第一章 旅游公共管理导论 1
第一节 公共管理概述 1
一、公共管理内涵 2
二、公共管理意义 3
第二节 旅游公共管理概述 5
一、旅游公共管理内涵 7
二、旅游公共管理主体 7
三、旅游公共管理客体 10
四、旅游公共管理的目的与方法 11
五、旅游公共管理的属性与特征 19
六、旅游公共管理基本原则 22
七、旅游公共管理职能 26
第二章 旅游公共管理的演进与发展 34
第一节 旅游公共管理理论基础 35
一、公共产品理论 35
二、新公共管理理论 38
三、外部性理论 41
第二节 建立旅游政府公共管理机制的必然性 44
一、政府公共管理职能在经济活动中的具体体现 45
二、旅游产业的外部性决定政府主导的必要性 47
三、市场主体的逐利性决定政府公共管理的必要性 49
四、旅游产品的公共性 51
五、旅游市场信息的不对称性 53
第三节 旅游公共管理的演进与发展 54
一、国外旅游公共管理演进与发展综述 57
二、我国旅游公共管理的演进与发展 63
第三章 我国旅游公共管理发展的相关因素 67
第一节 旅游产业 68
一、旅游产业基本概念 68
二、旅游产业发展状况 70
三、旅游产业价值取向 86
第二节 旅游行政管理环境 96
一、行政管理环境 96
二、旅游行政管理环境 98
三、旅游行政管理环境对旅游公共管理的影响 101
第三节 生态旅游理念 108
一、生态旅游概述 108
二、生态旅游对旅游公共管理的影响 112
第四节 其他影响因素 115
一、信息技术 115
二、自然环境 124
第四章 我国旅游公共管理模式 129
第一节 城市旅游公共管理模式 129
一、我国现有的城市旅游公共管理模式 130
二、我国城市旅游公共管理模式存在的问题 131
第二节 乡村旅游公共管理模式 134
一、我国乡村旅游发展的重大意义 134
二、我国乡村旅游公共管理模式 138
三、我国乡村旅游公共管理存在的问题 148
第五章 国外旅游公共管理模式 154
第一节 城市旅游公共管理模式 154
一、欧盟的城市旅游公共管理模式 154
二、美国的城市旅游公共管理模式 159
三、日本的城市旅游公共管理模式 166
四、泰国的城市旅游公共管理模式 177
第二节 乡村旅游公共管理模式 182
一、欧盟的乡村旅游公共管理模式 183
二、美国的乡村旅游公共管理模式 186
三、日本的乡村旅游公共管理模式 189
第六章 我国旅游公共管理实证分析 192
第一节 成都市旅游公共管理模式 192
一、景区概况与旅游业发展 192
二、旅游公共管理模式 193
三、旅游公共管理模式存在的问题 194
第二节 九寨沟乡村旅游公共管理模式 196
一、景区概况与旅游业发展 196
二、旅游公共管理模式 197
三、旅游公共管理模式存在的问题 199
第七章 我国旅游公共管理完善 203
第一节 城市旅游公共管理完善 204
一、参与主体多元化 204
二、管理目标多维化 206
三、以原因为导向的管理过程 207
四、健全旅游公共服务供给机制 209
第二节 乡村旅游公共管理完善 212
一、加大乡村生态环境保护力度 212
二、传承乡村旅游目的地的传统文化 220
三、健全乡村旅游利益分配机制 222
四、培养社区管理人才，创新营销手段 223
五、制定旅游发展远景规划，着力打造品牌形象 225
第八章 我国旅游公共管理创新 226
第一节 人本主义的旅游公共管理 226
一、以消费者为导向 227
二、旅游经营者管理以员工为中心 228
三、改善民生促进旅游公共管理创新 228
第二节 中国特色的旅游公共管理 230
一、旅游规划与开发中的红色文化传承 232
二、旅游营销中的红色文化传承 236
第三节 信息化时代的旅游公共管理 241
一、我国旅游信息化历程与智慧旅游的兴起 241
二、智慧旅游中的公共管理 244
结语 250
参考文献 251