第一章 导论 1
一、为什么要研究商道 2
二、企业管理理论现状 4
三、基业长青是企业的第一社会责任 7
四、企业家修炼 9
第二章 需求价值论 23
一、商品生产与劳动 24
二、商业的起源 24
三、劳动方式 25
四、劳动创造商品价值 29
五、需求决定商品价值 30
六、边际效用递减规律的误区 45
第三章 基业长青之商道 49
一、企业的起源 50
二、企业经营决策依据 55
三、经济发展原动力和途径 66
四、基业长青之商道——合法合道 69
五、人的本性 75
六、企业经营需要大智慧 77
第四章 企业的本质 81
一、企业的本质 82
二、企业经营管理三大定律 93
三、企业的核心竞争力 114
四、企业战略 121
五、企业创新 132
附：《企业战略目标》思维导图 137
第五章 管理的本质 139
一、管理的本质 140
二、团队建设与沟通 152
三、企业管理要做好三件事：开源、节流、提高时效 161
四、管理三原则：公开、公平、公正 172
五、管理五化：科学化、规范化、标准化、制度化、人性化 175
六、团队执行力 180
七、过程管理 185
八、培训是企业最好的投资 195
九、中医理论在管理中的应用 199
附一：“如何做计划”思维导图 203
附二：“如何提高生产效率”思维导图 204
附三：“管理的本质”思维导图 204
第六章 营销的本质 205
一、什么是营销 206
二、营销工作——找到顾客，使其信任 216
三、品牌与定位 218
四、营销的二次定位 222
五、个性化的顾客价值诉求——给顾客一个选择你的理由 224
六、正确认识价格战 234
七、以顾客为中心的5×5W2H营销法（用心多问多思营销法） 239
八、消费者研究 243
九、经销商管理 247
十、营销发展趋势 249
附一：“5×5W2H营销法”思维导图 250
附二：“市场营销”思维导图 251
第七章 商业模式的本质 253
一、商业模式定义 255
二、商业模式内涵 258
三、商业模式设计 271
四、打造价值网络 275
五、商业模式创新 275
附一：“并购项目可行性分析”思维导图 278
附二：“商业模式”思维导图 279
第八章 企业系统改进方案——步步为营步步赢 281
一、企业家人生定位 284
二、观念企业文化——大象无形 285
三、企业经营 288
四、企业管理（主题学习讨论会——各部门轮流主持） 291
五、公司股权激励计划（非上市公司股权激励参考方案） 295
六、生产管理 299
七、市场营销 301
八、竞争策略 302
九、商业模式 304
十、创新思维训练方法 304
十一、系统解决问题的方法 306
参考文献 309
后记 311