第1章 礼仪概论 1
第一节 礼仪的起源与发展 2
一、礼仪的起源 2
二、中国礼仪的发展历程 3
第二节 礼仪的含义和特征 6
一、礼仪的含义 6
二、礼仪的特征 7
第三节 礼仪的基本原则、功能和意义 10
一、礼仪的基本原则 10
二、礼仪的功能 12
三、礼仪的意义 14
第2章 礼仪与道德修养 16
第一节 道德简述 17
一、社会公德 17
二、职业道德 19
三、家庭美德 21
第二节 礼仪与社会主义思想道德建设 23
一、礼仪与社会主义思想道德建设的关系 23
二、讲究礼仪的重要意义 25
第三节 中职学生礼仪修养与思想道德修养 27
一、礼仪修养与思想道德修养的关系 28
二、加强中职学生礼仪教育的必要性 28
第3章 中职学生个人礼仪 31
第一节 仪容礼仪 32
一、仪容及其基本要求 32
二、妆容 34
第二节 着装礼仪 38
一、着装的原则 38
二、个体着装的注意事项 39
三、女士套裙着装礼仪 41
四、男士西装着装礼仪 41
五、配饰佩戴方法 44
第三节 仪态礼仪 47
一、姿态 47
二、表情 52
第四节 言谈礼仪 56
一、言谈的基本礼仪 57
二、语言沟通的技巧 58
第4章 中职学生不同场所礼仪规范 64
第一节 校园礼仪 65
一、师生交往礼仪 65
二、同学交往礼仪 67
三、课堂及图书馆礼仪 68
四、校园其他礼仪 70
第二节 家庭礼仪 71
一、家庭称谓礼仪 71
二、家庭成员礼仪 73
三、邻里之间的礼仪 76
第三节 公共场所礼仪 77
一、公共交通场所礼仪 77
二、公共文化场所礼仪 81
第5章 中职学生人际交往礼仪 84
第一节 介绍和称呼 85
一、介绍礼仪 85
二、名片的使用 87
三、称呼礼仪 88
第二节 见面礼仪 91
一、握手礼仪 91
二、其他见面礼仪 93
第三节 应酬往来礼仪 95
一、拜访与待客礼仪 96
二、宴请礼仪 98
三、舞会礼仪 99
四、馈赠礼仪 101
第四节 网络交往礼仪 104
一、基本的网络交往规范 104
二、网络即时聊天礼仪 105
三、聊天室和留言板礼仪 106
四、使用电子邮件的礼仪 107
第6章 职场礼仪 108
第一节 求职面试礼仪 109
一、求职前的准备 109
二、面试方法和技巧 111
三、面试禁忌 115
第二节 工作场所礼仪 116
一、办公室礼仪 117
二、公务人际关系礼仪 119
第三节 办公通信礼仪 121
一、传真礼仪 121
二、电话礼仪 122
三、E-mail礼仪 123
四、即时聊天工具礼仪 124
第四节 工作接待礼仪 126
一、迎宾礼仪 126
二、招待礼仪 127
三、送别礼仪 129
第7章 涉外礼仪、宗教礼仪和节日礼仪 131
第一节 涉外礼仪 132
一、涉外礼仪的原则 132
二、礼宾次序 134
三、部分国家的礼仪 135
第二节 宗教礼仪 140
一、基督教 141
二、伊斯兰教 142
三、佛教 143
第三节 节日礼仪 145
一、春节 146
二、元宵节 147
三、清明节 147
四、端午节 147
五、七夕节 147
六、中秋节 148
七、重阳节 148
八、元旦 149
九、圣诞节 149
十、愚人节 151
十一、母亲节 151
十二、父亲节 151
十三、情人节 151
附录 153