引言 1
询问的难点 1
询问术的起源 8
你会获得什么？ 11
同一时间内只关注一个问题 17
第一章 改变你的思维方式 26
聚焦于你所发现的事物 26
苏格拉底和你 29
无所不知的回答 33
关于“如何打开话头儿”的训练 38
第二章 解密：什么是优秀的询问 49
使用疑问句 49
“怀有偏见”的好奇心 55
关于询问的范围 62
设计好询问的“开端” 64
第三章 询问的几种类型 70
好问题 70
坏问题 89
练习 99
非发掘型问题 104
第四章 发现秘密的“区域” 116
发现秘密的“区域”之一：人物 116
发现秘密的“区域”之二：地点 130
发现秘密的“区域”之三：事物 134
发现秘密的“区域”之四：时间里发生的事件 137
第五章 技巧：倾听与记录 150
倾听 150
练习 152
记录 160
相关技能在商务活动中的作用 165
第六章 分析别人的回答 175
分析信息 175
分析表达方式 190
追踪询问 197
第七章 专业领域中的询问 205
教育询问 205
非紧急状况下的医疗询问 215
紧急状况下的医疗询问 220
应急询问 223
司法询问 231
客户服务询问和销售询同 234
商务谈判询问 237
练习 243
第八章 私人生活中的询问 250
父母与孩子之间的询问 250
社交询问 255
约会询问 257
针对不同性格的询问 259
询问，塑造自己 263
练习 266
第九章 成为专家的快速通道 273
专业信息的来源 273
像怀疑论者一样去询问 277
像分析师一样去询问 280
把兴趣和知识结合起来 283
结语 291
附录 291
不问，就不会知道的事 291
一日一挑战 293
高级笔记 294
没同到，不回答 296
六度分隔理论 298