第一章 企业组织的职能设计 1
技能点1：如何进行企业组织的职能结构分析 2
技能点2：如何进行企业组织的岗位设计 8
技能点3：如何设计企业组织的基本职能 15
技能点4：如何设计企业组织的关键职能 20
技能点5：如何进行企业组织的职能分解 27
第二章 企业组织的框架设计 31
技能点1：如何设计企业组织的管理跨度 32
技能点2：如何设计企业组织的管理层次 39
技能点3：如何设计企业组织的层级关系图 44
技能点4：如何选择企业组织的结构类型 48
技能点5：如何划分企业组织的部门 53
技能点6：如何进行企业组织的职权设计 59
技能点7：如何在企业组织内部进行权力分配 66
第三章 企业组织的结构设计 71
技能点1：如何设计企业组织结构 72
技能点2：如何设计企业的职能式组织结构 76
技能点3：如何设计企业的事业部式组织结构 81
技能点4：如何设计企业的区域式组织结构 86
技能点5：如何设计企业的矩阵式组织结构 90
技能点6：如何设计企业的混合式组织结构 95
技能点7：如何设计以客户为中心的组织形式 100
第四章 企业组织的规范设计 107
技能点1：如何设计适合本企业的管理体制 108
技能点2：如何克服大企业严重的官僚习气 114
技能点3：如何设计企业组织的工作说明书 118
技能点4：如何设计企业组织的管理规范 124
技能点5：如何设计企业组织的决策机制 130
技能点6：如何在高度不确定的企业环境中快速决策 133
第五章 企业组织的激励设计 137
技能点1：如何在企业岗位设计中注入人性化因素 138
技能点2：如何通过企业分配机制提高员工积极性 142
技能点3：如何能创造提高企业员工积极性的工作环境 146
技能点4：如何成功地进行企业组织的负激励 151
第六章 企业组织的协调设计 155
技能点1：如何进行企业组织的集、分权设计 156
技能点2：如何处理企业组织中分工与协作的关系 161
技能点3：如何设计企业组织的横向协调方式 166
技能点4：如何设计企业组织内部的制约机制 171
技能点5：如何加强企业组织内部的纵向沟通 175
技能点6：如何避免企业组织部门之间的冲突 179
技能点7：如何处理与其他企业组织间的关系 184
第七章 企业组织的发展设计 191
技能点1：如何对企业组织进行诊断 192
技能点2：如何成功实现企业组织的变革 200
技能点3：如何根据技术进行企业组织设计 204
技能点4：如何通过企业组织设计保证新产品开发成功 210
技能点5：如何通过企业组织设计赢得竞争优势 213
技能点6：如何进行企业组织的流程再造 218
第八章 企业组织的意识形态设计 223
技能点1：如何设计企业组织战略 224
技能点2：如何设计企业组织的目标 229
技能点3：如何设计企业组织的文化 232
技能点4：如何构建企业学习型组织 236
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