1 文化管理：治心为上 1
1.1 管理理念的发展脉络 3
1.2 三个转变——跨世纪管理的选择 17
1.3 文化管理的核心——价值观管理 25
2 价值观管理——企业长寿的秘诀 31
2.1 立业之本：企业价值观的内涵 33
2.2 横看成岭侧成峰：企业价值观的类型 36
2.3 蛹变之路：价值观管理的产生和发展 44
2.4 共享创造价值——价值观管理的意义 46
3 钢铁是怎样炼成的：价值观管理的流程与方法 51
3.1 核心价值观 53
3.2 PDU模型：价值观的提炼 57
3.3 上下同欲：价值观共享 67
3.4 约法三章 ：制定员工行为规范 85
4 润物细无声：共享价值观的强化 95
4.1 整合员工行为 97
4.2 发挥亚文化的正功能 104
4.3 加强职能性子文化建设 108
5 是非功过谁人评：价值观管理的绩效评估 113
5.1 价值观管理的评价指标体系 115
5.2 组织氛围及评价 121
6 驱动企业持续成长——价值观管理的应用 139
6.1 企业伦理价值观 141
6.2 工作价值观管理 156
6.3 绩效价值观管理 158
6.4 价值观与战略管理 161
6.5 基于价值观的领导 168
6.6 价值观与管理沟通 177
7 太极图与十字架：中西方企业价值观管理的比较 183
7.1 中国传统的价值观及其管理 185
7.2 西方企业价值观管理的基本原则 191
7.3 中西方企业价值观管理的互补 201
结束语 215
后记 219
参考文献 221