第一章 自信，点燃你的正能量 3
带着自信去说话，会让人高看你一眼 3
相信自己，不怕质疑 6
先相信自己，然后别人才会相信你 8
气场的力量是无穷的 11
即便身处逆境，也要保持自信的姿态 15
传递自信，敢于当众讲话 18
说出自信，并让别人感觉得到 21
第二章 简洁，把话说到点子上 27
说话要说在点子上 27
最不会说话的就是喋喋不休的人 29
说话不在多而在于精 32
坚守原则的话才有分量 35
言语果断，绝不拖泥带水 38
说话要通俗易懂 41
说话目的要明确，不要东拉西扯 44
第三章 激励，言谈间传递正能量 49
激发员工的团队意识 52
调高目标，激励下属奋发向上 54
有效激发下属的干劲儿 58
赞美是最佳的激励方式 61
传递信任，实现激励 65
第四章 委婉，说话不要太直接 73
点到即止，暗示比直言更有效 73
不好的话要学会拐着弯说 77
忠言也可以不逆耳 80
拒绝的话也要委婉地说 84
用委婉的方式批评别人 87
第五章 幽默，为你开启智慧之门 93
善于自嘲的人最有魅力 93
说话风趣，培养好人缘 96
随机应变话幽默 99
就地取材，幽默信手拈来 103
幽默的语言技巧：善用比喻 106
幽默是一种人生态度 109
第六章 坚定，说话果断不动摇 115
告诉自己，别失去信念 115
永远保持最初的激情 118
坚持自己的观点 120
被拒绝时再说一遍 123
说话坚定，内心更执着 127
内心有原则，说出的话就有原则 130
第七章 说服，一开口就能打动人 135
说话有新意才能吸引人 135
讲故事最具说服力 139
说话要实用，少讲大道理 143
换位思考可以使说服更有效 146
真诚的语言最能打动人 149
说出的话要让人听着舒服 152
有效说服，攻心为上 155
引起他人共鸣，讲话富有感染力 159
第八章 豪迈，狂人狂语显英豪 165
豪言壮语，敢想敢说敢做主 165
说话有霸气，但却不霸道 166
在说话的气势上压倒对方 169
轻重适宜，亦刚亦柔 170
傲骨不可无，傲气不可有 173
第九章 个性，永远不做大多数 181
打破常规，反其道而说之 181
故意“唱反调” 184
不按套路出牌 186
直言不讳，敢于说真话说实话 189
以子之矛，攻子之盾 192
敢于拒绝，敢于说不 195
说对手的好话 199
第十章 低调，把姿态放低一些 205
朴实的语言往往最精彩 205
说话要用尊重的口气 208
善于聆听的人才是高手 212
有一种口才叫谦虚 216
自曝缺点，拉近与对方的距离 219
勇于认错是一种赢的态度 222
第十一章 智慧，语言贵在睿智 227
拉近你我之间的距离 227
善用肢体语言，为你平添无限魅力 230
用数字说话更容易让人信服 234
说话要留余地 237
沉默也是一种口才 240
不断重复的宣传技巧 243
附录 249
附录一 马云在杭州师范大学的开学演讲 249
附录二 马云在斯坦福大学的演讲 252
附录三 马云在首届中国网络商品交易会的演讲 258
附录四 马云“阿里巴巴10周年庆典”演讲 266
附录五 马云卸任阿里巴巴CEO演讲 271