第一章 心理控制力，让你攻无不克 7
第一节 扯虎皮，拉大旗，给予对方震慑 8
第二节 出人意料，往往使别人陷入被动 12
第三节 故意气气对方，可识其本来面目 17
第四节 投射效应，对方终将为你所用 22
第五节 “软性套牢”，让你得到更多好处 26
第六节 侵入个人空间，令其为我左右 30
第七节 旁敲侧击，有效判断真伪 35
第八节 抛砖引玉，获取有价值信息 40
第二章 巧妙说服人心，赢得更多支持 46
第一节 以寸为先，方能进而得尺 47
第二节 平等沟通，成功打破“位差” 52
第三节 灵活运用“七式”，更易说服他人 56
第四节 对方疲惫状态下说服，效果会更好 61
第五节 凡事留有余地，以免自断后路 65
第六节 适当暴露真性情，能消除防范心理 69
第三章 消除他人敌意，化解各方冲突 72
第一节 面对错误，敢于承认 73
第二节 牢骚发出，误会尽消 77
第三节 自曝其丑，博得喝彩 82
第四节 亡羊补牢，为时未晚 87
第五节 激发同情，消除隔阂 92
第四章 人脉经营好，天下无难事 97
第一节 雪球越滚越大，人脉越积越多 98
第二节 双赢其乐融融，互惠终为王道 102
第三节 用心经营贵人，前途畅通无阻 106
第四节 朋友常联系，急时才会帮 111
第五节 有足够的自信，大家才会紧随你 116
第六节 机会降临要自荐，扭捏要不得 120
第七节 不要对人太好，小心适得其反 125
第五章 求人常常有，甘心办事有妙招 130
第一节 求助之前多恭维，死要面子答应你 131
第二节 求的人越多，能帮的人反而越少 135
第三节 欲满足小要求，不妨先提大要求 140
第四节 运用“背景”，赚高人气 145
第五节 巧打“感情牌”，易满足你的请求 149
第六节 求同性难，求异性易 154
第六章 性格迥异者，款待亦不同 158
第一节 把面子留给爱慕虚荣的人 159
第二节 犹豫不决者需要人向前推 164
第三节 疑心者最需要安全感 168
第四节 对贪心者，不妨给点小便宜 172
第五节 反弹琵琶术能制伏逆反心 177
第六节 脾气暴躁之人当以“柔”制之 181
第七章 让人跟随并不难，赢得人心有手段 186
第一节 赢得人心，就要满足其要求 187
第二节 揭人不揭短，失意人前莫得意 191
第三节 赞美加赞美，效果会更佳 195
第四节 常换角度赞美，缺点成优点 199
第五节 无论等多久，依然面带笑容 203
第六节 作对之人多互动，冰释前嫌 206
第八章 多个心眼，不让窘境出现在身边 210
第一节 愤怒淹没理智，随时保持清醒 211
第二节 面对反对浪潮，让一步又何妨 216
第三节 当对方拥有积极情绪时，才是出手的恰当时机 221
第四节 善用天时地利人和，无往而不利 225
第五节 充足的准备，无所适从永不在 228
第六节 时时留后路，进退才有度 232
第九章 轻松玩转职场，从容面对一切 237
第一节 初涉职场，贵在积攒 238
第二节 同事相处，适度为佳 242
第三节 夺人所爱，易结新仇 247
第四节 纵横职场，不落人后 251