《沟通心理学》PDF下载

  • 购买积分:9 如何计算积分?
  • 作  者:郑日昌著
  • 出 版 社:北京:北京师范大学出版社
  • 出版年份:2015
  • ISBN:9787303177097
  • 页数:186 页
图书介绍:本书以大量的心理学研究和实验材料为基础,结合现实社会的热点问题和人们生活中的常见现象,系统阐述了沟通的原则与方法,特别是翔实介绍了说服人的艺术。作者将说服艺术概括为具备两个条件;坚守三个原则;搞好四个结合;发挥五种效应;运用六种战术;掌握七类技巧(共60种);营造三种氛围。最后是态度改变的心理机制和沟通能力的自我评估。本书的特色是:铸理论与实践为一体,融科学性与实用性为一炉,内容生动有趣,语言朴实流畅,可读性强。

一 从沟通谈起 1

二 具备两个条件 9

三 坚守三个原则 21

四 做好四个结合 41

五 发挥五种效应 57

六 运用六种战术 69

七 掌握七类技巧 95

八 营造三种氛围 125

九 态度形成和转变的心理机制 147

十 沟通能力的自我评估 172

后记 185