Chapter 1 求职面试 1
Section 1 自我介绍，展示才华 2
Section 2 明确自己的优势和劣势 8
Section 3 应聘这份工作的原因 14
Section 4 简述自我职业规划 20
Section 5 对公司的了解 26
Section 6 期望的薪资待遇 32
Section 7 面试结束了 38
Chapter 2 职场新人 44
Section 1 主动结识同事 45
Section 2 领取办公用品 51
Section 3 熟悉工作环境 57
Section 4 学习公司规章制度 63
Section 5 参加培训 69
Chapter 3 日常事务 74
Section 1 日常文件整理 75
Section 2 收发传真 81
Section 3 复印打印资料 86
Section 4 公司内部邮件往来 91
Section 5 发函联络客户 96
Section 6 遇到了问题，寻求帮助 102
Section 7 面对失误，不要气馁 108
Chapter 4 工作进行时 114
Section 1 上司分配任务 115
Section 2 开展工作 121
Section 3 与同事沟通交流 126
Section 4 汇报工作进度 132
Section 5 团队协作力量大 137
Section 6 受到赞赏 143
Section 7 保证按时完成 148
Chapter 5 跟同事相处 153
Section 1 跟同事聊聊天 154
Section 2 跟同事共进午餐 160
Section 3 虚心向同事学习 167
Section 4 不吝惜赞美 173
Section 5 及时解决矛盾与冲突 179
Chapter 6 办公电话 185
Section 1 接听电话，礼貌得体 186
Section 2 转接电话 191
Section 3 可以留言 196
Section 4 应对电话咨询 201
Section 5 处理客户投诉 206
Section 6 进行电话预约 212
Section 7 与客户在电话里沟通 218
Chapter 7 举行会议 224
Section 1 会议的筹备 225
Section 2 会议开始了 231
Section 3 共同讨论议题 237
Section 4 征求别人意见 243
Section 5 表达赞同或反对 249
Section 6 做好会议总结 254
Chapter 8 谈判高手 260
Section 1 介绍自己及公司 261
Section 2 向对方介绍产品 267
Section 3 讨论合作的可能性 273
Section 4 进行价格谈判 280
Section 5 协商合约细节 286
Section 6 协商付款方式 292
Section 7 作出一些让步 299
Section 8 双方签订合同 305
Chapter 9 业务精英 311
Section 1 进行市场调研 312
Section 2 开展营销活动 318
Section 3 参加展会 324
Section 4 争取客户订单 330
Section 5 做完美的简报 336
Section 6 需要出差 342
Section 7 升职加薪啦 348
Section 8 迎接年终考核 354
Section 9 拿年终奖 359
Chapter 10 遇到特殊情况 365
Section 1 上班迟到了 366
Section 2 需要加班 372
Section 3 向领导请假 377
Section 4 开始休假 382
Section 5 进行岗位调动 388
Section 6 请辞 393
Section 7 被解雇了 398
Chapter 11 休闲时光 403
Section 1 部门有聚会 404
Section 2 相约购物 410
Section 3 大家一起去K歌吧 416
Section 4 欢乐的舞会 421
Section 5 组织外出旅行 427