第1章 绪论 1
1.1 软件项目 1
1.1.1 项目 1
1.1.2 软件项目定义 2
1.1.3 软件项目分类 2
1.2 软件项目管理 3
1.2.1 项目管理 3
1.2.2 软件项目管理的内容和目的 3
1.2.3 软件项目管理原则 4
1.3 项目管理范围 5
1.4 过程管理 5
1.4.1 软件过程 5
1.4.2 过程管理与项目管理 6
1.5 软件项目管理过程 6
小结 8
习题 8
第2章 软件项目初期工作 9
2.1 定制型软件项目初期工作 9
2.1.1 招标过程 10
2.1.2 投标过程 11
2.2 通用型商业软件项目初期工作 13
2.2.1 立项建议 14
2.2.2 软件项目可行性研究 15
2.2.3 立项评审 16
2.3 项目启动 17
2.3.1 初始活动 17
2.3.2 软件项目经理的初始活动 19
2.3.3 制定项目章程 20
小结 22
习题 22
第3章 软件项目开发计划 23
3.1 软件项目开发计划编制方针 23
3.2 软件项目开发计划内容 24
3.3 软件项目开发计划制订过程 27
3.3.1 项目估计主要步骤 28
3.3.2 制订软件项目开发计划的主要步骤 30
3.3.3 审批软件项目开发计划的步骤 31
3.3.4 软件项目开发计划变更控制 32
3.4 软件项目开发计划中的常见问题 32
3.5 制订软件项目开发计划的经验技巧 33
小结 35
习题 35
第4章 软件开发过程模型 36
4.1 概述 37
4.2 边做边改模型 37
4.3 瀑布模型 38
4.4 螺旋模型 38
4.5 变换模型 39
4.6 喷泉模型 40
4.7 智能模型 41
4.8 增量模型 41
4.9 快速原型模型 42
4.10 基于构件的开发模型 43
4.11 基于体系结构的开发模型 44
4.12 XP方法 45
小结 47
习题 47
第5章 需求开发与管理 48
5.1 培养需求分析员 49
5.2 需求获取 49
5.2.1 需求的来源 50
5.2.2 实地收集需求 50
5.2.3 客户与开发人员的合作伙伴关系 51
5.3 需求分析 54
5.3.1 原型分析法 54
5.3.2 结构化分析方法 55
5.3.3 面向对象的分析技术 56
5.3.4 用例建模 57
5.4 需求描述 59
5.4.1 需求描述的方法 60
5.4.2 需求描述的范围 60
5.5 需求验证 62
5.5.1 需求验证的任务 62
5.5.2 需求评审 63
5.5.3 需求测试 64
5.5.4 需求验证实践中常见的问题 65
5.6 需求管理 67
5.6.1 需求管理的内容 67
5.6.2 需求分析人员组织 67
5.6.3 需求变更控制 68
5.6.4 版本控制 70
5.6.5 需求跟踪 70
5.6.6 中小型软件开发团队需求开发和管理工作的重点 71
小结 72
习题 73
第6章 任务分解 74
6.1 WBS（工作／任务分解结构） 74
6.1.1 WBS的定义 75
6.1.2 创建WBS的方法种类 77
6.2 WBS的分解原则及基本要求 77
6.3 WBS的分解方法 78
6.3.1 WBS的分解方式及表示方式 78
6.3.2 创建WBS的过程 78
6.4 实际分解中遇到的常见问题及处理经验 80
6.4.1 常见问题 80
6.4.2 处理经验 81
6.4.3 工作分解结构在开发各阶段的应用 82
6.4.4 处理一个自己都不清楚如何实现的项目 83
小结 85
习题 85
第7章 进度管理 86
7.1 软件项目进度管理概述 86
7.2 项目活动的定义 87
7.2.1 定义活动 87
7.2.2 活动间的顺序关系 88
7.2.3 活动间的依赖关系 88
7.3 项目活动排序 89
7.3.1 甘特图 89
7.3.2 网络图 90
7.3.3 里程碑图 92
7.4 进度计划编制 93
7.4.1 关键路径法 93
7.4.2 PERT技术 97
7.4.3 进度压缩 100
7.4.4 资源平衡 103
7.4.5 编制进度计划工作的结果 105
7.5 项目进度控制 105
小结 109
习题 109
第8章 质量管理 110
8.1 软件质量概述 111
8.1.1 质量与质量管理的概念 111
8.1.2 软件质量 112
8.1.3 软件质量的模型 115
8.2 软件质量管理过程 117
8.2.1 软件质量管理 118
8.2.2 质量计划 118
8.2.3 质量保证 121
8.2.4 质量控制 124
8.3 质量计划编写 126
8.3.1 质量计划要求 126
8.3.2 软件质量计划编写 127
8.4 ISO 9000质量体系 128
8.4.1 ISO 9000质量体系基本概念 128
8.4.2 ISO 9000质量体系八项质量管理原则 129
8.4.3 获取ISO 9000认证的程序 131
8.5 软件能力成熟度集成模型CMMI 131
8.5.1 CMMI基本概念 132
8.5.2 CMMI的过程域 132
8.5.3 CMMI的两种表示法 133
8.5.4 CMMI阶段式表示法 134
8.5.5 CMMI连续式表示法 136
8.5.6 CMMI的实施流程 138
8.5.7 CMMI评估 139
小结 142
习题 142
第9章 成本管理 143
9.1 成本管理定义 144
9.1.1 成本定义 144
9.1.2 成本管理概述 145
9.2 项目资源计划 146
9.2.1 资源计划过程的输入 147
9.2.2 资源计划编制方法 147
9.2.3 资源计划过程的输出 149
9.3 项目成本估算 149
9.3.1 项目成本估算概述 149
9.3.2 软件项目成本估算步骤 149
9.3.3 软件项目估算策略 150
9.3.4 软件项目成本估算方法 152
9.4 项目成本预算 157
9.4.1 成本预算概述 157
9.4.2 项目成本预算的步骤 158
9.4.3 成本预算的结果 159
9.4.4 项目计划的优化 161
9.5 项目成本控制 164
9.5.1 项目成本控制的概念 164
9.5.2 项目成本控制的依据和方法 165
9.5.3 项目成本控制原则 166
9.6 项目成本管理实践 166
9.6.1 软件项目成本管理存在的问题 166
9.6.2 软件项目成本管理对策 167
小结 170
习题 170
第10章 风险管理 171
10.1 风险管理概述 172
10.1.1 风险的定义 172
10.1.2 风险管理 174
10.1.3 风险管理经典模型 174
10.2 风险识别 179
10.2.1 风险识别的重要性 179
10.2.2 风险识别的方法和工具 180
10.3 风险分析 181
10.3.1 风险分析流程 182
10.3.2 风险估计 182
10.3.3 风险评价 184
10.4 风险应对 185
10.4.1 风险回避 185
10.4.2 风险接受 186
10.4.3 风险转移 186
10.4.4 风险缓解 186
10.4.5 风险应对措施 187
10.5 风险控制 188
10.5.1 项目风险控制的概念 188
10.5.2 项目风险控制的目标和依据 188
10.5.3 项目风险控制的步骤和内容 190
小结 192
习题 193
第11章 团队与沟通管理 194
11.1 相关概念 195
11.1.1 软件项目团队管理的概念 195
11.1.2 软件项目团队管理的任务 195
11.1.3 团队管理的过程 195
11.2 项目组织结构设计 196
11.2.1 项目组织结构定义 196
11.2.2 软件项目的人员组成 199
11.2.3 项目角色与职责分配过程 200
11.2.4 责任矩阵 201
11.3 团队建设 202
11.3.1 人员选择 202
11.3.2 项目成员的培训 203
11.3.3 项目成员的激励 204
11.3.4 团队管理 206
11.4 组织计划编制 207
11.5 沟通管理 207
11.5.1 项目沟通管理概述 207
11.5.2 项目信息传递方式与渠道 208
11.5.3 项目管理中的沟通障碍 208
11.5.4 有效沟通的方法和途径 209
11.5.5 项目沟通计划的编制 210
小结 211
习题 212
第12章 配置管理 213
12.1 相关概念 214
12.1.1 配置管理概述 214
12.1.2 配置数据库 214
12.1.3 配置管理的主要功能 215
12.2 配置管理计划 215
12.3 配置识别与建立基线 215
12.3.1 识别配置项 216
12.3.2 配置管理系统 217
12.3.3 配置库 218
12.3.4 创建或发行基线 218
12.4 变更管理 219
12.4.1 变更控制委员会 219
12.4.2 变更请求与变更控制 219
12.4.3 变更记录 220
12.4.4 版本管理 220
12.5 配置审核 220
12.6 配置管理实施 221
12.6.1 配置状态报告 221
12.6.2 角色职责 221
12.6.3 配置管理流程 222
12.7 工作空间管理与软件集成 225
12.7.1 工作空间管理 225
12.7.2 软件集成 226
12.7.3 源代码服务器 227
12.7.4 源代码管理原则 227
12.7.5 生成计算机 227
12.7.6 Bug数据库 228
12.7.7 代码集成 228
12.8 配置管理工具 229
小结 231
习题 231
第13章 项目过程跟踪控制 232
13.1 跟踪控制概论 232
13.1.1 定义 232
13.1.2 跟踪控制的范围 233
13.2 建立跟踪控制的标准 233
13.3 项目跟踪采集的过程 234
13.4 跟踪控制过程 234
13.4.1 开发范围跟踪控制 234
13.4.2 项目进度及成本控制 234
13.4.3 质量跟踪控制 236
13.4.4 风险跟踪控制 237
13.5 软件开发过程跟踪控制常见问题 238
小结 241
习题 242
第14章 Project项目管理工具 243
14.1 Project入门 244
14.1.1 启动Project Standard 244
14.1.2 启动Project Professional 244
14.1.3 视图 245
14.2 创建任务列表 245
14.2.1 输入任务 245
14.2.2 估计工期 246
14.2.3 输入里程碑 247
14.2.4 分阶段组织任务 247
14.2.5 链接任务 247
14.2.6 检查任务工期 248
14.3 设置资源 249
14.3.1 设置人员资源 249
14.3.2 设置设备资源 250
14.3.3 设置材料资源 251
14.3.4 设置成本资源 252
14.3.5 输入资源费率 252
14.3.6 记录资源 253
14.4 为任务分配资源 253
14.4.1 为任务分配工时资源 253
14.4.2 为任务分配成本资源 254
14.5 文件的格式化与打印 254
14.5.1 创建“自定义甘特图”视图 254
14.5.2 绘制甘特图 256
小结 256
习题 257
第15章 软件项目管理案例 258
15.1 项目背景 258
15.2 项目立项 259
15.3 项目估算和计划 263
15.3.1 案例项目的估算 263
15.3.2 软件开发计划 265
15.4 项目跟踪监控 287
15.4.1 需求管理 287
15.4.2 进度管理 291
15.4.3 沟通管理 295
15.4.4 成本管理 295
15.4.5 质量管理 296
15.4.6 风险管理 299
15.5 变更管理 300
15.6 项目结项 301
小结 306
习题 306
参考文献 307