第一部分 2
第一章 导论 2
第一节 市场调查概述 2
第二节 市场预测概述 5
第三节 市场调查和预测的地位与作用 11
第四节 市场调查和预测机构与就业机会 13
本章小结 16
参考文献 16
思考与练习 17
案例分析 17
第二章 市场调查与预测方案 19
第一节 市场调查的目标与内容 19
第二节 市场调查与预测方案策划 32
本章小结 44
参考文献 44
思考与练习 45
案例分析 45
第二部分 50
第三章 市场调查方法 50
第一节 文案调查方法 50
第二节 定性调查方法 57
第三节 实验调查法 69
第四节 询问调查法 77
第五节 观测调查法 89
本章小结 94
参考文献 94
思考与练习 95
案例分析 96
第四章 调查问卷与测量方法 98
第一节 测量与测量工具 98
第二节 问卷设计 100
第三节 计算机辅助问卷设计 105
第四节 市场调查常用量表 108
第五节 信度与效度评价 112
本章小结 116
参考文献 116
思考与练习 116
案例分析 117
第五章 抽样方法设计 118
第一节 抽样调查概述 118
第二节 随机抽样与非随机抽样 122
第三节 抽样方法与设计 127
第四节 确定样本规模 130
本章小结 136
参考文献 136
思考与练习 136
案例分析 136
第六章 市场调查实施 138
第一节 调查实施工作内容 138
第二节 市场调查的质量控制 143
第三节 无回答和不可靠回答的处理 153
本章小结 155
参考文献 155
思考与练习 155
第三部分 158
第七章 数据整理 158
第一节 数据审核与录入 158
第二节 分类数据和顺序数据的整理 165
第三节 数值型数据的整理 168
本章小结 174
参考文献 174
思考与练习 174
第八章 数据分析 175
第一节 回归分析 175
第二节 列联表分析 187
第三节 方差分析 192
第四节 聚类分析 198
本章小结 208
参考文献 208
思考与练习 209
案例分析 211
第四部分 216
第九章 定性预测法 216
第一节 集合意见法 216
第二节 专家意见法 220
第三节 市场调研预测法 227
本章小结 242
参考文献 242
思考与练习 242
案例分析 244
第十章 时间序列预测法 246
第一节 简单平均法 246
第二节 移动平均法 249
第三节 指数平滑法 253
第四节 趋势外推法 255
第五节 季节指数法 266
本章小结 269
参考文献 269
思考与练习 269
案例分析 271
第十一章 因果关系分析预测法 273
第一节 回归分析预测法 274
第二节 计量分析预测法 284
第三节 投入产出分析预测法 289
本章小结 296
参考文献 296
思考与练习 296
案例分析 298
第五部分 302
第十二章 市场调查报告 302
第一节 市场调查报告概述 302
第二节 市场调查报告的撰写 305
第三节 市场调查报告的陈述与演示 312
本章小结 316
参考文献 316
思考与练习 316
案例分析 316