第一章 自我定位：你是一个怎样的管理者 1
企业家OR经理人 3
管理者OR业务能手 6
专才OR全才 9
王道OR霸道 11
个人的忙碌OR团队的绩效 14
第二章 自我塑造：那些年，我们一起追的管理者 17
李嘉诚：做好管理者的首要任务是自我管理 19
任正非：领袖必须抑制个人英雄情结 21
俞敏洪：性格也是一种管理策略 24
柳传志：康熙王朝九子夺嫡因不肯提早放权 27
张瑞敏：世界上最无价的东西是人心 29
马云：好的企业管理者一定是个“好老师” 32
马化腾：管理需要妥协和宽容 34
唐骏：最高境界的管理是让员工感觉到伟大 37
第三章 自我管理：“平天下”从“修身”开始 41
你的领袖魅力在哪 43
DREAM：管理者的思维格局定位 45
压力化解：管理者情商管理 48
团队不需要碌碌无为的管理者 51
不做英雄，做榜样 54
良好的形象是第一吸引力 57
谦虚好学是一种魅力 60
落实“承诺”的工作方式 62
第四章 团队管理：打造属于你的“兄弟连” 67
《论语》中的健康组织定义 69
管理一个团队需要考虑的六大问题 71
管理中的团队与个人 75
有好员工不等于有好团队 78
团队协作的五大障碍 80
信任是团队最强大的凝聚力 83
提升团队综合能力的三个关键词 86
管好团队的三个因素 89
第五章 管人艺术：能人、庸人和亲人 93
人才管理：“用人”＞“管人” 95
能人不一定是最优秀的员工 98
庸人用好了也可以是人才 100
亲人，用还是不用 103
资历≠能力，能力≠胜任 106
不要只重视你喜欢的人 109
能力、岗位和待遇的匹配 112
给他一架晋升之梯 115
淘汰需要勇气，更需要智慧 118
第六章 管事技巧：该不该做，该不该管 121
执行管理：授权＞揽权 123
靠自己解决所有问题，早晚会累死 125
传道：把最有效的工作方法教给下属 127
授业：权力下放，最好的管理是少管 130
解惑：在员工无计可施的时候伸出援手 132
工作结果才是你需要关注的重点 135
难得糊涂，有些事不必太较真 138
依法办事，找到问题背后的责任人 141
管中窥豹，细节监管更有效 144
第七章 有效沟通：“听说”是一种智慧 149
沟通管理：用心＞用嘴 151
三句话定成败：30秒抓住沟通对象的注意力 154
看人下菜碟：与不同层次下属的沟通方法 157
跨部门沟通是可以机制化的 160
沟通不畅，5秒钟扭转乾坤 163
有效沟通的四个秘密武器 166
如何应对“精明”和“难缠”的沟通者 169
第八章 卓越领导：魅力征服一切 173
影响力PK权力 175
“爱心”PK“拳头” 178
仁义PK金钱 181
信任PK怀疑 184
承担PK推诿 187
激励PK压力 190