第一章 渊 1
第一节 货币 2
一、演变 4
二、职能 38
三、制度 46
四、创造机制 60
五、货币体系 75
第二节 银行 85
一、发端 85
二、兴起 87
三、中国特征 90
四、发展趋势 94
第三节 中央银行 100
一、产生 101
二、发展 103
三、职能 107
四、地位 112
五、类型 113
第四节 现代商业银行 118
一、组织 119
二、功能 122
三、原则 128
四、业务 132
五、风险 146
第二章 纲 150
第一节 共同愿景 151
一、内核 153
二、功能 162
三、运作 167
第二节 市场定位 171
一、细分 171
二、选择 178
三、创造 188
第三节 策略演化 189
一、经营机遇 189
二、进攻防守 199
三、聚焦短板 203
第三章 领 206
第一节 客户至上 207
一、了解客户 207
二、创新服务 211
三、提升价值 218
第二节 制度为先 226
一、规范管理 226
二、内控先行 228
三、风险防控 230
第三节 诚信为本 236
一、信任 236
二、信用 239
三、信誉 247
第四节 合作共赢 254
一、功能演变 254
二、竞合智慧 261
三、和谐共生 264
第四章 精 272
第一节 精细化 273
一、高效 274
二、品质 280
三、特色 288
第二节 演变与应用 294
一、发展过程 295
二、三个转变 300
三、国内应用 302
第三节 对策与措施 307
一、三统一 307
二、四原则 313
三、五着力 321
第五章 魂 333
第一节 永恒主题 334
一、发展与风险 334
二、发展与竞争力 336
三、发展与员工 341
第二节 经营论 345
一、管理人性化 346
二、权责相匹配 355
三、激发正能量 361
四、扎好篱笆墙 369
第三节 人才观 372
一、理念引领 372
二、量质并举 377
三、软硬兼修 380
四、成于实践 383
第四节 长青基业 385
一、功能作用 385
二、体系层次 389
三、文化塑造 391
四、社会责任 396