中欧陆家嘴金融消费者保护基金介绍 1
第一部分 主题报告：民间融资中的个人合法权益保护问题 3
导言 3
一、民间融资的定义和相关法律规定 7
（一）民间融资的定义 7
（二）目前我国涉及民间融资的法律制度简介 12
二、民间融资的主要类型 18
（一）民间自发融资 18
（二）准金融机构融资 21
（三）非金融机构融资 24
三、民间融资中比较常见的个人合法权益受到侵犯的情形 27
（一）刑事责任方 27
（二）民事和行政责任方面 49
（三）部分新型民间融资中的个人合法权益保护内容 61
四、正确引导和规范民间融资的健康发展 73
（一）金融深化是降低民间融资法律风险的根本路径 73
（二）对个人的建议 74
（三）对金融监管等政府执法机构的建议 76
（四）厘清法律关系、尊重契约精神 77
（五）对立法机构的建议 78
（六）对行业组织的建议 80
（七）对司法机构的建议 80
（八）对媒体的建议 81
（九）发展关注民间融资活动的其他社会组织的建议 81
附录一：2013年发生的P2P网络贷款风险事件 83
附录二：民间融资中个人权益保护现行重要法规索引 86
附录三：我国P2P网络借贷平台的发展与监管问题研究 91
附录四：温州市民间融资管理条例 131
第二部分 中国金融消费者／投资者保护规则历史发展述评 149
第一篇 银行业金融消费者保护规则述评 149
第一部分 银行理财业务中的金融消费者保护规则评述 149
第二部分 银行其他业务中金融消费者保护规则评述 169
第三部分 银行业金融消费者权益保护的重要规则索引 185
第二篇 我国证券市场中小投资者保护历史发展述评 196
一、证券市场中小投资者及金融消费者相关概念和权利的界定 198
二、我国证券市场中小投资者保护法律制度的历史发展 203
三、当前我国证券市场中小投资者保护法律制度的不足 220
四、附表：证券市场中小投资者保护重要法律法规司法解释索引 226
第三篇 我国保险市场消费者保护历史发展述评 233
一、保险消费者及权益界定 233
二、我国保险市场消费者保护法律制度的历史发展 241
三、当前我国保险消费者保护法律制度的不足 254
四、附表：保险市场消费者保护重要法律法规司法解释索引 258
第四篇 我国信托领域个人合法权益保护历史发展述评 261
一、信托领域个人合法权益保护评述概述 261
二、信托行业个人合法权益保护发展轨迹 264
三、信托领域个人合法权益保护法律制度的不足 283
四、附表：信托领域个人权益保护重要法律法规规章等索引 285
第五篇 非正规金融领域消费者权益保护历史发展述评 289
一、非正规金融领域消费者权益保护概述 289
二、非正规金融领域消费者权益保护发展轨迹 292
三、非正规金融领域消费者权益保护制度的不足 310
四、附表：非正规金融领域现行个人权益保护重要法律法规规章等索引 313
第三部分 金融消费者权益保护典型案例 319
案例一：保险公司交付保险条款中的法定积极义务 319
案例二：储户银行卡存款被盗的处理 323
案例三：非法募集基金案 326
案例四：利用支付宝平台实施信用卡诈骗 329
案例五：吴某与甲银行委托理财合同纠纷案 332
案例六：银联运用欺诈交易货物拦截机制 335
案例七：南方基金不分红案 337
案例八：股市“黑嘴”汪某操纵市场案 341
第四部分 专栏文章 347
专栏文章一：互联网金融的监管挑战 347
专栏文章二：民营资本进入银行的可行途径（节选） 354
专栏文章三：促进小额信贷健康发展，增强为小微金融企业服务的能力 358
专栏文章四：金融消费者概念的内涵与外延 365