第1章 信息系统和管理 1
1.1 信息 1
1.2 系统 4
1.3 信息系统的概念及发展 6
1.4 信息系统与当代管理 9
第2章 管理信息系统概论 15
2.1 管理信息系统的定义 15
2.2 管理信息系统的结构 16
2.3 管理信息系统的分类 19
2.4 管理信息系统的开发 20
2.5 管理信息系统的学科内容及与其他学科的关系 22
【实训1】MS ACCESS基本操作 26
第3章 管理信息系统的技术基础 35
3.1 计算机系统 35
3.2 数据处理 36
3.3 数据库系统 41
3.4 数据挖掘 47
3.5 计算机网络 51
【实训2】数据库设计 57
第4章 管理信息系统的战略规划与开发方法 65
4.1 管理信息系统战略规划的概念 65
4.2 管理信息系统战略规划的步骤与组织 66
4.3 管理信息系统战略规划的方法 69
4.4 基于BPR的信息系统规划 77
4.5 开发管理信息系统的策略和方法 80
【实训3】基于C/S体系的销售管理系统 94
第5章 管理信息系统的系统分析 108
5.1 系统分析的概念 108
5.2 系统分析过程与方法 109
5.3 系统分析的内容 113
5.4 系统分析报告 128
【实训4】库存管理信息子系统的开发 130
第6章 管理信息系统的系统设计 142
6.1 系统设计概述 142
6.2 系统应用设计 144
6.3 数据库设计 155
6.4 界面设计（I/O设计） 163
6.5 其他设计 172
6.6 系统设计报告 178
【实训5】物料需求计划子系统 184
第7章 管理信息系统的系统实施 195
7.1 物理系统的实施 195
7.2 程序设计 196
7.3 系统测试 199
7.4 系统转换、运行和维护 203
7.5 系统评价 212
【实训6】客户关系管理子系统 214
第8章 决策支持系统 220
8.1 决策支持系统的概念 220
8.2 决策支持系统的组成 227
8.3 智能决策支持系统 229
8.4 群体决策支持系统 231
【实训7】人力资源管理子系统 234
第9章 面向对象开发方法 245
9.1 面向对象方法概论 245
9.2 面向对象方法的分析过程 248
9.3 面向对象方法的设计过程 250
9.4 面向对象的系统实施 252
第10章 应用系统 254
10.1 企业资源计划 254
10.2 供应链管理 263
10.3 电子商务 267
10.4 专家系统 272
参考文献 279