第一部分 理论篇 1
引言 日本工资及人事待遇制度的历史演变——年功主义与成果、绩效主义的冲突 3
问题的提出 3
二战结束时的工资制度 4
职务工资的历史演变 6
职能工资的历史演变 14
日本式能力主义的实质 19
年功主义与成果、绩效主义的冲突 21
展望 24
第一章 有效利用“人”的组织战略 27
管理“人”的必要性和重要性 27
日本劳务管理的内容、目的和对象 28
日本劳务管理理论的历史演变 31
美国劳务管理理论的历史演变 35
日本的人力资源管理概念 40
新人事部门的职能 43
展望 48
第二章 员工与工作组织 52
生产系统与作业体系的演变 52
职务设计理论与方法 57
未来生产与作业体系的再造 63
组织中的领导力与激励 67
组织中的沟通 69
领导力和激励机制 72
领导理论 74
激励理论 75
第三章 员工与工作的匹配 80
日本企业的雇佣、录用和退职 80
人员配置与能力评价 81
员工的教育训练和能力开发 82
录用管理和退职管理 83
日本式雇佣惯例与劳动力市场的关系 87
人事考核的意义和方法 98
专门职制度和职能资格制度 102
OJT与Off-JT 106
能力开发管理 111
人才管理中的能力概念 115
多样化人才与技术经营人才的培育 119
第四章 工作条件 126
就业规则的含义与内容 126
就业规则与劳资关系法规的关系 129
劳动时间管理 137
工资体系与工资类型 142
“工作工资”的意义和内容 150
奖金、退职金和优先认股权 153
工资上涨与生产率的关系 157
泡沫经济崩溃后的工资 159
日本的工会与劳资关系 162
集体谈判与劳资协议制 167
日本劳资关系的稳定机制 170
第五章 舒适职场的创建 174
职场环境 174
劳动安全管理与劳动卫生管理 175
办公室环境与办公室效率 183
办公自动化对雇佣和劳动的影响 186
办公室的安全卫生管理 190
以人为中心的办公室环境 194
从不满意的办公室环境到舒适的职场环境 196
日本企业的福利厚生 198
福利厚生的意义和内容 203
从企业福祉到企业厚生 205
日本的新福利厚生措施 206
附录1 日本泡沫期后女性劳动者和管理者的就业意识及职业生涯发展变化的考察 212
前言 212
企业的“劳动者女性化” 213
女性工作意识和企业的态度 219
女性就业意识与职业生涯发展 224
女性职业生涯发展的障碍和促进因素 230
结语：女性职业生涯发展的进一步考察 234
附录2 从“近江商人”看日本式CSR促进经营力——以家训“三方得利”为中心 243
前言 243
近江商人的特征 245
近江商人的企业经营 248
近江商人的“诸国产物周转” 253
强制性资本积累和“帐合法” 255
近江商人的组织能力 259
结语：近江商人的CSR经营 261
第二部分 实践篇 265
案例1 JR东日本公司技术经营人才的录用及培育过程——基于问卷调查结果 267
研究目的与构成 267
JR东日本公司员工构成的特点 268
JR东日本公司人事管理制度的现状 273
JR东日本公司的技术经营人才的确保和培育 277
思考题 282
读一读 283
案例2 快餐业非正规员工的人力资源管理——以快餐店非全时工和兼职工为例 284
研究目的与构成 284
A公司非全时工和兼职工的人事、工作和工资管理现状 285
A公司问卷调查结果 298
非全时工和兼职工劳动的相关术语及统计资料 305
思考题 312
案例3 泡沫经济期工资和人事待遇制度改革的考察——从属人、年功主义到日本式能力主义 313
研究目的与构成 313
企业概况 314
人事待遇制度改革的准备阶段——实施职务分析和访谈调查 316
职务分析、访谈调查的结果 317
引进职能工资的步骤 320
能力主义工资体系运用上的注意事项 321
工资成本估算的要求 328
工资成本估算的结果 330
思考题 338
读一读 340
案例4 日本外资企业女性的就业意识——基于香奈儿（股份有限公司）的访谈调查 342
研究目的与构成 342
大学生就职情况 343
外资企业的状况 346
香奈儿公司访谈调查 354
思考题 364
读一读 364
案例5 东京圆顶酒店人事制度、人才培育和教育训练 365
研究目的与构成 365
企业概况 366
酒店业的规模 368
经营理念与组织图 369
经营业绩与营业资料 371
教育制度 372
人事制度 376
结论 379
思考题 387
读一读 387
译后记 388