第一章 班级突发事件的处理原则 1
事件的真相很重要 2
事件的性质要分清 4
事件的处理要慎重 5
事件的大局很关键 7
事件的批评方式要灵活 8
事件的管理机制不可缺 10
事件的积极因素必须了解 11
第二章 班级日常管理中突发事件的应对 13
学生上课没带书的应对 14
攀比现象的应对 15
学生自习课说话的应对 17
学生恶作剧的诮对 19
学生上课“顶嘴”的应对 21
学生男女交往的应对 23
学生课堂上吵闹的应对 25
第三章 师生冲突的应对 27
应对师生的矛盾“对峙” 28
解决学生不交违纪物品 31
应对科任老师与学生发生矛盾 34
应对科任老师告学生的“状” 37
应对科任老师赶学生出课堂 40
应对师生在教学上不配合 42
如何应对与学生家长发生的矛盾 45
应对学生向家长隐瞒成绩 47
第四章 学生之间突发矛盾的应对 49
学生出现纠纷怎么办 50
应对性格内向学生要耐心 52
应对女生之间发生摩擦 54
学生要求换位应合理解决 56
应对学生上课打架严重违纪 58
学生发生攻击行为怎么办 60
第五章 学生自身突发事件的应对 63
学生家庭出现变故应给予及时帮助 64
学生哭闹不上学应宽容疏导 67
应对学生逃学应齐抓共管 70
学生要去见“网友”怎么办 71
应对女学生怀孕须冷静预防 74
学生出走应耐心处理 77
学生有自杀倾向当积极挽救 82
第六章 学生意外伤害事故的应对 85
学生遭受性侵犯的应对 86
学生发生食物中毒的应对 89
学生做实验时发生意外要紧急处理 91
集体活动发生拥挤要组织有序 93
对发生意外的学生进行应急救治 95
学生意外事故中校方可能承担的责任 106
第七章 突发自然灾害的应对 109
地震的避险 110
火灾的避险 112
水灾的避险 116
雷击的应对 117
风灾的应对 120
第八章 突发事件的应对技巧 121
帮助后进生的技巧 122
提高随机应变能力的技巧 124
提高自制力的技巧 127
制服学生顶撞的技巧 129
解决学生当众取闹的技巧 132
接触异性学生的技巧 134
处理与家长矛盾的技巧 136
解决“被告状”的技巧 139
面对有人送礼的技巧 141
解决学生不讲道理的技巧 144
处理给教师起外号的技巧 147
了解和研究学生的技巧 149
协调各方关系的技巧 162
开展班集体活动的技巧 178
处理班级事件的技巧 193
引导学生正确接触网络的技巧 203
对学生进行青春期教育技巧 207