第1章 企业物流导论 1
1.1 物流概述 1
1.2 企业物流系统概述 12
1.3 企业物流管理概述 21
练习与思考 26
第2章 企业物流管理模式 28
2.1 企业物流管理模式概述 28
2.2 企业物流管理模式选择 33
2.3 企业物流外包管理 38
练习与思考 58
第3章 企业物流组织 59
3.1 企业物流组织概述 59
3.2 企业物流组织结构 70
3.3 企业物流组织设计 75
练习与思考 88
第4章 企业供应物流管理 89
4.1 企业供应物流管理概述 89
4.2 企业供应物流管理的核心环节 92
4.3 企业供应物流的先进管理方式 109
练习与思考 127
第5章 企业生产物流管理 128
5.1 企业生产物流管理概述 128
5.2 企业生产物流组织 134
5.3 不同生产类型的生产物流管理 150
练习与思考 159
第6章 企业销售物流管理 160
6.1 企业销售物流概述 160
6.2 企业销售物流管理的主要内容 167
6.3 企业销售物流的服务管理 177
练习与思考 186
第7章 企业逆向物流管理 187
7.1 企业逆向物流管理概述 187
7.2 企业逆向物流的分类管理 194
7.3 不同企业的逆向物流管理 204
练习与思考 212
第8章 企业物流绩效管理 213
8.1 企业物流绩效管理概述 213
8.2 企业物流绩效评价 217
8.3 企业物流绩效管理方法 229
练习与思考 241
第9章 企业物流现代化与管理创新 242
9.1 企业物流现代化 242
9.2 企业物流发展趋势 247
9.3 企业物流管理创新 258
练习与思考 268
参考文献 270