第一章 走进文化管理的时代 1
第一节 世界企业文化热 1
第二节 从科学管理到文化管理——管理的软化趋势 20
第三节 文化管理的特点和标志 27
第二章 市场经济与文化竞争力 33
第一节 什么是企业文化 33
第二节 优秀企业的文化制胜之道 45
第三节 企业文化与核心竞争力 53
第四节 文化竞争力的理性思考 61
第三章 企业文化建设 69
第一节 企业文化建设的内涵和步骤 69
第二节 企业文化的测量 73
第三节 企业文化建设的组织落实 83
第四节 企业文化建设的辩证关系 91
第四章 企业文化设计 96
第一节 企业文化的设计原则与方法 96
第二节 企业理念要素设计 104
第三节 企业制度行为体系设计 119
第四节 企业符号物质层设计 132
第五章 企业文化实施 147
第一节 企业文化实施的五要素 147
第二节 难点：企业价值观的群体化 155
第三节 热点：企业文化“落地”之法 164
第四节 企业文化实施的心理机制 178
第六章 企业文化的变革与重塑 183
第一节 企业兴衰与文化变革 183
第二节 企业文化变革的时机和动力 192
第三节 企业文化变革的内容 197
第四节 企业文化变革的原则 200
第五节 企业文化变革的四要素 202
第六节 企业文化变革的步骤 205
第七节 中国企业文化的变革与创新 207
第七章 企业集团文化的整合 216
第一节 企业集团内部亚文化剖析 216
第二节 企业集团文化整合的内容 221
第三节 企业集团文化整合原则 225
第四节 企业集团文化整合步骤 230
第五节 企业集团文化的整合艺术 234
第八章 国际化经营与跨文化管理 239
第一节 不同国家和地区的企业文化特色 239
第二节 文化差异与文化冲突 250
第三节 跨文化管理的内涵与实施 256
第四节 跨文化管理的四种模式 262
第五节 中国企业的跨国经营与文化融合 264
第六节 提高企业的文化适应性 272
第九章 企业形象战略与品牌战略 278
第一节 企业形象战略 278
第二节 企业公共关系战略 286
第三节 企业品牌战略 296
第四节从“中国制造”到“中国品牌”、“中国创造” 304
第十章 中国特色的企业文化建设 311
第一节 红色文化——以人为本 311
第二节 蓝色文化——科技创新 318
第三节 绿色文化——社会责任与诚信 325
第四节 橙色文化——和谐共赢 333
参考文献 341