第一章 商业银行竞争战略基础理论评述 1
1.1 企业战略理论 1
1.1.1 战略的内涵 1
1.1.2 战略理论变迁 11
1.1.3 战略要素与战略层次 18
1.2 金融监管理论 25
1.2.1 金融监管成因 25
1.2.2 金融监管理论的演进 31
1.2.3 金融监管模式 38
1.3 生命周期理论 43
1.3.1 企业生命周期 43
1.3.2 产品生命周期 48
第二章 商业银行竞争战略环境分析 52
2.1 中国商业银行的形成与发展 52
2.1.1 银行制度沿革 53
2.1.2 商业银行的发展格局 58
2.2 宏观经济环境的机遇与挑战 65
2.2.1 经济一体化与全球化 65
2.2.2 信用危机与债务清偿 69
2.2.3 经济结构调整 71
2.2.4 金融监管 72
2.2.5 利率市场化 75
2.3 中国金融产业的竞争态势 78
2.3.1 银行与非银行金融机构的竞争 79
2.3.2 新兴股份制商业银行与国有商业银行的竞争 81
2.3.3 内资银行与外资银行的竞争 87
第三章 商业银行竞争战略模式 95
3.1 竞争战略范式平台 96
3.1.1 战略目标锁定 96
3.1.2 战略定位选择 106
3.1.3 核心竞争力构建 112
3.2 竞争战略模式组合 118
3.2.1 市场主导者战略模式 118
3.2.2 市场挑战者战略模式 123
3.2.3 市场追随者战略模式 126
第四章 市场主导者的竞争战略 129
4.1 创新战略 130
4.1.1 创新战略的重点 131
4.1.2 实现创新战略的手段 134
4.1.3 国有商业银行创新战略案例 137
4.2 整体营销战略 143
4.2.1 商业银行整体营销的内涵 144
4.2.2 整体营销战略构成要素 145
4.2.3 工行北京分行整体营销战略案例 151
4.3 相扑战略 154
4.3.1 阻止竞争对手模式 155
4.3.2 锁定竞争对手模式 156
第五章 市场挑战者的竞争战略 158
5.1 CS——顾客满意战略 159
5.1.1 CS战略的内涵 159
5.1.2 CS战略的实施条件 163
5.1.3 CS战略的重点 164
5.1.4 用CS战略思想培育银行忠诚客户 171
5.2 差异性战略 176
5.2.1 差别化的优势 177
5.2.2 差异性战略的实施方式 179
5.2.3 差异性战略案例 184
5.3 CI——企业形象战略 191
5.3.1 CI与CI战略 191
5.3.2 品牌形象设计原则 194
5.3.3 CI战略实施方式 197
5.3.4 上海银行品牌战略案例 198
第六章 市场追随者的竞争战略 204
6.1 小生位战略 205
6.1.1 自然小生位战略 207
6.1.2 空白小生位战略 209
6.1.3 互补小生位战略 210
6.1.4 专知小生位战略 213
6.1.5 潜在小生位战略 216
6.1.6 服务小生位战略 218
6.2 柔道战略 219
6.2.1 柔道战略的精髓 220
6.2.2 浦发沈阳分行成长案例 223
第七章 商业银行竞争战略发展趋势 237
7.1 国际化战略 238
7.1.1 金融全球化呼唤国际化经营 239
7.1.2 我国商业银行国际化经营战略构想 244
7.2 混业经营战略 249
7.2.1 金融经营体制的演进与趋势 250
7.2.2 混业经营对商业银行的效用分析 254
7.2.3 商业银行混业经营组织设计与路径选择 257
7.3 战略联盟 262
7.3.1 战略联盟与超越竞争 262
7.3.2 商业银行战略联盟的动力 267
7.3.3 组建战略联盟的原则与方式 271
主要参考文献 278
后记 287