恋 138
4.4 逻辑要素：让购买充满理由 147
4.5 文化要素：让品牌融入血液 150
4.6 订制要素：建立亲密的品牌关系 159
5．品牌形象的传播 167
5.1 广告语传播：最具传播力量的语言 168
5.2 移动互联网传播：品牌传播未来主战场 172
5.3 传统网络传播：不能缺失的利器 176
5.4 体验传播：接触带来的消费意向 180
5.5 广电传播：仍是主流渠道 185
5.6 包装传播：传递最直观的形象感受 189
5.7 户外传播：创意吸引眼球 194
5.8 明星传播：粉丝的力量 199
5.9 纸媒传播：逐渐消失的传播效果 203
6．新时代的形象推广 207
6.1 微博微信传播：消费关系新格局 208
6.2 怀旧传播：记忆引发的消费力量 215
6.3 游击传播：小成本博大收益 219
6.4 品牌联合传播：结盟带来的事半功倍 226
6.5 接触点传播：近距离的亲密 232
6.6 互动电视传播：iTV时代的来临 237
6.7 原点传播：原材料的强调 240
7．聆听经典 245
7.1 苹果 246
7.2 壳牌 251
7.3 维珍 256
7.4 阿迪达斯 260
7.5 星巴克 264
7.6 麦当劳 266
7.7 可口可乐 268
7.8 耐克 269
7.9 乐事 271
7.10 宜家 273
后记 276