学员分册：岗前会计业务知识（上） 1
基础篇 1
1 交通银行基础会计 3
1.1 银行会计 3
1.2 会计工作规范 3
1.3 利息计算 10
1.4 会计报表 11
1.5 会计档案管理 12
2 银行结算 14
2.1 现金出纳业务 14
2.2 重要空白凭证业务 14
2.3 人民币账户管理 15
2.4 支付结算 16
2.5 存款 18
2.6 贷款 19
2.7 代理业务 19
3 会计业务内部控制与操作规则 20
3.1 会计业务内部控制 20
3.2 会计业务操作规则 21
3.3 操作风险案例 25
4 法律法规节选 27
4.1 商业银行法（节选） 27
4.2 会计法（节选） 30
4.3 金融企业会计制度（节选） 32
4.4 商业银行内部控制指引（节选） 37
4.5 票据法（节选） 40
4.6 票据管理实施办法（节选） 44
4.7 支付结算办法（节选） 45
4.8 人民币银行结算账户管理办法（节选） 53
4.9 人民币银行结算账户管理办法实施细则（节选） 57
4.10 储蓄管理条例（节选） 59
4.11 中华人民共和国反洗钱法（节选） 61
4.12 金融机构反洗钱规定（节选） 63
4.13 中华人民共和国人民币管理条例（节选） 64
4.14 货币收缴、鉴定管理办法（节选） 65
规范篇 67
5 银行卡业务规范 69
5.1 银行卡开卡 69
5.2 银行卡领卡（激活）业务 72
5.3 银行卡换卡、补卡业务 74
5.4 银行卡存款业务 79
5.5 银行卡取款业务 81
5.6 银行卡转账 83
5.7 银行卡销卡销户业务 84
5.8 银行卡查询 86
5.9 柜面通业务 88
5.10 信用卡类协议签约业务 93
5.11 信用卡还款业务 107
5.12 信用卡客户信息维护 109
5.13 信用卡卡片激活（网络发卡）业务 110
5.14 个人电子渠道管理 111
5.15 关联关系管理 117
5.16 卡卡卡折绑定转账协议管理 122
5.17 个人银信通签约维护业务 126
5.18 国债业务 128
5.19 电子式储蓄国债业务 133
5.20 特许商品柜面销售 136
5.21 网点理财产品 139
5.22 第三方存管业务 146
5.23 基金业务 151
6 储蓄业务规范 162
6.1 活期一本通 162
6.2 活期账户 165
6.3 零存整取 171
6.4 定期一本通 177
6.5 整存整取 181
6.6 个人通知存款 188
6.7 外汇业务 193
6.8 通用业务 199
7 对公业务规范 250
7.1 凭证出售 250
7.2 系统内转账 253
7.3 银行汇票 255
7.4 银行本票 264
7.5 同城交换 276
7.6 同城电子交换 284
7.7 对公现金 290
7.8 支付系统往账 293
7.9 对公定期存款 296
7.10 对公通知存款 304
7.11 保证金 312
后记 321
学员分册：岗前会计业务知识（下） 323
操作篇 323
8 交通银行综合柜员业务处理基本规范 325
8.1 营业前准备 325
8.2 营业中业务规范 325
8.3 营业后轧账检查 331
8.4 交通银行柜员的一天操作规范 331
9 银行卡业务操作 337
9.1 银行卡开卡 337
9.2 银行卡领卡（激活）业务 339
9.3 银行卡换卡、补卡业务 345
9.4 银行卡存款 354
9.5 卡取款业务 358
9.6 银行卡转账 362
9.7 银行卡销卡销户业务 374
9.8 银行卡查询 377
9.9 柜面通业务 380
9.10 信用卡类协议签约业务 385
9.11 信用卡还款业务 401
9.12 信用卡变更手机号码 408
9.13 信用卡卡片激活（网络发卡）业务 411
9.14 个人电子渠道签约管理 413
9.15 关联关系管理 422
9.16 卡卡／卡折绑定转账协议管理 427
9.17 个人银信通管理签约维护业务 433
9.18 凭证式国债业务 435
9.19 电子式国债业务 446
9.20 特殊商品销售 451
9.21 网点理财产品 458
9.22 第三方存管业务 466
9.23 基金业务 471
10 储蓄业务操作 476
10.1 活期一本通 476
10.2 活期账户 481
10.3 零存整取 490
10.4 定期一本通 496
10.5 整存整取 502
10.6 通知存款 509
10.7 外汇业务 513
10.8 通用业务 520
11 对公业务操作 590
11.1 领用凭证 590
11.2 人民币系统内转账 594
11.3 银行汇票 597
11.4 银行本票 606
11.5 交换提出 626
11.6 同城电子交换 647
11.7 对公现金 656
11.8 支付系统往账 665
11.9 对公定期存款 673
11.10 对公通知存款 679
11.11 保证金 689
12 新行员技能 699
12.1 技能介绍 699
12.2 技能考核标准 700
后记 702